关注“蚁团学堂”回复“直播”送你108个直播入门知识
@蚁团:问你一个问题,当你想做直播带货的时候,没有方向;没有准备;手足无措。你会怎么去寻找方法解决?
这份超详细保姆级别的直播带货解读,以实操为主,让人看完就能学会,干货高能,值得收藏!
因为文章篇幅较长,为了方便你查看,特意准备了目录,你可以直接跳转到你感兴趣的部分进行阅读。
目录
目录
一、基础准备
1、确定定位
2、账号注册
3、店铺注册
4、个人信息填写
二、直播前准备
1、人员分配及工作
2、选品
3、场景搭建
4、直播页面设计
5、排品
6、主播准备
三、直播中
1、开场留人
2、按顺序过品
3、成交
四、直播后
1、流量来源
2、复盘
01 基础准备
一、确定定位
直播带货有两种形式
①人带货:是指利用达人效应带动货品,比如周杰伦在直播带货,带的货品是大家没听过的,但是喜欢周杰伦的人就直接会去下单购买,因为信任他,这就是影响力变现。
②货带人:用好物方式吸引用户,主播通过塑造产品价值,让用户去购买,他们觉得在这个直播间买到了好东西,自然就对主播这个人产生了信任。而现在大多数的直播间都是以货带人的形式。
定位人群
①根据地区定位,如果你是卖羽绒服的,那么11月的广东客户,就不是你的主要人群,因为广东的气候,羽绒服不是很常用。
②根据年龄定位:如果你是卖高客单价的,那么18-23岁这类人群就不是你的精准用户,因为这个年龄段大多都是学生,或者刚毕业出来实习的,没有多大的消费能力。
③根据性别来定位。如果你是美妆类,那么你的精准用户大多数都是女性,如果你是茶叶或者酒类,那么你的用户大多数都是男性。
要根据自己的产品来定位合适的人群,确定好定位之后,我们就可以开始迈出第一步,注册账号!
二、账号注册
1、一卡一机一号
现在抖音审核非常严格,一个身份证只能认证一个抖音号。绑定一个手机号。我给你总结了3个不,可以打印贴起来。
① 不要使用虚拟卡,用自己的手机卡,使用虚拟卡会有被判定为营销号的风险。
② 开播的时候,不要用多台手连接同一个wifi,特别是需要用到多台手机控评的,需要特别注意。
③ 不要频繁在不同手机登录同一个账号。
2、个人认证号:主播需要与认证人一致
直播时有可能会出现二次人脸认证,如果不是同一个人直播,人脸识别不通过,可能会被封控。
当然,如果你想能有更多的人能用你的号去直播,那你就需要蓝V认证,蓝V认证是不受限制的。
3、开通蓝V认证
前提:需要营业执照。
时间:到认证当天必须要 超过14个工作日,不是自然日。
没有营业执照的个体户,可以开通商品橱窗带货,但是不能开通蓝V认证 。
开通蓝V认证步骤
①认证公函
申请蓝V认证,抖音会给你发一个认证公函,会要求你填写一些行业类目资料,还有一些资质证明的资料。一定要去如实填写,如果有遗漏,你的蓝V申请就可能被驳回。认证公函下载后,在电脑上打印出来,去盖上公章,并且拍照回传。一定要有公章,没有公章的话是不会过的。
②行业分类填写
你的营业执照上面,涉及很多经营范围。这里我们特别提一下这个特殊行业。比如说你是要做图书的,你就得有图书行业出版证。比如财会,教育这些行业,都需要拥有相关资质认证的资料的。
③认证要求
一定要是法人信息注册账号,不可以是其他人去认证。
三、店铺注册
- 需要提供三证合一/二证合一的营业执照原件扫描件或者加盖公司公章的营业执照复印件
- 确保未在企业经营异常名录中且所售商品在营业执照经营范围内
- 距离有效期截止时间应大于3个月
- 证件需要保证清晰完整有效
抖店入驻流程
①填写资质信息
时间:30min。
登录后提交营业执照、法人/经营者身份证明、店铺LOGO等。
②平台审核
时间:1-3工作日。
平台进行资质审核。
③账户验证
时间:1-3工作日。
对私银行卡号+银行里预留手机号或者对公账户打款验证。
④缴纳保证金
时间:约10min。
经营多类目仅按最高金额收取。
四、填写个人信息
1、昵称
我们远远低估了一个名字可以传递的信息。看似简单,其实内有玄机。在我看来,昵称=免费广告。
优质的名字往往符合这4个特点:容易记忆、直观理解、便于搜索,利于传播。根据不同的业务方向,我们将命名规则分为个人版和团队版。
个人版
首先,如果你是个人,建议有两种命名方式。
第一种是昵称+标签
比如这个名字:妮妮|90后女装达人,为什么要在名字后缀加标签呢?
