“2021年，我们专门设置了抖音平台的发货仓库，300个品种、单品复本超过1000，不同平台对品类、发货时效等需求都不一样。”上海悦悦图书有限公司董事长邹斌说。

悦悦图书拥有一家实体书店——志达书店，去年策划、举办线下阅读活动超过200场，依托复旦大学等高校的名师资源，“我的读书经验”“骆玉明：中国文学史二十讲”等系列“通识讲坛”成为品牌，阅读活动形式涵盖讲座、新书发布会、读书会、观影会、参展、音乐会等，读者群体覆盖上海乃至周边城市。而在线上，悦悦去年销售近10万品种图书、超过2000万册，服务读者近千万，网上书店平均每日用户访问量超过50万人次，读者粉丝数量超过百万，线上线下融合的立体化阅读服务文化平台让悦悦品牌颇有活力。

日前由上海市书刊发行行业协会发布的“上海出版·2021网上书店调研报告”显示，2021年，包括悦悦图书在内的上海8家企业所属网上书店销售超过11亿元。与2020年相比，6家呈现增长趋势，其中上海钟书实业有限公司涨幅超60%，世纪出版集团所属上海云间世纪文化科技有限公司涨幅接近50%。

对网上书店的消费群体，8家企业经营者给出的画像是：年龄在25岁至45岁，学生家长群体，大专本科学历，女性偏多，地域为全国范围，无明显地域差异。影响消费者在网上书店消费的因素大致为价格、物流、服务。相较线下书店，网上书店价格低、品种全、速度快，可无理由退货，读者购物体验良好。

上海新华传媒连锁有限公司云端拓展部总经理张元侃介绍，新华传媒开拓的“新华书店‘城市书房’”业务板块已建成全民阅读文化配送站网络，上线同名“新华城市书房”微信小程序和大数据平台，实现市民在家门口网点“扫码免费图书借阅”的文化服务。同时，新华云端的“数字业务”板块拥有申学APP、上海中小学教材配套音频下载中心等平台，满足全上海150万中小学生的数字教材下载和教材点读使用服务。“从天猫、京东到拼多多、抖音，网络销售的形态和方式一直在变，需要一支快速敏捷的团队拥抱云端。对单个平台来说，潮水或许会退去，但潮水的方向不会改变。如何在互联网业务中做出特色，跳出头部产品价格优势的陷阱，是我们未来探索的方向。”

上海钟书实业有限公司目前在全国拥有连锁品牌书店钟书阁35家、钟书书店3家，在8个主流平台拥有10余个电商店铺。上海钟书实业有限公司总经理金钟书表示，在钟书旗下书店，有较为明显的线上线下流量互导的现象，如何在线上平台进一步开拓品类，同时与线下阅读推广结合，是实体书店未来的课题。“特别是有了自己的直播间以后，书店要从零售方转为内容产出方，十分考验专业能力。”

上海云间世纪文化科技有限公司核心业务主要由图书线上运营和技术研发两大板块组成，目前已完成开发多套自主研发的软件系统，覆盖中小实体书店图书分销、图书馆线上采配、搭建国际图书贸易主渠道、提供技术研发、出版社自营电商支持等相关业务。“流量碎片化、流量成本越来越高是眼下不争的事实。拿抖音直播间来说，两折以下的图书才有竞争力，盈利模式还在摸索之中。”上海云间世纪文化科技有限公司总经理李光辉说。

“上海出版·2021网上书店销售贡献榜100种”同时揭晓，这项评选旨在提升全民阅读活动的深度和广度，持续推广上海优秀图书，进一步打破阅读圈层，助力书香满城。根据2021年度销售业绩，8家上海本地排名前列的网络图书销售公司参照社会科学、文化教育、文学艺术、科学技术等4类评选出100种图书。这100种图书在8家上海网络图书销售公司的67家网上书店去年销售总数达95万册。其中，经典名著是“常青树”，翻译作品受追捧，文教类图书销量井喷式增长，当代本土作家作品热度不减。据悉，“上海出版·年度网上书店销售贡献榜100种”每年发布一次，呈现读者在网上选书的倾向，也是上海出版物的一次市场检验。

栏目主编：施晨露 文字编辑：施晨露

来源：作者：施晨露