过去几年，中国大陆和台湾的“待遇”可谓过山车:从互联网巨头，瞬间成为业界宠儿；在登陆的道路上，有各种各样的挫折和疑惑，中国和台湾经历了“人间冷暖”。

但是，不要高估中国台湾的短期效果，也不要低估中国台湾对于数字化转型的长期价值。在业界纠结于中台概念，产品“未清理但仍混乱”之际，易云科技却已雷霆万钧，宣布完成D轮近亿美元融资，新一轮估值达到60亿人民币，巩固了中台头部玩家的地位。

很明显，中台是练出来的。云科技知道，取得好成绩是对问题最好的回应。所以，当易云科技创始人兼CEO鲍志刚在2021中国数字创新年会上，提出一串沉甸甸的头部客户名字时，众泰的价值已经被证明。

易云科技CTO李楠还正式推出了以软件定义理念为核心的数字中国平台新产品xLightning 5.0，并发布了面向零售连锁行业的SaaS服务“数字利润”和面向大型企业的数字营销平台“数字船”，标志着易云科技数字中国平台突破了平台-能力-应用的闭环，实现了“一个平台多种应用”，中国平台彻底走出了质疑，渐入佳境。

什么是数字中心？数字中平台产品的组成部分到底是什么？数字平台和数据湖/大数据平台有什么区别？

这些问题几乎从中国-台湾这个概念诞生之时就存在了。台湾之所以会被质疑，原因是冷漠:人力物力投入大，协调难度大，看不到明显效果；产品开发程度有待进一步提高，定制化开发较多，迭代难度较大。可以说“每个行业、每个企业心中都有自己的哈姆雷特。”

李楠还认为，自成立以来，易云科技一直在探索如何在中国大陆和台湾制造产品。如今，随着xLightning 5.0的发布，基于xLightning 5.0的“数字船”和“数字盈余”，易云科技认为，中国移动正在变得可构建、可变和可控。

云科技CTO李楠

具体来说，数字化中间平台xLightning 5.0逐步构建中间平台能力基础，如业务中间平台和数据中间平台的双中间平台能力，以及具有应用开发平台、大数据开发平台、开发服务平台和应用市场的底层技术平台。在能力基础之上，还有更侧重于行业和业务场景的应用软件:“数船”和“数利润”。

能力库的作用是沉淀所有业务场景的中间平台的基础能力。例如，数字中间平台xLightning 5.0已经沉淀了25个业务中心、7个基础中间平台、30+数据模型、5个行业标签体系，新的能力还在不断被纳入基础能力库。而“数字船”和“数字利”则为不同行业提供了不同形式的数字营销软件，与行业业务场景高度契合。比如数字船，针对快消品、日化、汽车、家电、地产等行业都有不同的版本。数盈针对茶叶、轻餐饮等行业也有不同的版本，每个行业都会有一个更符合业务场景的软件版本。

由于拥有强大的能力基础和针对不同行业场景的数字化营销业务软件，中国中台的业务、技术、工具、方法论日趋规范，自然让行业用户可以进行各种营销环节，形成闭环的消费体验之旅，从而实现中国中台的价值，彻底粉碎各种质疑。

"数字中台xLightning 5.0是指全链路数字平台."李南如说，“背后是业务集成、技术集成、工具集成、方法论集成的四维一体。”

"软件定义是目前云迁移技术的核心概念."李楠介绍道。

中国台湾本来就是一系列软件产品的组合。云迁移技术为什么要贴上“软件定义”的标签？

众所周知，软件定义是过去十年IT基础设施领域最重要的概念。从软件定义网络、软件定义存储、软件定义计算，其核心本质是将基础设施或基础功能组件化，通过控制层对组件进行按需管理和使用，从而实现整个系统应用功能的灵活定制和扩展。