因为名字是广告位,我们需要传递有效信息。光知道她叫妮妮还不够,还得知道她是做女装的,光知道她是做女装的还不够,还得知道她是这方面的行家。所以就有了妮妮|90后女装达人。
第二种是昵称+功能
如:枕头哥,专治睡不着。一听这个名字,是不是马上知道他是卖枕头的对吧,以上是适合个人的命名方式。
团队版
建议团队命名的方式也有两种。
第一种,昵称+品牌或者团队名
如:小蚁|蚁团学堂。首先保留了员工的特性和个性在里面,让人感觉是个活生生的 人物,其次有品牌信息在里面,观众也知道是来自什么品牌。
第二种,昵称+信念或者座右铭
比如说我们有个学员的名字叫 小鹤|慢慢来比较快。他说他不止一次听到过合作方说,他们就是因为他这名字产生信任的。他们会觉得。小鹤跟他们重视产品和用户体验的价值感比较匹配。
原来一个昵称,是可以快速拉进人与人的距离的,建立信任。
2、头像
①真人出镜,这样可以建立信任感,我们思考一下,一个真人出镜的头像,和一个风景出镜的头像,你更愿意信赖谁呢?
②品牌LOGO
3、背景图
如果我们在抖音做生意的话,背景墙就是我们的门面,设置好背景图,传达品牌定位的信息,实现这个有效触点。
比如某猫粮的账号“关注私信,试吃装1元包邮”。
比如我们的山今老师账号“私信我666,领取直播学习资料”,这样给人一个行动指令。
4、个性签名
用一句话表达自己的定位,告诉对方你能为他提供什么,这句话尽量在30字以内表达清楚,通俗易懂,要体现出差异化,要与 同行与众不同,表达不能太呆板,幽默风趣才能吸引用户。
如何写好简介呢?
①我是谁。是做什么的?
简介要说清楚你是做什么的,或者直接用产品名称代替,比如说李佳琦的“口红一哥”,口红就代表了他是以销售口红为主的带货达人!
②我能给你提供什么样的价值?
在简介里写清楚价值会更加吸引粉丝关注你,比如说知识,经验,礼物,避坑等等词汇,这就是给粉丝们传递他们能通过你获取到什么!
③作品内容有哪些?
说清楚你的作品方向,比如职场、穿搭,美妆等等,都代表了视频内容的分类和方向。
账号注册完成后我们就迈出第二步,直播前需要准备什么?
02
直播前准备
一、人员分配
一场完美的直播带货都是团队对直播进行了完整的策划安排的,足够好的团队,好的分工,才能确保直播的完美度。
每一个环节都需要有专门的人员负责,让整场直播的每一步达到最好的效果,那么,一场直播需要哪些人员配置呢?
