对于我们美业来说，做销售策划，是经常的事情。比如三月份我们都会做一个大型的活动，那就是3月8号的“三八”大型活动。关于这个活动，你们会提出哪些问题，做哪些前期的准备？今天我们一起来探讨这个问题。

Part.01

关于策划的活动的若干问题

一场营销策划活动中，要注意的问题有许多。比如以下这些问题，你在做策划的时候，都问过自己吗？

1、你有多少老客户会参与？

2、不参与是什么原因？客情不好？库存多？欠款？售后服务不到位？

3、在不到店的情况下，你有没有对策和办法来缓解？

4、针对自己店铺的活动，你能帮助顾客解决哪方面的问题？

5、销售之前的铺垫对象，话术，内容是什么？

6、策划活动后，老客还是做不动，你如何拓展新客？

7、营销策划活动前的准备工作都有哪些？分别放在什么时候进行？

以上问题，需要在做一场营销策划之前考虑清楚。那么，你都做到了哪些？如果都有考虑了，那么，下一步，就是具体的细节、铺垫以及执行了。

Part.02

活动前铺垫

要做一场活动，在之前的一两个月里，都需要给老客户做铺垫，宣传以及预导。这样才会有利于活动的顺利展开。

以计划三八活动为例，我们来看一看之前的铺垫工作都有哪些？

1、时间：放在放春节假期的前两个月。

2、内容：

（1）催交欠款

老板不要去催，要店员店长去催,如果他还有欠款，我们必须要在一月份把它清了，二月份正过年，去清账不太好，而且二月份还有别的目的，因为你要铺垫新品，还有推三月份的活动的这个主品。以前的账都还挂着，怎么可能还有钱购新呢？

（2）老客客情维护

主要是一些免米，低米活动。春节前期，大部分客户都很繁忙，那么，就可以做一些护理，保养，按摩之类的免米活动来缓解劳累。

强调：低成本或是无成本，易出效果，百搭产品，时间把握在10天左右。

（3）借机促进原有套盒高频消耗，如果顾客原有套盒里还有很多钱没有消费，以后的活动，怎么会参加呢。

（4）第二波客情维护：在店里搞送礼品，春联，福字等活动，烘托过年红火气氛，替顾客省时省力省心。礼品没必要打店里LOGO，成本太高。

如果这些铺垫都做到位了，等到过了春节，三月八日的活动，老顾客们才很顺利，愿意进店或是继续消费。

我们的客户是终端消费群体 ，所以，与他们的情感连接非常重要。时时刻刻让顾客感觉到与我们是有情感联系的，我们是把他们放在重要位置上的。

急顾客之所急，想睡觉，就给他一个枕头，枕头不值钱，但是他不用去找了。给顾客认为当下最需要的东西，这就是价值。需要花时间、花精力去做的事儿，你把时间和精力帮顾客花了，这就是做了最有价值的事情。

Part.03

高端拓客

所谓“高端”，就是把曾经的高端仪器，废弃、不用的仪器，拿出来给顾客做免米活动。

具体要如何做呢？

1、 宣传：在所有的拓客渠道进行活动的宣传。

2、根据自己店里情况，决定无限制条件或是设置具体限制条件。顾客少的就不用限制了；顾客多的，可以做些限制，比如年龄，地域，时间限制等 。

3、进店对客户进行专业评判，比如面色、皮肤情况。

4、操作前，先用顾客的手机，给她拍素颜照片。

5、做一半脸，进行拍照，对比，眉峰，眼角，嘴角，咀嚼肌，鼻沟纹这些细节地方要进行讲解。

6、服务期间，不正面回答客户咨询的任何相关问题。

7、结束服务后，让顾客不要有顾虑，轻松到前台留信息。

8、留信息处，放老顾客此类品项的锁客卡，顾客主动问，就可以促成销售成交。也可以做些助推，铺垫，促进下次再进店或成交。

9、二次进店，判定消费意识和消费能力，进行直接销售或下次进店。

10、三次进店，再销售。

假如我们的店铺在这些细节问题的落地上，都没有问题，那么，你的成交率一定会有，就算不是很大的收获，小的收获是肯定的。

一场营销策划活动，如果没有精心的活动铺垫，活动中的注意细节，以及活动后的总结复盘，就不能称为成功。而不成功的活动，是我们在尽量避免的。

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