12月9日下午，省高速运营公司组织召开2021年收费运营总结分析会，收费运营部负责人及各分公司、部分收费站负责同志参加会议。

会议通报了2021年收费运营工作开展情况，就收费运营管理工作进行了交流分享，总结了好的经验方法和工作亮点，并对2022年收费管理工作目标任务作出安排部署。

一、突出重点，狠抓落实

高速公路通行费是公司的最重要收入来源，确保完成年度通行费收入目标任务至关重要。各分公司要把2022年年度通行费收入目标任务压力层层传导，要围绕问题开展工作，寻找制约增收的问题点、发现产生问题的根本，共同研究制定解决问题对策，寻求增收创效的突破点。

二、齐抓共管，取得实效

针对当前个别收费站整体服务能力不足、主动服务意识较弱等情况，各分公司要找准收费管理工作中的“痛点”、“难点”问题，列出问题清单，制定具体措施，做到立行立改、边改边纠，助推收费管理水平再上新台阶。

三、对标先进，持续发力

各分公司要以《星级评定办法》、《“巾帼曹家堡”标杆收费站创建方案》和《星级收费站评定办法》为抓手，强化业务技能培训，创新管理方式，丰富服务内容，提升窗口形象，培育一支业务水准高、道德品位高、素质层次高的青海高速公路收费队伍，全面提升收费站服务能力和服务水平。

四、聚焦主业，奋力冲刺

各分公司在认真总结分析2021年收费管理工作的基础上，重点谋划好2022年收费管理各项工作目标任务，抓好落实、责任到人，实行全过程跟踪管理，确保各项工作有人抓、可落地、见成效。

责编丨张芙娟

来源丨收费运营部

编辑丨黄辉、李寿禄

【来源：青海高速党建】

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