①主播
主播就是形象门面,所有幕后工作,都需要主播呈现出来。所以主播的基本素养和能力非常重要。
主播职责:熟悉产品、制定话术、参与直播间的策划。主播要在开播前对产品和活动有足够的了解,并且具备一定的相关行业知识。
②运营
一场直播就像演一场电影,运营就是导演,是统筹型的工作。
运营职责:选品排品,广告引流投放、直播数据分析。
- 负责整场直播的运营,包括直播玩法设计(活动策划、秒杀、营销点、利益点等)、排品、直播流程与脚本、主播问题调整、直播场控(屏蔽关键词、水军等)、付费推广。
- 数据复盘。复盘是在工作执行完成以后,先要根据部门人员配合的表现再加上消费者数据上的反馈,针对前期制定的方案和目标进行详细的数据复盘,给出一个合理的总结和建议。
注:是否投放短视频进行宣传预热,以何种形式投放,都需要运营人员进行思考规划,同时还要对每次投放的数据进行检测。
③场控/中控
场控职责:调试设备、软件设置、后台操作、主要负责产品上下架、数据监测、指令接收及传达。
- 开播前要进行相关的软件硬件的调试;
- 场控主要负责操作直播后台、控制整场直播节奏,负责现场产品的秒杀改价、库存核对、活动优惠设置、小店后台设置、PC直播端产品讲解配合;
- 比如场控需要在直播提到优惠链接时及时上链接;当主播在直播中提到新优惠的时候,需要以最快的速度进行改价;
- 直播中要实时监控直播间留言,尤其注意是否有人发送对主播、品牌和产品不良的言论,及时控评,避免不良影响的蔓延扩散。
注:场控人员不仅要关注直播台前的指令,还要关注直播后台的数据,进行库存核对,以防产品超卖。
④副播/助播
副播职责:带动气氛、促单配合、提示活动、引导关注、卖点提醒。
讲通俗易懂一点:副播就是配合、补充、助力主播。
- 时刻关注直播的内容,对于主播遗漏的卖点进行提醒;
- 当主播起身离开换装、休息时,需要出现在镜头前维持直播间的活跃;
- 配合主播在长时间直播中,让直播间不冷场,还要让气氛起来,让消费者买买买;
- 需要副播去补充主播的短板,主播缺什么就补什么;
- 当直播时间过长,主播忘记脚本导致卖不出去货,这时候就需要优秀的副播来波神助攻,也可以在很大程度上影响直播的成交额;
这里分为三个阶段,大家可以参考自己属于哪个阶段的相对应的去安排。
初级阶段
以节约成本为核心的小规模直播运营团队,受制于资金、产品、经验等条件限制,具有较大局限性。通常需要简化人员配比,缩小团队规模。
人员:直播、运营。
进阶阶段
直播团队初具规模的时期,团队工作量大大增加,但是现有团队人员不能够满足所有工作需求。
人员:主播、策划、运营。
成熟阶段
团队基本完善且分工较为明晰的时期,这个阶段的人员分工会更加精细化。
人员:主播、策划、场控、运营。
好了,以上就是不同阶段的直播间需要的团队人员配置,各位可以根据自己的情况来做一个参考。
确定好人员分配后就可以开始选品。
二、选品
选品错了,你货就卖不出去!一定要会选品,学会科学、逻辑化的选品,这关系到你直播间的成败,也是最重要的环节。
直播间的选品思路。
直播间常见的产品有三款:引流款、承接款、利润款。
引流款
- 特点:用户熟悉的产品,受众广不挑人,低价性价比超高,给用户一种能占便宜的心理。
- 比如:Iphone13、1元可乐、大牌口红。
- 目的:炒热直播间,增加粉丝留存,提高转化率。
- 用法:实物福袋+口令福袋,用来控制公屏上的评论互动,新来的用户知道福袋有福利,有便宜可以占,这样可以增加用户停留时长。
- 介绍思路:重点介绍产品的稀缺性。
- 选品思路:大品牌产品,种草人数多的产品,比如Iphone13,或者利润品的搭配产品,比如搭配衣服用的丝巾。
承接款
- 特点:产品单价相对低,能促使用户快速下单。
- 比如:19.9白酒礼盒,1元珠宝首饰。
- 目的:承接泛流量,快速增加成交单数。
- 用法:直播间流速快的时候,上承接款产品,大量用户快速下单,迅速提高直播间成交单量。
- 介绍思路:重点介绍优惠力度。
- 选品思路:同行礼盒装产品、比如说茅台的小酒礼盒。
找品思路:同类目直播间 爆品,成交速度很快,用户无需思考就能快速下单的产品。
利润款
- 特点:自营产品,利润高,价格=平均客单价*3,用户下单有顾虑。
- 比如:300元白酒,高客单价饰品。
- 目的:提升客单价和GMV。
- 用法:流速稳定的时候上福利品,产品直接价格相差不能太大,用来提升直播间GMV和UV价值。
- 介绍思路:突出产品价值感,品牌优势。
- 选品思路:品牌自营产品、价格上需要和福利品形成小阶梯价格差。
利润款也可以用作实物福袋、吸引精准的用户停留在直播间。选品完成后就可以开始搭建直播间场景。
三、场景搭建
对一场直播而言,好的场景能够加长用户的停留时间,更有效的触动用户转化率。
如何打造有特点直播间场景,吸引用户留在直播间?
