中华民族自古就有“礼仪之邦”的美誉，讲礼仪是我们世代相传的美德。随着时代的发展和社会的进步，礼仪不仅成为一个国家、一个民族文明开化程度的重要标志，也是国民素质高低的具体表现。即日起，

南宁新时代文明实践中心联合“文明南宁”推出【文明礼仪小课堂】，大家一起学起来！

营业厅是为了更好地服务市民而设置的公共服务机构，市民们在办理业务时要注意哪些文明礼仪？

防护到位配合测温

预约抽号听从指引

公共场所佩戴好口罩，做好防护措施，主动出示健康绿码，配合工作人员登记和体温检测工作。提前预约抽取号码，听从工作人员的指引，根据抽取的号码顺序依次办理业务。

轻声细语安静等候

爱护环境保持卫生

等候过程，保持安静，与人交流轻声细语，以免打扰他人办理业务。爱护公共环境，产生的垃圾应分类投放到垃圾箱内，自觉保持营业厅的环境卫生。

梳理材料复印排序

预填表单节省时间

在办理业务前，梳理好所需材料，将复印件排好顺序，预先填好资料表单，提高办理业务的效率，以便节省时间让更多人顺利办理。

文明沟通礼貌询问

尊重他人客观评价

与工作人员沟通时，请保持态度和善、言辞文明，如有疑问，礼貌询问，耐心解决问题。尊重他人的劳动成果，办理完成后对工作人员的服务和帮助表示感谢，给予客观评价。

网上办理方便高效

规范操作确保安全

市民也可登录官方的网上营业厅办理业务，减少排队烦恼，过程更加方便高效。请遵照流程，规范操作，保障个人信息安全。

不积跬步无以至千里；不积小流无以成江海。文明细节虽小却是“天大的小事”，唯有从点滴小事做起，我们才能让文明在全社会蔚然成风，文明才能真正成为一种感染力、凝聚力、推动力，进而升华为一种城市的名片，一种国家的形象，一种民族的精神。

来源：文明南宁