云技术在数字中台3.0阶段正式借用并引用了基础设施领域的软件定义思想。李楠介绍:“搭建中间平台后，用户最怕的是新场景的加入，会改变业务流程；关于如何让新场景进来而不影响中间站，软件定义是一个非常好的想法。通过软件定义，中间站的能力是可视化的、可配置的，可以针对不同的业务和流程进行安排。另外，针对不同的业务采取不同的控制策略，中间站的基础能力在它们之间共享，从而使中间站可控、精细、灵活。”

在数字中国平台5.0阶段，基于软件定义的理念，易云科技开始打造数字中国平台的三大特点:一是拥有丰富的中国平台内容；二是各种消费中台内容的工具，而且可以快速搭建；第三，使中台建构的方法论过程科学化、系统化、规范化。

事实上，软件定义的思想确实让用户更容易构建、更改和控制中间平台，也让云迁移技术未来的产品开发更有针对性。李楠透露，未来易云科技神州数码产品的重点将在三个方向:

“中台1.0阶段更多的是拿来主义，从技术面切入；中间站2.0是把中间站做粗，实现业务中间站和数据中间站；3.0阶段，经过大量的行业实践，易云对中国台湾有了更深入的思考和理解，注入了软件定义的思想，让中国台湾变得可控；5.0阶段，在软件定义的概念上，中国中心站将成为全链路数字化平台。”李楠总结道。

人月神话中有一句名言:“这个世界上没有银弹。”同样，中国台湾的建设也没有捷径可走，这是一个长期的、不断探索和迭代的过程。显然，在过去的五年里，易云科技诠释了中台从诞生到不断成长的全过程，开启了全新的软件范式，为数字营销和消费者体验带来了重要影响。

目前市场上不乏公司，从互联网巨头到各种云服务商甚至传统软件厂商，都在推出相应的解决方案。不考虑产品和技术的差异，中国中台的核心要素必然与业务紧密相关，而不同行业的业务必然不同，这就决定了跨多个行业的通用中国中台还有很长的路要走。目前来看，更加注重行业和场景是中台的必然选择。

显然，经过多年的实践，云迁移技术已经越来越聚焦，不追求中国大陆和台湾能够覆盖的行业范围和用户群体，而是从营销的角度切入，希望在消费者体验之旅中做到极致。“云迁移科技应该是以消费者体验之旅为中心的中国大陆和台湾地区的服务提供商，帮助企业提升消费者体验。”鲍志刚介绍。

众所周知，消费者体验之旅并不是一个新概念。消费者体验之旅作为一种经典的营销理论，在数字时代需要在方法和理念上进行重塑。科特勒咨询集团全球合伙人、中国区总裁曹虎在2021中国数字化创新大会上表示，在数字化时代，一个新的营销课题是，业务增长应聚焦于“客户第一选择”，即“客户管理”。

众所周知，在传统营销理念下，营销追求大品牌、大渠道、大产品、大制造等策略，通常是以自我为中心，以企业为中心，以产品为中心。显然，这种方式很难深入消费者的生活和内心，更谈不上创造情感价值和价值共鸣。在数字时代，以消费者体验为核心的数字营销或营销5.0，通过多端、多渠道、多场景、人群细分和对消费者感受的关注，已经成为企业的成长策略而不仅仅是辅助的推广策略。

“战略上，企业必须树立以消费者为中心的全员理念。”鲍志刚强调。为此，易云科技提出提升消费者体验有三大关键:构建企业数字化体系、打造私域流量、探索黑科技应用。

现在回想起来，除了对中台产品的不断探索，易云科技也在不断思考和升级自己的业务定位。在笔者看来，易云科技经过五年的实践和市场的磨砺，对自己的业务定位越来越清晰，逐渐沉淀出自己的优势，知道什么该做，什么不该做。

“易云科技将自身重新定位为专注于消费者数字化体验、发挥数据价值和推动业务增长的中台解决方案服务商，成为客户最值得信赖的数字化创新合作伙伴。目标是到2025年服务国内外1000+泛消费企业。”鲍志刚最后说道。