电商的出现使网络市场日益火起来，尤其对于大学生而言开网店是个创业的好机会。正是网店越来越多，需要专业的客服也随之增多，一个全新的行业“外包客服”诞生了。

　　虽然外包客服对网店有很多的优点，能够整合店主的时间、提高网店的转化率和形象、让店主实现网店的轻量化管理，但是对于费用这块大家还是不太清楚。电商外包客服多少钱?价格到底贵不贵?

　　在这里小编为大家详细介绍一下客服外包公司的收费标准：

外包公司收费

　　第一种方式：提成客服

　　在这里的提成客服分两种：

　　一种是底薪加提成：需要商家每月向客服支付1500元的基本工资，然后再加上客服销售量1%-3%的提成，北京萌萌客客服外包公司的业务经理提到过，这种方式一直被商家选择，一般用于需要售前客服的商家。

　　另一种是纯提成方式：商家不用向客服支付底薪，但是相对第一来说，这种客服方式的提成点要高一些，总体算下来和第一种费用差不多。

　　第二种：专人客服

　　根据网店产品复杂程度情况和店铺相关要求，专人坐席方式一般收费范围固定在4500-5500元左右每人每月，可以约定绩效考核，产品复杂程度更高，对服务要求更高的店铺服务费会有相应的上浮。

　　第三种：季节性收费

　　比如店铺主要经营电风扇、雨伞雨鞋、棉衣面帽、手套等季节性商品。一般会按月签约。

大促期间收费

　　第四种：大促期间收费

　　萌萌客客服外包公司的业务经理还提到，像双11、618大促等平台的大型优惠活动，以及店家自己店庆等，临时需要大量客服工作。一般这种付费方式是按日结算，日常大约200元/人/班次，节假日期间大约300-400元/人/班次。根据店铺情况而定。

　　第五种：按咨询量收费

　　有些产品不好做到客服在线统计，就选用这种方式。

　　通常全天50以内的咨询量收费大概是1500元左右;

　　全天50-100的咨询量收费大概是2000元左右;

　　全天100-150的咨询量收费大概是3000元左右;

　　全天150-200的咨询量收费大概是4000元左右;

　　全天200-300的咨询量收费大概是4500元左右。

　　除了客服外包公司的服务质量问题，电商客服外包费用多吗?价格贵不贵?是商家最关心的问题了，以上是对商家统一制定的收费标准，当然，对于特殊的商家，公司还会为商家量身制定一套最适合的方案。