直播间场景我们分为四种表现形式,分别是:专业化、新奇特、卖场式、户外。
- 专业化:仓库、工厂、流水线等。
- 新奇特:才艺、搞怪等。
- 卖场式:陈列、坐播等。
- 户外:自然景色、地摊、市场等。
直播间场景更是分为户外直播间和室内直播间。
1、首先,我们先来看看,适合户外做直播的行业有哪些呢?
- 比如:户外旅游、生鲜水产、野外科普等等。
- 这一类直播间的共同点都是在户外进行,不可控因素增多。
- 优势:能够让用户更接近原产地,增加信任感。
- 比如:一个售卖现场采摘猕猴桃的直播间,主播直接将直播搭建在采摘基地,能够让用户可以零距离的看到水果的质量,真实直观,能够很好的降低信任成本。
设备选择:
- ios系统选择iPhone x及以上机型;
- 安卓系统尽量选择各大品牌的旗舰版或高配版
走动形式直播展现基地面貌的时候,可以选择用手机进行直播。这样能够确保直播时画面不会失真!
2、如何搭建室内直播场景?
- 服饰类的直播间
服饰类直播间可以摆放衣架或者衣柜,衣服要摆放整齐;同时,直播间相对来说空间要大一些,这样方便展示衣服,让用户能够看的清楚。
- 美妆类的直播间
摆放陈列货架。以李佳琦直播间为例,他的直播间有时候会放置口红的背景陈列货架,虽然直播间的口红分类众多,但是在陈列上一定会分类摆放整齐。
还可以使用文字装饰直播间背景板或者是前景,比如你的活动,福利,都可以写在背景板,让人一眼就看到进入你直播间能获得什么福利。
设备选择:同户外直播一样,还需要搭配灯光使用。
服饰类和美妆类的直播间适合使用5700K的白光,5700K的白光,比较接近自然光的色温,便于在镜头前展示衣服和化妆品、护肤品等产品的真实状态,可以减少服装和妆容在镜头前的的颜色误差,把衣服化妆品的颜色更清晰直观的展现给观众。
美食类和家居类的直播间适合使用3000k-4000k的暖光,用偏暖色的光可以把食物衬托的更加美味,让人垂涎欲滴;可以让家居、家纺类更加有温度,有人情味,更加温馨有爱。
建议,刚开始直播的时候,一台手机,一个耳机,一个手机支架就可以直播了。直播设备可以后续更换,没必要刚开始直播就追求高品质的设备。
直播间场景搭建完后准备开播。
四、直播间页面准备
直播间页面包括:直播封面、直播标题、直播话题、同城设置。
直播封面:跟你产品相关的精美产品,在直播广场可能因为你的产品图好看进到你的直播间,千万别选自己的美颜照片,不然来的人可能不是买你东西的。
直播标题:关于活动的,比如:9..9秒杀裙子,或者是新颖奇特的,比如:6668人正在围观,有设计的标题更容易在直播推荐FEED页面获得点击。
直播话题:设置自己品类对应的话题,更容易获得有需求的精准用户。
同城设置:定位你所在的位置。打开同城不会影响自然流量推荐,反而会带动新手直播间氛围。
五、排品
排品之前,你先要准备好品。你至少要准备3种产品,1个福利品,1到2个承接品,承接品最好是爆款品,最后是你自己的利润品。
第一个品,福利款,放在开播10分钟,刚开播最重要的是有人气。因为刚开播抖音会推一波流量,我们要通过福利款。接住这一波流量,提高一系列的数据波动指标。
