本内容来自@什么值得买APP，观点仅代表作者本人|作者:非洲野马
JD.COM是我的第一份正式工作，所以我特别认真。为了三个月后成为正式员工，我拼命记笔记，迈步骤。其实工作内容不是很有技术含量，每天做的事情都是很机械化的，比如前一天查看账户的现金流，催工地还钱，清理备查，提取账户金额。人都麻木了！
我的小组里有二三十个人。后来系统优化的时候，把人分流到了其他群体。最后只剩下七八个人，成了名副其实的边缘群体。最糟糕的是，我是部门里唯一一个需要参加周末轮班的新人，而领导直到三个月后才给我一份全职工作，只是为了给公司节约成本，设置各种条款限制我全职工作。最后因为一个同事急着走，导致人手不够，给了我一份全职。
在他任职期间，该系举办了10周年作文大赛。我得奖了，第一名是活动发起人，第二名是部门领导，下面是我们小职员。一等奖和二等奖都是现金奖，后面的小工作人员都是100元以下的小礼物。和我一起的小伙伴也拿了奖。我们互相夸对方文笔真的很好，同时加入的四个人里互相调侃也很棘手。很多人和我都看了选手的文章，但我就是觉得这种大家都知道的操作，是真的，有点辣。既当裁判又当球员，难免让人起疑。
2.新人值班我的团队负责物流板块，现金岗位每天都需要有人上班，所以都是教新人，然后新人跟师傅和两个类似岗位的人一起值班。谁值班，谁不值班，取决于领导的一句话。周末值班的同事一天下班，但正常工作日都在值班。最后很多人下班了，却用不上。
2020年春节，疫情爆发，我被领导叫回去工作。到了车站，环顾一周，发现全部门只有我一个人，其他人都在家里工作。我负责我的团队成员的数据传输，以及其他团队中在家工作的同事的需求。我值班了一个多星期。
后来领导问我为什么离职，我说对部门失望了。疫情期间，员工冒着感染的危险去值班，帮助在家办公的同事，完美完成日常任务，最后一无所获。帮助其他组的同事要靠组长。帮助同组同事得到他们应得的，完美完成日常工作，是你的工作职责。
办公室消毒
办公室消毒
其实是下班回家的夕阳余晖。
对了，我们组有三个同事和我一起走的。
雨后彩虹临别，枯燥工作中难得的美景。
在宿舍住了一年，来回换了五个客服。客服工作其实挺压抑的，尤其是电话客服。不能挂客户的电话，语气要亲切。如果客户辱骂你，你要忍着，不能还手，因为电话是录音的。一旦还手，被发现就要罚款，相当于几天的工作白做了。客服的绩效考核相当严格。在接到客户问题时，无论问题是否通过电话解决，电话客服一般都会在24小时内进行回访，让你评价他们的服务。不好的评价就是扣客服和主管的绩效。
到了JD.COM 618和双十一的时候，很多客服人员没时间吃饭，物流人员就用三轮车把盒饭送到工位上，吃完就继续工作。当时看到这辆车上的标签真的让我笑了。当我们一起出发时，我们真的看起来像一个车队。
哦！对！6月18日发放午餐券作为福利。
我跟舍友聊天的时候她们跟我说，一个客服忙的时候就是一对二三十，经常回后面，忘了前面，所以有时候客服的前言不搭后语很正常。JD.COM PLUS的专属客服和电话客服都是24小时，夜班客服也有夜班补贴，所以相应的夜班客服工作量会小很多。一般晚上会更容易找到客服，回复也会更及时。我五个室友中有一个是夜班客服，每次回来都要和女朋友视频通话，这让我很郁闷。还好工作不到一个月就走了。
1.联系JD.COM PLUS客服时，需要发送三次“人工客服”，然后点击联系人工客服，客服就会联系你！如果对客服的处理结果不满意，可以找他反映问题，会有别人联系客服，给你新的解决方案。
2.京东物流要求配送员送货上门。无论是达达、众包还是个体户，如果配送员未经允许将其留在菜鸟驿站，都可以进行投诉。
3.JD.COM的价格保障功能非常好用。如果收到优惠券后实际付款价格较低，建议先下单但不付款(此未付款订单为客服比价)，再联系客服进行价格担保。优惠券被客服注销后，客服会补差价给你，收到优惠券后的价格保证不补差价。您必须联系客户服务。
4.如果在JD.COM购买的自营商品坏了，先去订单界面看看能不能卖出去。如果能卖出去，一般会给你更换小货，大件送上门维修。
总结之前去配送现场学习的时候，看到了很多无人机。无人机配送项目早该取消了，现在用无人车配送。
就像我值班的时候看的这本书的封面一样，我在职场中各种各样，看着人间悲喜剧！
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