每经记者:赵每经实习记者:每经编辑:
就在同程生活美食会破产半年后,社区团购“第三俱乐部”的另一员——第十俱乐部也悄然倒下。
“都关门了。所有城市关闭。”近日,多位十联业务发展人士向国家商报记者表示,十联正在全国范围内逐步关闭格子仓和自提站。更有离职员工向记者爆料,称据他从一些核心员工口中听到的消息,十联青年负债2亿元,准备申请破产清算。
对此,截至1月28日,截至发稿,记者多次试图联系十大团委相关负责人进行求证,但未得到回应。关于第十届青团裁员退出的消息,其实在2021年底已经发酵多日。
《全国商报》记者近日登录十大团委小程序转战长沙、武汉、济南等城市,发现在本该是生意旺季的春节前夕,平台上已无商品出售。即使记者试图充值话费,也被退了。
同时,七信宝显示,十联旗下公司北京群贤崔辉科技有限公司近日被限制高消费,相关限制消费对象为该公司法定代表人王文静,涉及劳动争议案件。
尴尬的是,在2021年12月20日发布的胡润研究院2021年中国独角兽排名中,第10届青年联盟仍然排在第83位,估值170亿元。
到目前为止,曾经风光无限的“第三集团”社区团购,已经经历了2021年的同寿破产和第十集团的陨落,仅存的繁荣是首选强势。
可见,相比2020年巨头和资本争相入场的场景,社区团购在刚刚过去的2021年出现了“一地鸡毛”。一方面政策强监管,很多平台恶意低价竞争被处罚;另一方面,随着资本和市场趋于理性,长期依赖“烧钱”的原有玩家在新的洗牌期遭遇了致命打击。
当然,也正是在2021年政策的强力监管和严格整治之后。多位接受记者采访的业内人士表示,社区团购是一种已经被逐渐验证的商业模式,未来三到五年将成为一种成熟的业态。但鉴于前后端的极度烧钱,以及对流量的依赖,尤其是从整体市场环境来看,需要走向一种门店+到家+社区投放的融合,也将更多成为大平台获取流量的手段,难以出现独立独角兽。
不可否认的是,即便目前唯一依然强势的盛世优选,也已经拥抱了腾讯、JD.COM等产业资本。
十团丢:在“烧完所有钱”的惩罚后,继续刷单。
在十大团委工作了近5年的长沙籍员工张博(化名)近日向全国商报记者反映,2021年12月20日突然接到北京总公司人力的钉钉电话,因公司经营不善被裁。“那是第三轮裁员,公司只剩两三百人了。”
据张博称,第一轮裁员始于去年8月底。被解雇的员工主要是试用期不到六个月的新员工。没有任何补偿,为应届生提供了一次面试机会。第二轮裁员的对象是各个岗位的新高管,按照N+1进行补偿。年底第三轮了,老员工。
张博补充道,“其实10月份的工资也是拖欠的,无缘无故降了底薪,只发了70%。”另一位山东济南的员工告诉国家商报记者,他刚入职一年,被辞退时人力明确表示,赔偿只是多给10天工资。
目前,第十届青年联赛的困境是张博始料未及的。在看到同生破产的消息之前,他没有危机感,认为十联有阿里的支持。“我从来没有想过(十联)会一下子垮掉。”
显然,即使降薪裁员,十联从去年下半年开始的一系列“断臂自救”仍难有机会。七轮融资后,这个曾经戴着阿里投资光环的独角兽出局,让大众再次聚焦社区团购。
作为某社区团购的原玩家,一度被电商巨头阿里看好,十惠团一度风光无限。
第十届团拜会图片来源:IC photo-1289539153077600284
七宝显示,北京石慧科技有限公司成立于2018年8月,已完成7轮融资。2021年3月,完成7.5亿美元D轮融资,融资总额超过12亿美元。阿里巴巴、CICC、GGV ggv资本、时代资本等多家知名投资机构都参与了投资,其中阿里巴巴自A轮以来参与了四轮投资,是十联青年的重要股东。
2019年8月,十团联与深耕长沙的社区团购平台“你我你”合并为新十团联,成为社区团购行业的头部玩家,与繁荣优选、同程生活并称为“第三团联”。
