房地产互联网营销思维(“直播卖房”、“线上认购”,看碧桂园如何玩转数字营销)

近年来,伴随物质生活的提升,人们的精神生活需求亦愈发增长,加之互联网技术的持续更新,占据庞大市场的电商消费催生了一波又一波的造节狂欢,从618、到双十一,精准时点的促销让利、持续创新的优惠玩法,总能恰到好处地引发消费者驻足,人气和经济效益显现,带动直播经济的发展。

在房地产业,各大房企也兴起了一股线上营销风潮,利用社交平台进行“直播售房”的新型营销方式。在地产界,多家房企均赶上这股热潮,开展花式线上营销。作为房地产头部企业的碧桂园已连续两年打造“5爱5家直播购房节”,携手流量明星进行直播卖房。可以看出,线上营销已成为房地产行业的新趋势。

双十一来袭,碧桂园购房节玩转新玩法

据悉,9月27日-10月12日,碧桂园启动“金秋购房节”,在全国29个省/自治区/直辖市共320个城市及县镇推出超万套房源参与金秋折扣活动。房源优惠额度最低可至75折。

而在天猫平台上,碧桂园店铺也推出重磅优惠,包括海量一口价房源特惠,拍券解锁认购礼,其中每周前30名拍券认购客户还能收到认购大礼包。值得关注的是,天猫店铺还能预约看房,参与预约后可参与大转盘抽奖,抽取家电大礼。

今年双十一,碧桂园在贵州联手天猫好房举办的“放价双十一·碧桂园贵州区域超级直播嗨购节”,在天猫直播平台火爆上线。碧桂园集团贵州区域营销负责人王奥、抖音30万粉大V鉴盘师老王等联袂出镜,助力营销。

“自从去年疫情以来,直播卖房就成为了房地产的一个新兴营销手段,不同于线下营销,线上直播可为消费者提供一系列专属服务,比如甄选房源、自营特惠、丰厚奖品等专属权益。面向的客户群体也辐射到全国,很大程度提高了项目的曝光量,大大提升了客户后续实地看房和成交的效率。”王奥介绍,截至当天12点直播结束,总观看量达50万人次,点赞超过60万次,互动人数超30万。直播期间,成交100余张购房券。

这并不是碧桂园在贵州在卖房业务上第一次发力。去年8月11日-17日,碧桂园在贵州的四个项目碧桂园·西南上城、碧桂园·贵阳中心、碧桂园·凤凰城(贵阳)、碧桂园·遵义公馆项目分别启动了“总裁价到”系列专场直播活动。4小时直播累计吸引225万多人在线围观,评论超25万人次。

房地产策划和互联网运营

过去买房子,是坐飞机或火车等交通工具过去实地看房,亲眼看到小区周边情况、配套设施等,购房者心里才踏实。现在直播帮购房者延伸了眼睛和耳朵,买房不再是一件难事。正计划买房的刘雨最近就关注了碧桂园在天猫买房的直播间。她告诉记者,之前也注意到一些平台有相关功能,尝试后发现,直播间看房的确给买房提供了多种途径了解项目。“特别是在疫情期间,可以做到足不出户了解房产的具体情况,的确很方便。”

数字营销,碧桂园定义“地产+”新模式

除了如火如荼的线上直播卖房,碧桂园也是率先打通从售前到售后完善线上服务的房企之一。碧桂园凤凰云作为顺应时代发展趋势运营而生的数字化营销平台,让用户实现只需一台手机,不限时间和地点,就可以搞定各种买房手续的便捷体验,包括线上认筹、线上选房、线上认购、线上缴款、线上签约等。凤凰云包括微信小程序端和PC端,围绕“全国房源、在线购房、直营特惠、活动权益、售后服务”五大功能优势构建客户一站式全周期购房服务体系,将找房、看房、选房、购房等买房的各个业务模块都搬上手机,真正实现让客户足不出户就能完成买房的全流程业务办理。

客户可以通过凤凰云平台查看碧桂园全部在售楼盘,全面了解楼盘规划、产品户型、折扣优惠、项目活动等。通过楼盘视频、VR视频、VR带看、直播看房等就可以把房源看全、看好,还有销售顾问线上提供一对一专属服务。而且认筹、认购、缴款、收楼等一系列购房、交房手续也统统只需一台手机就可以不限时间地点线上操作完成,避免了线下复杂的流程和繁复的资料准备,为客户提供更便捷高效的购房、交房体验,大大提升了业主满意度。

这不仅给快节奏生活的现代人带来了极大方便,而且也给新冠疫情影响下的房企营销带来了新的突破。

今年10月,贵州遵义新冠疫情爆发,碧桂园在遵义的三个项目售楼中心配合疫情防控要求暂时关闭停业。洽金九银十之际,正是许多客户看房购房的时候,于是,项目营销人员便引导客户通过凤凰云平台进行看房购房,通过一对一的专属服务,客户的各种疑问能得到快速有效解答并买到心仪好房。仅一周时间,通过凤凰云线上看房的客户就累计近一百组,成交五组。

家住遵义市区的李阿姨一家因为遵义突发的疫情暂时居家隔离,担心因为疫情影响而错过开发商的一些优惠活动,她心急如焚。好在碧桂园·云著名邸的置业顾问及时联系到了她,并向她介绍了凤凰云线上购房平台。最终,李阿姨在置业顾问的耐心指导下,通过凤凰云平台成功选到了心仪的房子并完成了认购。“第一次在手机上操作,买到自己想要的房子,价格比线下的享受更大的优惠折扣,还有专人给你指导,太方便了。”李阿姨惊喜地说道。

截止目前,凤凰云已经上线了超过1700+个项目,累计注册用户超3700万。2021年上半年,碧桂园凤凰云平均月活超200万,近70%的碧桂园房源认购是通过线上完成的,为客户提供了极大的购房便利。

一直以来,碧桂园在数字化营销方面不断创新,从凤凰云到线上直播,再到上线天猫官方旗舰店等举措,颇受行业关注。相对于传统广告和线下营销来说,房地产企业采用数字营销模式,节约营销成本那是自然,在受众群体对接上效果显著。业内人士表示,数字营销为房地产营销领域开拓了一条新途径,同时也开辟了房产营销线上新市场。

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