比如说停留时长,商品点击率,转化率等等,用这样的产品让更多的用户来到直播间,打开自然流量池,抖音觉得你能留住人,才会继续给你推流,人气起来了,后面才好做成交。
第二个品,承接品(爆品),这个时候,直播间的在线人数已经很多了。你要做的是出单,用爆品去承接这些在线流量,去做成交数据,抖音看到你能转化这些用户,会认为你是优质的直播间。
这里要注意,你的主播讲品能力要跟上,通过话术上塑造产品价值,逼单话术拉高成交率,不然产品再好,不吸引用户,也没办法做成交。
第三个品,利润品。出现的位置不固定,可以多次穿插在某些高客单价的商品之间,以调节用户的情绪和购买欲。
一般来说,你能稳人,就能讲利润品。
利润品一般来说是用来提高UV价值的,是你主推的单品,是用来给你赚钱的。你能稳住的人,是相对精准的用户,这个时候来讲你的利润品,是更好成交的。
六、主播准备
1、良好的心态,很多新手主播因为紧张,导致语无伦次,直播效果很差,所以一定要去调整心态,不要想着赚钱赚钱,要心无杂念,对自己有足够的信心,当然,信心来源于有充足的准备。
2、对产品的卖点了解。
3、写好直播脚本,这里提供直播脚本框架。
4、话术准备。
当以上全部准备就绪之后,就可以开启第一场直播。
03
直播中
一、整场直播脚本
单场直播策划
日期 |
直播时间 |
直播时长 |
预估效果 |
店铺活动 |
直播活动 |
活动主题 |
直播标题 |
活动目的 |
道具成本 |
预热开场 |
产品介绍 |
结尾部分 |
参考素材 |
这里注意一下,新人开播的时间 尽量避免流量高峰期 就是晚上的6点到11点,因为这个时间段的竞争是比较大的。
一群武林高手在华山论剑,作为一个江湖小白是完全没有任何竞争力的,都去看高手了。
所以你的开播时间可以根据产品特性来决定,以下是整理的部份产品以及对应开播时间,可以参考一下。
二、开场话术
信任话术=我是谁+我在做什么+你能得到什么
比如:作为一个从业10年的专业化妆师,如果你今天在我直播间没有学到小技巧,没有让你小眼变大,大脸显小,你直接把我取关。
今天我们源头工厂入驻首播,挑战7天破10万粉,不计成本只为涨粉,源头工厂源头价还没抢到福利的千万不要走开!
新进直播间的宝宝,先不要走,今天全部是拿爆款给你们炸,XX赞的时候提醒我给大家炸1号链接9.9的福利。
三、留人
通过福袋拉停留、拉互动、拉转化
目的:制造供不应求,打造爆款,提高转化率销售额,类似逼单,上少量库存
抢完后福袋设置口令“没抢到”。
话术示例:还有这么多宝宝没抢到吗?(福袋口令没抢到,让新来的宝宝们以为这件衣服很热销爆款,从众心理)
我看一下啊,宝宝们先把粉丝灯牌亮起来左上角有个福袋,(让粉丝认为这件衣服只有领取福袋才能开炸,福利很好,同时做了停留跟互动数据)
领取福袋后5分钟就给你们炸多一次我身上的这件卫衣,你以为福袋里面只有卫衣福利吗?你错了,里面还有我身上这条裤子的福利都在福袋里!(加大福袋吸引程度)
四、成交
1、引出产品
主动引出:新款,爆款,好评,回购,点赞,整点…
被动引出:公屏,私信,需求…
2、按顺序讲品,产品介绍话术
卖点:你为什么要买?
