电子商务环节有哪些(电商怎么应用四种速度)

速度是一个体系,而速度发展战略与企业的商业模式与战略选择密切相关。那么什么是速度发展战略?

既然速度分为绝对速度、相对速度、响应速度和感知速度四种,那么企业应该先发展哪一种速度呢?或者如何进行速度组合?如果实施速度发展战略,能够领先竞争对手多少?这些问题很实际,也很迫切。

事实上,商业模式决定了企业的绝对速度,绝对速度是由行业平均水平决定的。那么,绝对速度在行业里的地位,也就是说相对速度的行业竞争力到底怎么样,则需要根据企业的战略定位来匹配。一般来说,速度品牌是电商物流企业追求的最终目标,而它必须依靠加速器的响应速度和稳定的感知速度来实现。

非标品电商运营工作内容

因此,在专业的采购培训中,培训老师都会强调,战略不仅决定了与之相匹配的速度,同时也决定了速度的组合。比如市场战略、成本战略、产品战略和用户体验战略,每一种战略目标的实现,都不是单一速度策略就能够实现的,必须依靠不同速度的组合拳,相互促进,相互作用,才能最终实现市场和用户战略。

用户体验战略,要求电商物流企业的绝对速度至少达到平均水平,同时把相对速度和响应速度做到行业领先,以此建立具有行业优势的感知速度,打造良好的用户体验。由此,明确了速度的决定因素,再根据整体战略,结合用户的阶段性需求灵活地把四种速度有机地整合在一起,应用到企业运营管理实际。

另外,嘉华在这儿也回答一个疑问:电商物流和快递是不是一回事?

答案是否定的。电商物流和快递它俩既有联系,也有区别。最主要的区别就是电商物流是销售的一个环节,而快递仅仅是受委托的物流服务,

具体来说,两者的销售不但销售属性不同,商品所有权的归属也不同。从商品交易的角度看,一旦用户为订单付了钱,那在电商物流的配送中,货物的所有权是属于消费者的,而从快递员的角度看,货还是属于商家的。

此外,从作业层面来看,两者收寄派送比、仓储、订单波动和截单时间等方面都有很大的差异。比如快递的收寄派送比总体上是1:1,而电商物流的则绝大多数都是派,几乎没有收;快递也没有仓储,但物流有,等等。

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