夸大销售额再次被罚?快手磁力巨星被罚20万
近日,据天眼查网页显示,快手官方创作者生态营销平台快手磁力聚星的关联公司——北京晨钟科技有限公司新增了一条行政处罚决定,处罚单位是北京市海淀总区市场监管总局,处罚理由是违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款,而快手因主播在平台上将912万元销售额夸大为一亿销售额的行为违反了此条规定。此次处罚中快手被罚款20万元。
涉事当事人主播"小伊伊"也承认,当时她在快手寺库专场中根据个人理解,将订单金额理解为了实际销售金额,声称实际销售金额已破亿,实际只有912万余元,这一夸大也在一定程度上误导了消费者。而当事人也在6月8日就删除了相关销售战报。
其实早在直播当时就有观众反应,在数据平台上显示的销售金额是867万时,该主播播报的当日销售战报就已经超过一亿了,更有网友在当时做出统计,指出总销售金额应该在949万左右,并质疑销售金额显示有问题。但快手官方则表示,实际销售金额并没有错误,只是因为接口调试不到位导致前后端显示数据不一样造成的。
快手此次被罚已不是直播带货领域第一次被相关单位处罚了。在8月13日,知名直播带货主播李佳琦的关联公司——美腕网络科技公司也因虚假宣传被处以30万罚款,起因也是因为其旗下主播在推广某款美容仪时虚假夸大,而这款美容仪实则只拿到了FDA的允许上市,这也在一定程度上误导了消费者。
收到处罚后,美腕公司也立即做出回应,称此事反应出公司在管理上存在漏洞,会进一步加强直播间的管理,完善在产品宣传上的管理制度,并会邀请相关监管部门和专业机构到公司进行上门指导,避免此类情况再次发生。同时,公司也表示,欢迎广大消费者和社会各界前来监督。
此前,另一大带货主播薇娅也因广告中含有违背社会公序和社会良好风尚的内容被罚50万。
这些情况无不说明,直播行业造假数据、夸大使用效果、违规宣传的时代已经过去了,此后电商直播将面临更严格的监管。在8月18日,商务部办公厅对也对电商直播领域的相关行业标准公开征求意见,在目前已经对外的其中就有表示,当直播主体中存在虚假宣传、以次充好等侵害消费者的行为时,就会对直播主体做出处罚,维护消费者该有的权益。其实,在直播带货越发火热的当下,有关部门就已经注意到了这些问题,国家七个部门联合发布的《网络直播营销管理办法(试行)》也早就为相关从业人员划上了红线。
无论是快手此次因直播带货数据造假被罚,还是早前知名带货人因虚假宣传、广告内容有问题被罚,都是在给电商行业的从业人员敲响警钟,一切直播带货行为都不能忽视消费者的应有的权益,只有在消费者的权益得到保障后,行业才能向良性方向发展。