痛点:提出问题,放大问题,解决问题。
性价比:锚定对比,价值>价格。
主播讲师“惠子”,给你准备了十大产品卖点挖掘方向。
写产品卖点的时候,可以从这些角度去展开。
3、开价话术
三分性价比,七分靠话术,只会卖便宜货的主播不是好主播,开价是上车前的重要环节,用户要什么?,不是便宜,是占便宜!
开价话术要点
加量(数量、组合递增)
减价(价格递减)
成本拆分(材料,做工,人工…)
价值感(稀缺性,爆款,新款,好评,回购…)
锚定对比(对比商超,淘宝天猫,实体店,网红店…)
4、氛围话术
氛围做得好,出单没烦恼!
氛围话术要点
塑造产品价值,制造紧张气氛,
音乐烘托,话术构建,助播配合。
目的:逼单,促单,制造紧张感,哄抢的氛围。
5、逼单话术
逼单临门一脚,有效拉高转化。
逼单话术要点
限时限量、强调卖点、引导下单、主播推荐、打消疑虑、销量好评、保障承诺。
话术示范:
来,这款牛仔外套是定制的水洗工艺不会掉色啊,版型很正而且比普通的牛仔柔软亲肤很多 (强调卖点)
不知道怎么拍的宝贝来主播教下你们点击下方小黄车1号链接(引导下单)
很贴心的给你们做了两个长度160以下的推荐拍短款,160以上的拍长款(主播推荐)
还有宝宝怕货不对板的,来看看咱门家的好评率99%(打消疑虑)
你们可以去对比三四百的牛仔外套,再感受一下咱门家的品质,我说的你们不用全信,其他人说的也可以不参考,姐妹们就相信你自己这件外套到手一定值得你回来给我好评(信任话术)
如果说达不到预期,不管你是自个不满意还是老公男朋友闺蜜不满意,来7天物流退换货(保障承诺)
除了掌握直播话术以外,还需要根据数据把握直播间节奏,人最多的时候该上什么品,这这里简单的分析了一下,如下图所示。
相信看到这里,你已经可以完成你的第一场直播了,接下来我们再来谈谈直播后需要做什么,让下一场直播更加完美。
04
直播后
一、流量来源
我们要了解直播间的八大流量入口,以下是流量八大来源入口。
我们需要重点关注直播间3大流量来源:
自然推荐流量、短视频引流流量、付费流量。
二、复盘
要想让下一次直播效果更好,必须要在下播后进行直播复盘。
几乎所有的头部主播,都会在每场直播结束后进行直播复盘。比如薇娅,就算已经凌晨一两点,也会对刚结束的直播优劣进行梳理,记下可以提高的点才休息。
一定要学会根据数据复盘直播内容。
在所有数据分别进行对比后,记下可以改进的地方,在下一次直播时进行实施。
如果想等到第二天或者睡一觉后再调整,可能你已经忘得差不多了,直播结束时的感受永远是最直观最热烈的。
复盘数据
- 停留互动相关数据
数据指标 | 对应优化方法 |
新增粉丝团人数 | 福袋设置加入粉丝团才能参与 |
新增粉丝数 | 福袋设置关注才能参与 |
停留时长(人均看播时长) | 运用福利和话术留住人 |
极速流下滑速度 | 提升留人能力 |
- 电商交易相关数据
数据指标 | 对应优化方法 |
累计成交金额 | 较综合,可加强进入小黄车的引导 |
成交件数/成交人数 | 加强主播的产品讲解话术 |
点击-成交转化率 | 运用福利和话术等方式留住人 |
千次观看成交 | 综合 |
成交粉丝占比 | 增加新粉丝福利 |
UV价值 | 综合 |
这里重点关注三个数据
第一个 流量来源
直播观众来源包括(直播推荐、关注页、直播广场、视频推荐、同城、其他),了解直播间的流量到底是从哪里来的,然后根据数据去优化和有针对性的改进。
