作者|丸子Cindy 行动变现（三期）训练营成员

编辑|小博

我今年23岁，大学在广州学英语，前几年跨境电商成为热门产业，需要大批人才。

于是毕业后，我放弃了本专业，应聘到一家4000多人的跨境电商公司，成为一名运营助理。

试用期3个月，需要个人的日销售额达到每天1000美金，业绩压力很大。

同时公司平台对卖家的操作要求十分严格，稍不注意就会做违规的操作，比如：亚马逊检测到一个链接存在刷单现象，评论会被清空，这个链接几个月内不能够再评论，客户即使提交也会被禁止显示在页面上。

工作上，我除了面临业绩的压力，变化不定的平台规则更是让我感到不安。好朋友通过类似刷单的操作，把业绩做了起来，并把这个方法推荐给我。

但我觉得这威胁到店铺安全，没去做，结果业绩迟迟起不来，我开始质疑起这份工作是否适合我，要不要转行呢？

来到这家公司快两年，每天做着一样的事情，没有成长和突破，这样的恶性循坏，让我选择离职。

进行了10次面试后，我选择一家带新人比较有系统方法的公司，入职8个月后，我的销量涨幅成了团队最大，在年底的部门总结里拿到了3个奖项：产品爆款奖冠军和亚军，跃升奖冠军。

18年我积累了信心，正准备在19年大干一场，但3月份产品因质量问题收到了很多差评，出单率骤降。4月份目标38万，完成了85%，5月份目标43万，完成率50%。

我分析了产生这个局面的原因：

1.精力分配不当，来了一位新领导，她需要通过一系列计划表格，对我们有新的了解，也就错失推广产品的好时机；

2.产品部没有及时告知产品的质量问题。

这次的事件对我的打击非常大，我陷入深深的懊悔中。为什么一开始没有规划好呢？怎么就错失了好机会？我现在要如何才能够弥补过失呢？

找不到答案的我，开始整理小米姐的文章，看看如果她遇到这样的问题，会怎么样去做？如何快速积累经验？

关注小米姐已经一年多，她一开始也是做销售的，复盘过许多工作问题，提炼和总结经验，给我带来很多启发。

在小米姐的文章中，我看到了行动变现训练营，如何提高工作效率？复盘工作中机械的重复内容，找寻提高的办法，恰好都是我遇到的问题，于是立刻报名参加了，我相信一定能在里面寻找到答案。