十大团委支付宝小程序运营负责人公布了一组数据。自2021年4月第十届团拜会支付宝小程序上线以来,100天内小程序日订单量突破300万单,持续增长的用户量增至70倍。小程序连续数周位居品牌热搜榜第一,成为日收藏量最大的支付宝小程序。
据十大团委官网显示,截至目前,十大团委业务已遍布华中、华南、华东、华北、西北、西南、东北7个地区、25个省(自治区、直辖市)、2000多个市县,覆盖全国83万个社区、5083万家庭用户。
之前的良好表现让第十届俱乐部雄心勃勃。十大团委主席兼联席CEO陈颖在2020年内部信中表示,十大团委的事业至少要达到1万亿元。“让我们一起把梦想做大”。2021年1月底,官网,十大团转载《新分配》,称十大团60多万头,2021年目标是完成全国500万头的战略布局,打通线上线下。
半年后,梦想破灭了。
2021年8月,有媒体报道称,十联将关闭南宁、青岛、哈尔滨等城市的格子仓。同月21日,陈颖在内部信中回应,称封城是战略调整,十大团委将与阿里MMC合作。不过,据NetEconomics同月23日报道,阿里内部人士透露,阿里MMC与十青团没有任何业务往来。
没等来阿里的橄榄枝,同时由于中概股的不确定性,据国家商报记者了解,原本洽谈的一只重要的美元基金也在下半年当场退出。此后,十青团裁员撤离的消息接踵而至。
2021年11月,据多家媒体报道,十大团委大量裁员,从全国一万人减少到不到两千人。
今年1月,包括张博在内的多位十联员工向《国家商报》证实,十联已大规模裁员。“三十三个城市圈缩减为五个城市,分别是广深、江苏、济南、武汉、长沙。很多裁员是因为全市直接停业,大量员工离职。”
发稿前,《全国商报》记者一次又一次尝试联系十大团委相关媒体联系人,希望了解公司目前的经营情况,但未果。包括向十大团委相关负责人求证,但未得到回应。
记者打开微信官方账号——第十届共青团官方微信,发现截至2022年1月25日,微信官方账号仍在发布关于南北节的消息。
反思第十届团拜会的失败,张博告诉记者,2020年各大社区的团购企业开始了价格战,“大肆补贴,大肆亏损”,催生了业务员买单的乱象。通过巨额补贴券,商品价格低于购买成本。很多业务员为了达到业绩的标准,会下大量订单,第二次转卖货物。
2021年3月,最广为人知的是国家市场监督管理总局因刷单乱象对10团等5家社区团购企业进行行政处罚。理由中提到,这些企业利用资本优势进行大量价格补贴,扰乱了市场价格秩序。
仅仅三个月后,2021年5月,十联再次被市场监管总局罚款150万元,责令停业整顿。
就在连续两次重罚之后,刷单还在继续。
张博向记者提供了一张截图。2021年年中,业务员还在通过换书的方式变相刷单。比如一盘30粒的五谷鸡蛋,市场调节价是17.5元,在十大团委平台上的价格是13.68元。为了达到市监局的要求,业务员将鸡蛋的成本价改成账面上的13.68元。张博表示,该产品在开业当天售出了37137份,每售出一份,公司将损失3.82元。仅这款产品的日销售额就让公司补贴了14万多元。
张博表示,陈颖将在2020年把阿米巴经营模式引入第十届团拜会,让每个城市圈对自己的业绩和盈利结果负责。张博介绍,在城市圈完成当月的KPI后,城市圈所有员工都可以获得不等量的阿米巴奖励。“长沙底层员工工资四五千,但完成任务后阿米巴奖励能有三千,所以大家都想刷单。”至于KPI的具体数字,张博表示数值并不重要,“KPI是可以刷出来的。有的采购说KPI可以随便定,能定多少就定多少。”
此外,张博回忆说,直到他下岗前的2021年12月20日,长沙第十少年团一直保持正常开放,每天都有投递。今年1月初,张博打开了十个旅行团的小程序,上面的几处改动让她看不懂。“长沙还在开旅游团,变成了五日送。我很惊讶。商品也很少。以前鲜果都是榨干的,现在没有供应商愿意供应了。那你为什么不停下来?十团还等什么?”