如果流量来源中的直播广场和视频推荐获得的流量比较多,说明获得的公域流量是比较多的。
重点关注直播推荐和视频推荐 。这两个来源的比例越大越有可能盈利,这两种方式主要是靠自然推流,那直播推荐做到60%是及格,做到90%是优秀 。
另外要看观众总数,因为它代表了你所在的流量层级 。
平均在线人数决定了直播间的人气 是判断能否带动货的前提 。平均在线能稳定在50左右,就有基本的带货能力 。
第二个 互动指标
包括转粉率,3%及格,5%优秀。
评论率 5%,及格10%优秀 。
人均停留时长30秒及格,两分钟优秀 。
其中平均停留时长最能说明内容的吸引力 。
具体的需要参考你的行业平均标准来看。
第三个 转化数据
包括带货转化率、就是下单人数除以观看总人数 。反映了直播间的购买力和主播的带货能力,1%是及格,3%优秀。
UV价值能说明用户的付费意愿,一元及格,三元优秀,同时也受客单价的影响。具体分析还是得看你的行业。
任何一个数据的背后,都是有迹可循的。找出问题之后,接下来要做的就是直播间的优化。
直播间从数据上优化可以从一下几个角度分析
1、如果是场观比较低。
【场景分析】
- 场景是否有吸引力。
- 直播间画面(鲜明度、产品吸引力)是否优质。
- 直播间场景是否突出卖点。
【主播分析】
- 主播(话术密集度和优质程度)话术是否吸引人。
- 主播营造的氛围是否吸引人。
- 主播形象是否吸引人。
2、如果是商品点击率低。
【主播分析】
- 产品讲解话术、是否能够有吸引力。
- 主播逼单话术和节奏是否足够紧凑。
【中控分析】
- 小黄车内的浅层页面。
- 产品介绍页面是否吸引人(主图、页面、链接)
- 产品价格设置(划线价)
- 活动设置是否到位(限时秒杀、限量下架)
【产品分析】
- 产品本身是否有吸引力。
3、如果是创建订单人数少。
【主播分析】
- 比单话术和节奏是否足够紧凑(设置限时限量)
- 产品卖点和稀缺性是否讲解塑造到位。
- 引导用户下单步骤是否展示到位。
- 售后说明/运费险。
【中控分析】
- 产品的介绍页面是否吸引人(详情页)
- 价格是都能接受。
4、如果是成交转化率低。
【主播分析】
- 下单步骤是否引导到位。
- 逼单话术和节奏是否足够紧凑(设置限时限量)
- 售后说明(0风险是否承诺到位)
【产品分析】
- 价格是否合适。
- 是否现货、发货时间和地区是否造成用户疑虑。
- 在线客服处理速度。
直播间从其他角度上优化可以有以下几点
❶ 提升玩法,引流款、秒杀款多上;让粉丝能够在你的直播间有获得感,花更少的钱买到更优质的东西。
❷ 提升主播讲解引导力、感染力、亲和力和颜值:比如主播幽默、颜值高,谁不喜欢?
❸ 货品的类目匹配、性价比、价格与目标人群的匹配;
直播带货其实核心还是货,尤其是高性价比的好货。毕竟,粉丝关注你的直播间,除了是对你个人的认可,更重要的是想买买买。
❹ 直播间的布景:直播间如果是和产品相关的、相结合的,比如卖服装的直播间就是服装店、服装工厂,卖护肤品的,直播间陈列的都是各种各样的护肤品,这种就会让粉丝感受到场景感,更加容易涨粉。
以上就是直播复盘的数据分析和改进方法及流程。
其实,想要做好一场直播,并不是一件容易的事情。包括主播选择、货品、直播间搭建、流量运营(直播间引流、直播间预热)、直播间互动/促单、数据分析等等综合能力。
恭喜你!看到这里,记得点个赞,留个言,表示已读完,我想看看有多少人一口气读完了这篇长文,就冲你这学习劲,我想认识你~