（由巴黎欧莱雅面膜在直播间价格差异所想到的）

11月17日，李佳琦和薇娅直播间分别发布声明：主要阐述今年双十一期间（从10月20日预售起），消费者在以上两个直播间预售购买的欧莱雅安瓶面膜比双十一当天欧莱雅自己直播间现货销售价格高的事实、并提出维护他们直播间消费者权益的主张等进行的一个正式的声明。

以上说得好像有点绕，可以简单理解为：欧莱雅承诺以上商品双十一期间，在李佳琦和薇娅直播间销售的价格为全网最低。但实际的情况是，欧莱雅自己直播间在双十一当天现货销售的价格反而是全网最低，而且与李佳琦和薇娅直播间预售的价格差距非常大。直接可以理解为：李佳琦和薇娅直播间消费者受到了不公平对待，利益受损。李佳琦和薇娅两个团队发出以上声明，维护他们两个直播间的消费者利益。

为什么会发生这样的事情呢？

18日凌晨，巴黎欧莱雅就面膜事件发布了致歉声明，初步解释为是部分消费者因为叠加使用了多种平台及店铺的优惠后导致的。部分内容截图如下：

（以上内容来自网络）

我不是网购的主力，平常也很少网购。但对这类事情也还是经常有耳闻的，时常能听到我闺女说起类似的事情。只是这次事件发生在两个特别的人身上而已。说特别，是因为李佳琦、薇娅这两人是非常非常出名的网络销售超级达人。似乎他们俩的直播间就没有卖不出去的商品！你说是不是特别奇特呢？

欧莱雅这个事件，我们在此且不说谁是谁非，但就直播间能够争取到商品销售的最低价格这一现象，让人不禁产生很多想象。以下说几点，大家一起思考讨论：

一、 是否涉嫌垄断销售

我们有必要先弄清楚垄断的定义：

垄断，经济学术语，指企业通过协议或联合，对某一产品的生产、价格和市场实行操纵和控制。目的是为了获取高额垄断利润。后泛指把持或者独占，以操纵或控制，达到获取利益的目的。

以李佳琦、薇娅为例，他们两人是全网最火的网络销售主播，很多商家都想找他们来销售自己的商品。为了能把自己的商品放在他们的直播间销售也是绞尽脑汁、想尽办法，可见他们销售的效果和威力是多么强大。

另一方面，他们二人的话语权也在不断地增长，甚至常常能够拿到全网最低的销售价格。对普通的消费者来说，价格越低感觉越好。但从整个行业发展的角度来讲，这可未必是完全有利无害的。同样的商品，为什么只能在他们两个的直播间里卖最低价呢？那么多主播，为什么别人就不能有低价或者与他们两个相同的价格来销售呢？这种把定价的权利集中到一两个人身上或他们团队（直播间）的状况是否合理？如果这种状况一直持续，或者更进一步发展，那别的主播该怎样销售呢？这种将事情集中到极少数个别人或团队中的现象本身就是不客观、不合理的！

这种行为是否涉嫌垄断呢？值得深入进行探讨。同时，国家相关监督部门是否应及时参与到这类新兴业态当中，将管理与新业态发展同步。不断完善法律法规，既维护市场正常的商业秩序，又帮助从业者规范经营，也能帮助企业维护自身利益的同时快速发展。

当然，讨论以上问题绝不是针对他们两个人或者团队，仅仅是针对这个现象来说的。

二、 厂家销售自主权的维护

面对李佳琦、薇娅这样的销售主播，厂家的话语权似乎并不强。或者说，渐渐地失去主导地位甚至与他们平等的地位。这也未必是好事情。我们不鼓励一方强，至少是平等的。

作为厂家，面对网络销售这样的新型模式，是否也要主动变革呢？将原有的线下实体销售的形式向线上直播销售的方式转变或倾斜，而不是仅仅去依靠几个出名的主播来完成这样的工作。要做到与时俱进，不断调整方法和思路，培养出自己的网络销售主播，也就是线上销售人员。这样才可以充分维护自己的利益和自主权，不受制于人。

三、 网络直播销售的健康发展

网络销售是近几年兴起的销售模式，而且目前看可能还会越来越普及。

这个行业的健康发展也需要大家的共同关注和维护。一个行业的发展壮大，绝不可能仅仅靠一两个主播来完成，那样也肯定会走不远，肯定会出问题，更不会使整个行业健康发展。

不妨设想一下，可以通过其他方式，让诚实、勤奋的网络主播获得收益，而绝不是“最低价格”方式。让所有的主播都有动力，都能看到希望，也都愿意努力付出。同时，对所有愿意从事网络直播销售的人来说，都是平等进入的。

且不说世界，只说我们中国自己，中国这么大，商品那么多，整个销售市场对于销售人员的需求也是非常庞大的，特别是网络销售。要让网络直播销售行业发展壮大，健康地向前，绝不可能仅靠几个出名的主播就能完成。如果这个行业就靠这么几个人，那这个行业是不可能壮大和持续的。

以上是我针对欧莱雅面膜事件引发的思考。大家觉得我说得是否有道理呢？欢迎讨论！

——写于2021.11.19