“免费”被认为是互联网时代,最具有冲击力的商业模式,加之资本市场的繁荣,以免费为利器,能够快速的打开市场,赢得最广泛的市场热度。
著名的克里斯·安德,出版了《免费:商业的未来 》这本书,认为“免费”将成为新一代的商业法则。
从在国内互联网的发展来看,从即时通讯(QQ、微信)、视频点播(优酷、土豆)、邮箱(网易、QQ邮箱)、杀毒(360安全卫士)等等,无一不是靠免费起家,一度找不到盈利模式,生存困难,后来无疑取得的了巨大的商业成就,那是不是把产品免费就能取得成功?如何依靠免费构建起新的盈利模式呢? 免费强大的力量来源于社会生存规则,人类社会是一个交换系统,每个人付出自己的劳动获得所需要的产品和服务,所谓“天底下没有免费的午餐”就是这个道理,万事皆有价格。因此一旦所提供的产品、服务免费就会带来巨大的销量,就算产品对消费者没有实际价值,也会带来大量的销量。
从现实来看,包括QQ、微信、视频网站、360免费杀毒等等,通过免费的方式聚集了大量用户,通过增值服务和第三方服务(主要是广告)来获取利润,看起来免费的模式都是相同的,但是所提供的产品和服务的差异,免费的逻辑是不相同。不是简单的把产品免费了,有了用户之后再提供增值服务就行了,哪有这么简单。
免费的商业逻辑分为三类:

1)共同参与型。
2)流量入口型。
3)产业链型。
一、“共同参与”的商业逻辑。
所谓的“共同参与型”就是用户已经成为产品或服务的创造者,只有用户的参与才能完成生产过程,这种情况下不可能向用户收费,就像工厂生产的产品不可能向工人收费。 最典型的有QQ、微信等及时通讯工具,微博、Facebook等社交类平台,这些工具、平台只有用户使用才有价值,才完成了产品的创造;还有大众点评、豆瓣等平台,用户更是内容的创造者和生产者,总结下(便于看官理解)这些工具、平台的使用,只有已经有用户在使用,才能产生价值,用户已经成为生产者,所以免费是必须的,这些产品的对于用户的粘性很强(因为用户参与创造),一定形成规模就具有强大的力量。
这是互联网时代,一个全新的认知,并不是工具、软件就是产品,有些产品必须有用户的使用才能完成生产、创造过程。 共同参与型的商业逻辑,最重要的是用户体验,所构建的是商业土壤,在其上会衍生出各种各样的商业,如微信已经构建起生态体系,包含设计人员、开发人员、内容提供人员、广告商等等,正在形成新的商业帝国,盈利已经不是问题。
二、“流量入口”的商业逻辑。
所谓流量入口型,指的是通过免费的产品和服务来聚焦人气,想成强大的流量入口,通过增值服务来实现盈利,用户并不是产品、服务的创造者,用户仅仅是产品、服务的消费者,只是不断培养用户的使用习惯,通过海量用户形成入口效应,通过规模来占领市场地位。 最典型的就是视频网站,视频网站通过免费内容来获取用户,不断培养用户的使用习惯,通过高清视频、影视大片资源提供增值服务,经过多年混战,只剩下优酷、腾讯、爱奇艺等几大家视频网站利用规模来垄断行业,后进者很难抗衡。 流量入口型的商业逻辑,在互联网时代深入人心,不仅是免费的形式,包括共享单车、滴滴等都是投入巨大资源(虽然没免费)来形成消费者的使用习惯,以期待后续垄断市场。
流量入口型商业逻辑,最重要的消费习惯,构建的垄断地位,盈利主要依靠广告和增值服务,但是即使形成垄断,是否能够盈利也是未知数,因为这种方式对用户而言只是一种产品和服务,有更好的产品、服务或者更加新颖的产品和服务,会从根本上打败这种市场规模,所形成的的竞争优势就会像“马奇诺防线”一样,一无是处,就像抖音、快手快迅速抢占视频网站的市场地位是一样的。
三、“产业链”的商业逻辑。
所谓的产业链型,就是重新组织各生产环节要素,改变传统的组织方式,通过对某一方或某一部分的免费的形式,获取市场,重新定义产业规则。
这种模式并不是互联网时代的产物,最著名的案例为吉利剃须刀,通过刀架免费,刀片收费的方式,重新定义了规则,快速获得了市场。 互联网时代,这种方式最典型的就是各种电商平台(电商、团购)等等,利用平台连接用户和生产者,通过向用户免费来获取市场,向供应商收费的方式获取利润,重构供应商、消费者的链接方式。
这种商业逻辑,在互联网时代得到放大,通过免费的方式向用户提供产品、服务(互联网时代能够快速传播和聚集用户)向上游厂家、第三方中介公司、广告公司收费,已经成为一种常态化的思维。
产业链型商业逻辑聚焦的是整个产业链,针对薄弱环节,采用免费的方式迅速抢占市场,重新组织产业链的运行方式,一旦模式成功就形成了行业的新规则,具有极强的竞争优势,但是这需要从业企业对于整个产业链的运作有深刻的认识。