记者还注意到,在第十届共青团官方微信官方账号上,有长沙、武汉、济南、江苏四个相关城市和省会在2021年双12节期间做促销活动。
截至2022年1月27日记者发稿时,十大团小程序上已无商品出售。“长沙也不开团。听说其余员工也被辞退了。”告诉张博的国家商报记者。他听一些核心员工说,十联负债两亿,准备申请破产清算。但对于负债数据,截至记者发稿,无法联系到十青会相关负责人进一步核实。
独角兽纷纷倒下。社区团购进入冷静期。
大规模裁员,业务萎缩……十团的经历只是社区团购现状的一个缩影。从2021年开始,社区团购市场正在经历一场残酷的洗牌。
曾几何时,社区团购的火爆程度堪比百团大战。让疫情社区团购上演“逆风逆转”,各路玩家高歌猛进。据公开数据统计,2020年上半年,社区团购和生鲜电商融资超过十次,金额达100亿人民币。一些平台,如盛兴和石慧集团,已经完成了至少两轮融资。
社区团购市场正迎来一场残酷的洗牌。图片来源:IC photo-1098096680967077987
2021年,尽管政策监管趋严,但社区团购头部企业仍是资本青睐的对象。
电子商务研究中心数据显示,2021年中国社区团购行业共发生10起融资事件,涉及平台有:一品鲜、繁荣优选、海豚购、好邻居、十个俱乐部、菜娘子、广益供应链、康品汇等,融资总额超过285.9亿元。其中,盛兴优选仅在一年内就获得了三次融资,融资金额接近40亿美元。
转折发生在下半年。
2021年7月,同程人寿母公司苏州鲜橙科技有限公司发布公告称,由于经营不善,公司决定申请破产。这家曾经繁荣之后业内次优选择的公司,正式宣告倒闭,成为国内第一只倒下的独角兽,引起业内轩然大波。
同年7月23日,社区团购平台美食会公司武汉总部已经人去楼空空,供应商货款一直没有结算,员工工资被拖欠,平台购物小程序一直打不开,多名高管已经离职。但美食会创始人戴善辉几天后回应称只是关停,称社区团购业务烧钱太多,一直亏损,准备转型实体便利店。
如今,曾经因为阿里的投资而被视为“背靠大树”的十联青年,突然陷入了经营困境,社区团购市场的原创玩家所剩无几。
经济与社会网电子商务研究中心特约研究员、新零售专家包表示,像十社团这种社区团购的商业模式存在问题。单纯依靠社区团购,在供应链能力和用户运营能力上有所欠缺,这样相对简单的商业模式很难“贯穿”。
他进一步表示,在目前的市场环境下,零售应该是一种包括店对店零售和到家零售的零售形式,包括社区团购,现在创造出来的,交付给社区的。就整体市场环境而言,他们很难单独生存,必须成为一种整合,可以形成一种店到店到家到社区的配送。把这些形态结合在一起,就会形成更有价值的零售形态。
似乎这也能解释为什么社区团购中的原始玩家占据一方就有很大的竞争力。一旦全国扩张的号角吹响,他们都以失败告终,纷纷离开。
社区研究专家彭也认为,社区团购不可能成为独立的商业模式,它只能是大平台获取流量的一种手段。“社区团购要想成为一个独立的商业平台,前端需要大量的资金去拓展市场,后端需要强大的物流供应链和采购团队。前后端极其昂贵。”
在彭看来,这也是每一个社区团购原创玩家在规模扩张过程中必须面对的问题:一个独立的社区团购平台要想发展壮大,无论时间还是技术,都需要重复原来电商平台做过的工作。处于追赶状态。只要大平台不偷懒,资金也不比你差,独立团购平台的先发优势会随着时间的推移逐渐减少,直至掉队。
正是这个原因,十联目前的困境与其烧钱求规模,赔钱求流量有关。除了低价优势,其产品没有核心竞争力,其平台缺乏“造血”能力。虽然已经意识到开始收缩业务,但在巨头挤压面前已经落后。这也是生活在同一个城市,享受美食的人共同面临的问题。
“至于后续社区团购的竞争格局,不用担心,独角兽很难。就算有,也是有大腿的那种。基本很难独立操作。社区团购会成为流量获取的辅助手段,存在于各种平台和连锁实体的零售渠道。它依赖生存,极难独立发展。”彭对说:
很难成为独立业态的商业模式前途如何?
