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那在运营基础这个部分,也就是之前的内容当中呢,我们帮助大家解决了如何正确的认识运营这一个问题。那从今天开始呢,我们要进入主题是运营的职能分工和职业发展,那么当中呢,我们也会分成三个小节来完成我们学习,在第一节呢,我们重点的就是运营的。职能分工也就是在一家互联网公司内部运营,作为一个大的一个职能,它会被分成哪些具体的。分支,而每一个分支,他要具体关注的工作内容又有哪些?这是我们的第一小节内容。而第二个小节呢,我们一定就会到我们运营的职业发展的问题了。也就是作为一个运营从业者,那你要是进入到互联网这个行业之后,你整个的一个职业发展路径会是怎么样的?而最后一个小节,也就是第三个小节呢,我们会来关注一下,作为一对生死冤家啊,产品。和运营这两个职能啊,他在一家互联公司内部他的关系。应该是怎么样的?作为运营,我们要怎么样去更好的看待和处理我们跟产品部门之间的关系才更好。好的,那么接下来呢,我们就先来,进入到我们第一个小节的内容关于一家互联网公司内部运营的职能。分工,也就是运营它具体的啊,这个岗位也是。可可能会被拆分成哪些岗位?
对,那借由这个的讲解呢?我们希望大家能够找到吧,是一个自己。你要是入行进入互联网运营这个领域的话,那你的一个进入点,你的切入点在哪里。那就像我们在上一章已经提到的,其实互联网圈内是很少存在一种标准化的职能的。那运营呢就更加是这样了。什么叫标准化的职能呢?就好比我们传统行业的这种销售啊,那他的工作内容其实是非常的稳定的,就是我不断的寻找客户,拜访客户。然后寻找这个销售线索,然后持续的去跟进,最后促进的销售,他的工作内容是非常的标准的。包括像hr,财务啊这样的一些工作的岗位,他的工作内容也是高度的。标准的,但是运营其实不太一样。因为运营就像我们在上一章里提到的,它其实是高度以结果或者以目的为导向的。而不是以工作内容为导向的。我可以线上去这个做营销,我可以投广告啊,或者我可以去做一些事件的策划,其他最终都能帮你实现这个目的。对,所以运营他的工作内容呢?相对的会没那么标准?但是即便如此,那依据。整个运营工作在就是在互联网行业当中的运营工作,我们日常工作当中关注的一些侧重点的不同。我们仍然可以把运营分成三个啊,比较经典的这个模块,这三个模块分别是什么呢?
第一个模块叫做内容的运营。内容的运营对,为什么他会成为一个模块,就是因为内容是我们互联网上面应该讲是。最常见也是呃出现频次最高的。这样这样的一种载体了,它有可能本身是一种服务,也有可能是一种手段,比如像对于门户网站,或者对于什么网站等等。对于这这样的一些网站或者产品来说,那内容本身就是它的一种核心的服务。所以我必须要保证我这个服务它的这个价值,稳定性啊,还有体验啊,这些东西是良好的。所以呢,我们需要对他进行运营。同时呢,内容也有可能做一种手段而存在,比如讲就是,我可能要用户,我可能写一篇软文,对吧?那这个软文怎么写能做得更好,然后怎么把它去传播出去?ok,那这些东西呢也是需要我们有一套这个工作方法去做的所以呢,内容是第一个比较大的模块。那么第二个大的模块呢,就是叫做用户的运营。用户的运营。对那用户这件事情就是他的重要性就不言而喻了,因为在所有的互联网产品里面,会或者包括所有互联网的商业逻辑,里面。都是得用户者得天下的。对,包括我们在上一章的时候也提到过了任何一个产品啊,你哪怕把它做出来,哪怕它本身的这个样子底子非常好,对吧?但是如果他没有跟用户发生关系的话ok,那他是没有任何价值的。啊,所以无论对于用户的获取,包括获取完了之后对用户的这个维系引导然后包括一系列的所有的这种事情吧。我以用户为中心的,对这当中又有大量的这种工作需要我们去做,所以用户,他的运营也是才作为一个就很重要的一个模块而存在的。
那么,第三个常见的模块就叫做活动的运营。活动为什么会成为一个独立的,很重要的一个运营模块存在呢?是因为活动?其实它会作为一种。最最常见且是在互联网行业里面,应该讲是爆发力最强的啊,降低种运营手段。而存在对,你会发现,无论你就是服务的产品的这个主体是什么?他无论如何都会成为你,就是日常工作当中应该讲是最常见。最经常使用啊,然后也是会最为的这样一种运营手段。而存在,而且呢,就是在互联网圈子里面的这个活动运营吧。跟我们传统意义上的活动策划啊,概念上,东西上还会有一点点不一样。对这个东西呢,我们在下面的内容当中。会讲啊,所以这时我们先给大家介绍一下经典意义上的三大运模块,内容运营,用户运营和活动运营。那我们接下来再来具体看一下这三个模块,每一个模块它要关注的工作内容又有哪些。以及他每一个模块,下面又可以具体会被拆分出来成为哪些具体的工作岗位?那首先,我们一起先来看内容的运营。
对那内容的运营其实。按照我们上一章当中所讲到的,其实运营无非最终,我们就是要对吧,通过一系列穿针引线式的行为来让事物最终能够良心运转起来,所以我们内容的运营其实最重要的这个东西就是内容,我们要通过一系列穿针引线式的行为或者是手段让内容它能够良性的运转起来。那内容如果要被良性运转起来,他可能会被开分成哪几个节点的啊?应该讲最常见的,可能会有这样五个节点。第一个节点叫做内容的生产。也就是好比说就是我是一篇文章的话,或者就是我整个网站的这个载体,它就是大量人来过一篇一篇的贡献文章的话,那这个文章对吧?它是由谁来写,是被怎么写出来的?它的风格是什么?这个是关于内容的生产。那生产完了之后呢,可能会涉及到有内容的组织。这个组织呢,浅的层面上可能是一篇内容的,它的这种啊,排版啊啊,然后展现的样式等等。啊然后如果是这个,在层次再高一点的可能就涉及到我n多的内容,对吧,然后我应该被如何分类?包括应该被以什么样的这种。更好的形式比如说是专题呀还是标签啊还是其他的相关推荐啊啊等等把它组织到一起。这是第二个环节,那第三个环节那就是内容的消费了。就是我,这些内容被生产出来也被组织好了,对吧?那现在最终的目的,它仍然是需要希望用户去?所以呢,我到底怎么样,通过一些什么样的方式,我能够提升用户这种效率。