对于淘宝天猫店铺经营来说，维护老客户也非常之重要，一批忠实的老客户不仅可以稳住你店铺的销量，同时还可以带来很多新客户的转化。那么天猫淘宝店铺该如何维护老客户呢？ 杭州名道电商小编为大家分享几个小技巧。

1.优惠券

对于剁手党们来说，优惠券是非常具有吸引力的，就像你点外卖抢红包，如果你抢到一个比较大的红包，你就会有要把它用掉的冲动，心里就觉得，好不容易抢了一个比较大的红包，不用太可惜了。所以，利用优惠券的魅力，也可以稳住一些老客户。

2. 客服服务态度

客服要具备一定的专业知识及职业素养，要具有良好的服务态度，把老客户当做朋友、亲人来对待，加深他对你的印象，让他具有一个良好的购物体验，要购物的时候就会想起你。

3. 注重产品质量

4. 当然想要稳住老客户，最基本也是最重要的就是一定要保证你产品的质量，如果产品质量不行，一切工作都是无用功。只有质量好，才能带来回头客。

4.建立会员体系

为什么实体店会实行会员卡呢，当在店铺购物，积满一定的积分时候可以抵减一定的金额，或者是直接有会员价。既然这被应用了并且被广泛推广，说明这是一个维护老客户的有效方法。当然，我们的淘宝天猫店铺也可以这么实行，把顾客设为VIP顾客，设置多层优惠，让他们知道回头购买是多么划算的事情。

5. 建立私域流量池

吧所有的老客户集中起来吸引入群享受商品XX优惠又或者是关注公众号享有XX等优惠，为后续的复购做铺垫，这样一来，日后出新品或者有重大活动日（如双11等）都可以及时推荐给到这些老客户，既节约推广成本也为店铺带来了销量！

以上内容是由杭州名道电商简单分享了天猫淘宝店铺留住老客户的小技巧，希望以上内容对大家所帮助，如果大家有淘宝网店代运营服务方面的疑问，或者需求，欢迎大家前来咨询！