今年，我们的目标是打爆5款产品，每款产品日销5单。年初本来已经完成了一款，结果因为质量问题，爆款失败。

因为第一个产品推迟，导致后续的推广都延期，另外还有3款新开发的产品集中在10月份上架并主推，时间很匆忙。

最开始的失败，以及即将来到的3款产品，时间紧，任务重，常常忙得我不可开支，分不清主次，经常是叫一大帮人开会，也讨论不出明确的结果。

在目标管理课程中，天一说到，首先要区分真假目标，不要为了做而做，要去思考对目标真正有推动作用的事情。

我仔细一想，目前的目标是什么？

答案是上架10月份的3款产品，制造好的爆款方式，销量增加。

所以要根据市场的情况，针对产品切入点预估一个单量，准备几种方式制造爆发点：

1、正常价格+广告的方式正常出单，这种方式就是最常规做法；

2、低价+广告的方式，如果产品本身的市容量大的话，出单可以快一点；

3、低价+站外促销+广告+关键词排名的方式，是速度比较快，同时需要投入的资源和时间精力更多的方式。

目标明确之后，我就全身心的投入到了产品的销量上，并按照制定出来的方案进行实施。

就10月份即将主推的3款产品而言，以前的结果：10月份到货日销 5单，11月份15单，12月份40单；

根据我上面总结的3种方法，现在10月份可以达到10单，11月份25单，12月份60单，都属于爆款。

而且因为加快了推广进度，这个月又有2款新品，也已经达到日销5单的好成绩。

也就是说，我们今年的目标只用了9个多月就实现了，看到这个结果后，我感觉十分惊讶，原先以为肯定完不成指标，但竟然超出了预期，

目标确定后，不要想其他事情，只奔着这件事努力，真的会出现好的结果。

之前每个部门各自有自己的考核目标，沟通时都会倾向对自己业绩目标有利的。

比如年初推起来的一款爆款，3月份因为质量问题，销量断崖式下跌。复盘时发现，之前产品经理说过不要主推这款产品。

但是我们认为这个产品推得不错，同时对业绩目标也有帮助，所以在销量下跌之前，都没有再交流。

直到销量下跌之后才发现，这个产品属于工厂的非重点产品，所以本身原材料会比较差，导致质量差一些，注定是一款推起来就会回来很多差评影响口碑的产品。

就是因为一开始没有沟通仔细，导致整一年的目标进度都延误了。

于是我知道，许多信息需要一开始就去仔细询问，特别是影响目标的核心信息。

于是，我们开始优化这款产品的品质，在此过程中，我运用职场沟通的方式，一开始明确自己的目标，只交流与目标相关的事宜，不要扯得太远。

因为关于产品质量问题，已经从去年就开始反馈了，但是品质部门和产品部门并没有真正落实去跟进，于是我认为，这是他们的工作不到位，导致后续销售业务无法顺利进行。

于是我做了以下几件事情：

1. 因为口头和线上说的没有得到推进，所以写了一份品质优化的文件，给到两个主要部门，同时抄送给部门的大佬，让这件事情得到更多的关注。

2.邮件需求发出后，品质部门就拉了一个讨论组，开了一次会议，于是在会议上我提出了更加详细的需求。

比如：需要一周告诉我们一次优化进程，得到解决之后要及时通知我们，我们需要计算库存几时得到更新。

最后品质部门从客户退回的所有样品中，找到了客户投诉的核心点，在于电机和马达的焊接工艺不太严谨，只需要跟工厂反馈这个问题并解决就好了。

拖了大半年的事情，终于找到解决方案了，我真的是觉得松了一口气。

这件事情结束后，我明白之前想要改进产品质量的需求，没有得到满足，因为没有罗列数据和及时去做跟进，所以没有被相关部门提上日程。

而现在用具体数据和及时跟进的态度，就让事情得到解决。

现在跟其他部门沟通，也顺畅了许多，比如跟采购的同事了解货物的交付日期时，以前就会问：“这个怎么还没到？”；

现在就说：“因为目前市场原因，我们的产品这段时间的出单增多，是推广产品比较好的时机，所以这批货准时到达对我们的链接很重要，请问可以提前两天嘛？”

在表达了具体的需求之后，采购的同事会对这件事情有记忆点，对我们这批货物的时间跟进更加及时，工作效率大大提升了。

以前我也有记录表，只是写很多零碎的事情，不知道怎么找重点，所以忙碌了一天，发现临时事件会极大占据工作的内容，消耗时间，而真正重要的没做几件。

比如刚打算做市场调查，中间有同事需要拿验证码，上司让我紧急填一份表格，财务突然需要下载报表。

早上的时间过去之后，下午又有运营日志要做，结果一天下来，都没能够完成一半的市场调查。

拿到课程上的工作记录表后，我开始记录一些比较重要的工作内容，不断进行迭代，还延申了新的使用方法，比如：

1、去年的全年工作表再复制一个，记录销量异常的点，明年做备货时做参考。

2、记录每天的工作安排，看看哪些天的工作效率不高，会受到什么事项的影响，做时间上的优化。

复盘之后发现10：30开始就会松懈下来，临时去处理紧急事件，影响重要事件的完成，这时深度工作被打乱，只能做简单的事。

于是我的解决方法就是11：30开始采取看同事的信息，用30分钟的时间集中处理早上的临时事件。

这样一天下来，发现多出不少时间，对于之后的目标也更加明确了。

使用表格后，我成为了每个月交市场调查最早的人，接到紧急任务时，也可以井然有序的进行，变成同事眼中办公特别高效的人。

领导发现我的市场调查早早的上交后，点名表扬只有我的能够提前完成，其他同事不拖延，也开始积极准时去完成了。

写在最后

这段时间以来，执行力得到了不少的提升。最大的改变是从内心相信自己能够变得更好，能够完成更高难度的事情。

以前觉得很困难，想到就放弃的事情，现在提前规划，进行任务分解之后变得更加可实现了。

我相信改变不是一下子开始的，而是从一点一滴的小事开始改变的。

离目标还有很长很长的路要走，但是我有很大的信心，相信自己之后一定会越来越顺利。