第1章 总则

第1条 目的

为提高产品质量，落实产品质量责任，保护供需双方的合法权益，特制定本办法。

第2条 适用范围

本办法适用于以下两项工作。

1．对产品质量不合格的供应商进行处罚，要求其对本公司进行赔偿。

2．对产品质量优秀的供应商进行激励，确保其持续为公司提供较好质量的产品或服务。

第3条 职责范围

1．采购部负责向有责任的供应商进行索赔或对优秀供应商进行奖励。

2．财务部负责质量赔偿和激励费用的结算与质量成本统计。

3．其他相关部门负责监督本办法的贯彻执行，组织质量赔偿争议的有偿裁决。

第2章 质量赔偿

第4条 赔偿原则

赔偿工作必须由采购部负责，采购人员与供应商按照质量问题划分责任，经双方协商一致并确认后实施。

第5条 赔偿办法

出现质量问题时，可以按照以下3种方式要求供应商进行赔偿。

1．直接损失赔偿。可以按照本公司生产报废损失计算经济赔偿后，将问题原材料返回供应商，返回的同时应当做好标识防止不合格品再次流入。

2．附加损失赔偿。如果供应商的产品质量问题较大，给本公司造成了其他损失，那么财务部需核算出因质量问题造成本公司的附加损失，包括返工费、材料消耗费、加工损失费、停工损失费、验证费、退货产品存储费及占地费、信誉损失费、用户索赔费用等，并要求供应商酌情赔偿。

3．让步降价。如果供应商产品质量问题不大，由本公司加工后可以正常使用且不影响最终产品质量，那么可采用特采的方式接收该批产品，但是应按照加工损耗或质量状况，要求供应商给予本公司一定的让步降价。

第6条 赔偿责任

1．进货检验时不合格，直接损失由供应商承担，附加损失由采购部承担。

2．折扣折让产品，采购部承担标识和记录管理不善所造成的损失，供应商承担让步降价损失。

3．进货检验判为合格而生产过程中发现不合格时，直接损失由供应商进行承担，间接损失酌情由采购部、质量管理部、供应商分担。

第7条 赔偿确认

1．赔偿确认可定期或随时进行，由一般、少量不合格品造成的损失，供应商应按要求进行定期赔偿确认；因质量事故或批量不合格品造成的损失，供应商应在3个工作日内完成赔偿确认。

2．供应商的现场确认包括对质量问题、不合格数量及所需要发生的质量索赔费用确认，在索赔发生前的争议，原则上由采购部处理。

3．确认必须在采购部发出通知后3个工作日内完成，否则采购部视为供应商无异议。

第8条 赔偿申诉与裁决

1．采购部如向供应商发出索赔单后发生异议，应在两个工作日内与其协商解决。

2．如协商无结果，可向第三方协调部门提交申诉书，并提供证明材料和依据。

3．如果双方对第三方协调部门的调解不满，则可向所在地的人民法院提起诉讼。

第3章 质量激励

第9条 激励依据

质量激励以采购部每月对供应商质量的统计台账以及收货记录、评价记录为依据。

第10条 激励方式

质量激励可采取结算优惠、优先采购、一次性奖金激励等方式。

第11条 激励标准和方法

1．供应商产品一年内无质量问题且无交货延误现象，则供应商该年度可成为本公司优秀供应商。

2．激励方法包括供应商评级上升或增加订货比例、优先付款以及优先安排新产品采购等。

第4章 附则

第12条 本办法由采购部、质量管理部联合制定，经总经理批准后执行。

第13条 本办法自下发之日起正式实行。