葛昱菲：长尾思维

我们接着举一个例子，看看长尾思维怎么样去应用。

如果你细心观察的话，你也会发现最近几年虽然说经济状况不算太好，但是有一些非常偏门的生意确实做得越来越好了，比如说有些人开了一个书吧，我们实在理解不了开书吧赚什么钱，卖书能赚几个钱，一本书几十元钱你就按全款去卖，不要像互联网当中当当网里头、亚马逊里头打折，有时候打到四折、打到五折、打到六折，就算你一边跟机场一样卖全价，那么能卖几个钱？卖不了几个钱的，所以我们在怀疑这个书吧是不是能够长期生存下去，结果突然发现这个书吧不但可以生存，而且还可以长期生存，而且还可以活得越来越好，所以我们就在想，这个书吧是靠什么来生存的？

仔细一观察，这家书吧根本就不是用来卖书的，卖书那几个钱连房租都交不上，书吧在里边卖咖啡，一边看书一边喝咖啡书，可以不买咖啡喝。它的咖啡又没有咖啡店的咖啡那么好喝，也没有咖啡店的咖啡那么便宜，或者说是也没有咖啡店的咖啡成本那么低，所以总之你会发现卖咖啡也不是一回事。

当然了很多人想到卖咖啡已经想到了一个价值转换，也就是说看起来好像是在卖书，实际上是从咖啡里面赚钱，就像麦当劳一样看起来是在卖汉堡和可乐，实际上他是做房地产合作金融，所以麦当劳公司它做的事情我们可能觉得无法理解，就卖汉堡，卖可乐还可以卖给全世界，它最赚钱的地方不在汉堡、可乐，在他的地产和金融。这完全不是我们想象当中样子。既然书看一下不赚钱，应该怎么样去改变它的商业模式，改变它的一个交易模式，然后怎么样去利用这个数据我们才可以赚到更多的钱？这就是我们长尾思维里边要研究的东西。

长尾思维简单的讲就是把尾巴拉的更长一点，客户的资源多次重复使用。为什么可以多次重复使用？因为我们知道每一个客户每一个人的需求都是万维的，它不仅仅是某一项需求，是一连串的需求，比如说书这件事情为什么开个书吧，为什么不开其他的东西？因为书吧就变成了一个筛选器了，筛选一些人出来，这些人他们有一些共性，比如说谁喜欢来看书，一定是在这个城市当中有一点闲情逸致的，有一点钱的、有情怀的、有梦想的、有品位的这一批人进来看书，而且是女士多于男士，所以我们看到了在书吧里头最后变成了一个城市里边的中高层的比较顶尖的知性女性聚居的一个地方了。

一个城市知性女性被你删除了，这里有多少人？就算每天十几个人，一年就有几千个人，几年要有几万个人出来了，有几万个知性女人，而且在这个城市当中都属于收入损失中高，还有生活品位算是中高，甚至有一些可能是非常奢华了，总之这批人全部被我们筛出来了，我们也知道这批人需求是万维的，也就不只是一个需求，它有哪些需求？那么对于任何人都不会拒绝财富，不会拒绝健康，不会拒绝美，也不会拒绝关系，所以我们假如从财富、健康、美和关系这几个角度来看的话，我们还可以做哪些生意我们一起来规划一下。