36Kr此前报道，提供公司注册、财务代理、法律服务等的第三方辅助服务公司。对企业家来说已经“开张”了。如果说“开业”扮演的是初创公司的“行政助理”角色，那么在京的“亲亲鲍晓”则可以为创业者提供“人事专员”服务。

创业不只是几个创始人撸起袖子大干一场的事情。一旦开始公司化运营，招募团队成员，创始人除了要处理很多行政杂事外，还需要为员工办理社保和公积金手续，缴纳个税，定期发放工资。所以，一旦团队规模稍微大一点，就要有专人负责这些事情。“勤勤鲍晓”要做的是为创业公司、小微企业乃至个人提供基于互联网的人力资源服务，让创业者从这些繁琐的手续中解脱出来，在创业初期更专注于主业。

亲亲鲍晓目前的业务主要涉及以下三个方面:

对于初创公司和个人:提供个税、社保、公积金的第三方申请办理代汇业务；

对于已开立社保账户的企业:提供社保账户、公积金账户托管、代发工资服务；

提供补充医疗、补充养老保险、团体意外险等代理服务。

具体操作流程如下:公司创始人、员工或个人在勤勤鲍晓手机APP或网站注册，输入参保人个人信息，选择委托服务(社保、公积金、个税)。提交方案后，亲亲鲍晓的后台客服会进行审核。一旦获得批准，用户只需在app内充值相应金额，亲亲鲍晓将完成所有代理业务。

小亲亲系统最大的特点就是透明。从申请到审核到服务办理，都会及时更新app上的信息，客服会主动电话联系回复。无论是公司的CEO、员工还是自由职业者，都可以在APP上查询社保公积金的个人纳税情况。如果公司开通了工资代理服务，员工也可以自主查询自己每月工资的具体明细，不再需要人事专员通过邮件发送大家的信息。

关于服务费，市场上提供相关代理缴费服务的服务商价格在每人每月60-100元不等，亲亲小保每笔业务(社保、公积金、个税)的费用仅为每人每月10元。对于企业提供的社保基金账户托管业务，亲亲鲍晓每年向企业收取300元，如果向企业提供代发工资服务，则收取每人每月10元的服务费。

目前，亲亲鲍晓的服务已经覆盖全国38个城市。在北京，它采用“直营”模式，并将很快在八个城区开设分店。在全国其他城市，亲亲小保协会合作并委托当地有资质的线下服务商，对每一笔业务进行补贴。

亲亲鲍晓的注册用户现在已经超过12万，每个月付费用户在1万左右，流水也达到了几千万。由于服务成本大大降低，亲亲鲍晓现在还没有盈利，目前正在寻求A轮融资。

有关下一步发展，CEO乐晓飞介绍说，亲亲小保会根据企业的特殊需求提供人事相关的增值服务，比如员工协作工具、医疗养老保险报销、员工体检安排以及其它相关福利服务。此外，基于企业员工的薪酬福利数据，亲亲小保还会接入第三方金融理财和小额贷款服务，用户可以直接在亲亲小保的平台上购买第三方理财产品或进行贷款。

可以说，对于初创企业来说，亲亲鲍晓完全可以取代“人事专员”，提供优惠透明的人事代理服务，从而减轻创业者的负担。在未来，接入增值服务和金融服务将带来更广泛的业务扩展空和盈利收入。

但目前这种代理服务的门槛比较低，很容易出现业务类似的竞争对手。恐怕亲亲鲍晓需要更快的市场拓展和业务量，才有更强的优势和发展潜力。此外，在与异地线下服务商进行委托业务合作时，亲亲鲍晓需要把控服务商的服务效率和质量，建立高效的沟通和反馈协调机制，让全国各地的用户享受到更加顺畅、透明、高效的服务。

乐肖飞告诉我，目前他们团队急需增加人手，规范精简产品后端功能，让前端的呈现更加简单便捷。当然，如果亲亲鲍晓下一步打算进入其他城市做自己的“直营”，恐怕还需要更大规模的扩充队伍。对于高效的团队管理和业务运营来说，规范的流程管理和高效的调度配合是必不可少的。毕竟在重线下服务执行力的市场，不仅更快，更好。