公司的一切经营活动都围绕着门店在进行。门店的上级部门为（营运部），那么营运部必须去协调其他各部门，所以营运管理部门在公司的组织架构中有着举足轻重的地位。

相同的职位，不同的职级及待遇。

1、部门职能：

2、各岗位职责：

部门经理岗位职责；

经理助理岗位职责；

内勤岗位职责；

区域经理岗位职责；

督导岗位职责；

部门考核体系；

（整体销售额）

督导考核体系；

（所辖门店销售额、店面维护、盘点等）

门店考核体系；

（单店销售额、盘点、卫生、服务、商品陈列等）

（店长，店助，收银员，理货员考核方案）

千斤重担万人挑，人人头上有指标便利店盈利的核心在于选址，所以选址，选址，再选址显的尤为重要。而门店的管理，尤其是人员的管理在很大程度上是遥控管理。所以，集体的培训是必须的，而且，一定是定期或不定期的月月轮训。培训，培训，再培训。门店作业的流程化，模式化是便利店快速发展的基础。

（任何意识形态可以识别的东西如果可以复制，就会出现大规模的批量生产。）

《门店作业手册》，《督导管理手册》，《督导巡店流程》等等。营运管理的15大数据分析指标

从直接的用途来看分为三类：

经营指标（日均销售额、店均销售额、毛利额、毛利率）

管理指标（客单价、交易次数、周转率、周转天数、缺货率、坪效、人效）

工具指标（动销率、存销比、交叉比率）

工具是为提升管理而使用的，管理的目的是为了达到最终的经营指标。