“社区团购是一种经过验证的商业模式,未来三五年肯定会成为一种成熟的业态。但在这个过程中,还需要根据地域特点、消费群体变化、政策调整、技术升级等情况不断变化和融合。他其实是一个很好的线上线下融合的切入点。”安百里咨询公司创始人庄帅告诉国家商报记者。
业界达成的共识是,尽管独角兽消失了,但社区团购其实是一种已经被证明可行、消费者也愿意接受的增量商业模式。
但这种商业模式,目前的市场规模还不足以支撑其独立存在,必须依靠成熟的业态来发展,比如成熟的外卖业态、成熟的电商业态、成熟的超市、便利店等。
或许看到自身规模和实力的优势也为时过早。社区团购一度是阿里、拼多多、美团、滴滴等巨头争夺的焦点。在过去的两年里,JD.COM的投资繁荣了,品多多的购物得到了促进,这个赛道的竞争变得异常激烈。
然而,面对政策监管趋严和市场竞争升级,巨头之间的竞争也在分层。在“烧钱”和市场竞争的压力下,即使有丰富的市场经验,很多巨头也难以独善其身。过去一年,巨人的脚步也略显艰难和谨慎。
滴滴在第三季度财报中表示,由于橙心投资公允价值变动,滴滴第三季度确认净投资亏损208亿元。作为滴滴此前大举进入的社区团购业务,橙心优化也在2021年遭遇了业务收缩和关店,急需探索新的商业模式和转型方向。
2021年第三季度,美团在财报中披露,其餐饮外卖业务、去店、酒旅、旅游收入均实现盈利。但公司的新业务,如美团优化、美团购物等都出现了亏损。据美团估算,上述新业务的损失约为109亿元。
阿里在押注10社失败后,内部及时调整,或者说内部赛马“抛弃”了10社。2021年3月,阿里社区电商事业群正式成立。9月,原“盒马市场”等品牌升级为“淘菜菜”;阿里财报显示,淘菜菜第二财季GMV增长超过150%,目前正在高速发展,但距离行业顶尖平台还有很长的路要走。
公开数据显示,2021年,社区团购赛道获得高达285亿元的融资。如果加上巨头在这个赛道的投入,社区团购可能会烧几千亿。
值得一提的是,在拥抱了腾讯和JD.COM的产业资本后,作为目前唯一的社区商业独角兽,繁荣优选向《国家商报》记者透露,截至2021年底,繁荣优选已进驻17个省市区,1400多个地级市,10万多个乡镇农村,100多万家合作门店。平台月活跃用户约8000万,GMV 5年实现1400倍增长。
庄帅表示,从目前的市场格局来看,社区团购是与线下超市的结合模式,最典型的代表是繁荣优化;另一种是淘宝菜菜的平台模式,美团优选,多买菜。但细看,买菜多的模式侧重于性能;最好是美团团长拿到客户,履行合同;阿里的淘菜菜更专注于获得客户。现在,各个巨头在社区团购的运营细节已经分化。
在这种趋势下,社区团购未来会进一步细化运营,与平台原有模式进一步结合,前期仓,线下业务探索,都是一个契机。但不确定未来政策和资本会有什么变化,未来社区团购的发展前景也要综合看这两个因素。
“目前很多地区中小社区的团购还是比较好的。也是管理某个区域的设计团购,然后与巨头合作为其服务的一种方式。但要独立发展出一个这种设计的全国性团购企业,目前看初创企业还是比较难的。”庄帅说。
2022年伊始,相比去年和前年,今年相对安静低调。但从买菜多、淘菜菜、美团优选的深度下沉可以看出,赛道仍在涌动。
从火热的2020年到深水区的2021年,社区团购进入了发展的拐点。虽然这种经过验证的商业模式在发展过程中有许多困难,但竞争仍在继续。
国家商业日报