顺丰下单寄件app(大厂设计!顺丰速运APP 9.0 设计复盘,这些地方值得你借鉴)

近日,顺丰设计团队公布了顺丰速运APP的重复设计。不得不说,大工厂的设计有很多值得借鉴的地方。让我们一起来看看它们。


一个

//初步分析


通过数据分析、用户声音、体验自查、竞品分析、行业设计趋势分析,存在以下问题:





因此,SF设计团队采取的措施是:


1。设定设计目标

设计目标是提高顺丰速运APP的视觉美观性、易操作性和品牌认知度,强化产品的核心竞争力,将目标概括为三个关键词:美观、多样、高效。


2。新视野

视觉升级围绕以下几个方面进行:

顺丰下单寄件


色彩再生

黑色作为顺丰速运的品牌色,升级后继续强化品牌认知度;同时优化了亮度和饱和度,比以前更加活泼透气。中性色作为贯穿整个产品的颜色,经过标准化定制,使得APP的整体视觉更加统一成一个系统。





极其简化的布局

旧版页边距小,呼吸不畅,内容层次不清。为了从产品的信息展示效率的角度突出重要信息和功能,以结构化的方式设计了信息卡这一承载内容的容器的样式和内容布局。


字体

规范字体的使用,为整体视觉风格的一致性打好基础,提升产品体验。





图标

  • 识别:颜色为黑色和红色,这是顺丰速运的品牌颜色,运用颜色重叠对比的手法,创造独特的视觉语言,同时加强信息层次。
  • 功能:通过设计方法来区分,比如图标的线性表达。
  • 一致性:采用圆角,结合圆形视觉语言,统一视觉风格。
  • 美:整体视觉风格更年轻活泼。

  • 底部导航栏图标

    在图标微动效果的设计上,贴合图形的含义,增加弹跳效果,让用户在切换时感知状态的变化。





    情感上的

    在空状态设计中融入品牌IP小哥哥设计元素,通过小哥哥有趣的动作延伸进行微动效果设计,可以缓解用户的情绪焦虑,提高产品辨识度,传递品牌温度。


    2

    //应用场景


    1。主页


    老版本分析:功能只满足用户的基本需求,但也限制了用户对差异化和个性化的诉求。同时,现有的产品框架无法匹配不断增长的业务和不断扩展的内容。





    优化策略:聚焦顺丰生活场景,为用户提供顺丰生活、消息通知、微服务聚合、娱乐等内容,提供更加人性化的服务和内容。让顺丰用户享受到除了查收之外更便捷的服务,比如跑腿、搬家、上门回收、手机维修等等。





    2。运单详情页面


    传统分析:

  • 页面信息层次多,核心功能不够突出,影响用户的信息阅读效率;同时,随着产品叠加的功能,地图区域被占用的现象越来越严重,页面显得臃肿。
  • 在特殊的天气场景下,很容易出现物流运输或者配送延迟的问题。此时用户会感到烦躁和愤怒,从明示提醒和投诉,到微博等公众平台的负面评论。特殊天气等不可控因素对用户和产品都有很大的负面影响。




  • 优化策略:

  • 优化信息层次,减少视觉信息的噪音。
  • 良好的情感牵引,营造情感氛围。



  • 3。快速页面


    传统分析:

  • 邮件功能和服务平铺列出,呈现方式单一,不强调内容。当面对更多的商业场景和产品规划的内容时,现有的布局和展示方式承载能力有限。同时,港澳台快件和国际快件是顺丰重要的寄递业务场景,需要接触到更多的用户。
  • 商家作为邮寄功能聚合页面的场景,缺乏与用户订购行为的联想和情感联想。



  • 优化策略:

  • 基于发送到内地、发送到港澳台、发送到国际市场三种业务场景,细分不同的发送方式和服务,比如国内发送在细分领域提供生鲜发送、微友发送、公益发送等发送类型;发送港澳台和国际部分,为用户提供高频关注发送问题等。
  • 与用户的订购行为紧密相关,提出送满礼品的任务入口,让用户知道自己送了多少票,能获得多少返利,获得的返利进一步刺激用户的订购决策;在与用户的情感连接方面,顺丰特色名片是针对特色邮寄功能设计的,吸引用户点击。

  • 4。下一页


    旧版本分析:订购页面作为高频使用场景,用户填写相关邮寄信息后才能下单。随着添加的服务越来越多,用户往往需要重新确认发送方信息,而用户往往因为保价太长,看不到优惠信息来帮助用户决策。





    优化策略:根据用户任务进度,采用信息渐进呈现的原则,预测用户行为,提供内容展示。


    5。我的


    传统分析:

  • 各功能入口主次功能区分不明确,用户关注的核心功能不够突出。同时,与会员用户强关联的权利和服务暴露较少,隐藏较深,用户可以参与的内容并不多。
  • 页面的显示内容过于静态,页面单调。




  • 优化策略:

  • 对每个功能入口和信息的服务属性进行分类,根据用户的行为习惯和内容的重要性进行排序。聚焦用户关注的核心功能,如我的积分、优惠券等;加强用户对权益的感知,丰富权益交流的内容,增加留存相关任务的曝光度,从而增强用户粘性和留存。
  • 背景采用红白微磨砂设计,提升页面质感;同时,从品牌标志中提取设计元素,设计出SVIP标志,以增强用户的享受感和记忆感。
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