什么是内容运营？顾名思义，就是关于内容的运营。如果要深入了解，运营商会有不同的答案。在此，笔者从运营实践出发，就内容运营的意义谈一下自己的看法:

三环节内容运营:收藏+编辑+发布

内容运营是指内容的运营。在这个过程中，主要包括三个方面，如图。

另外，在操作中，图中的三个方面的工作是前后相连的。也就是说，信息收集和整理是内容编辑的基础，内容编辑是内容发布的前提。而且，只有做好前期工作，才能保证后续工作的效果。

因此，内容运营是一个由运营者完成的运营过程，由三个方面的工作组成，具有系列性。

敏感创造三点:对自己+对物+对人

所谓“把握内容的敏感性”，从整体来看，对运营人员提出了三点要求，如图。

其中快速思维反应是针对运营人员的，即要求运营人员在面对海量信息时，具备快速掌握和收集敏感信息的能力，从而在运营内容的起点上领先他人一步。

有些读者可能会说:你前面不是提到信息收集了吗？可以只是之前的信息收集更多的是指平时的信息收集和积累，或者是针对某个特定主题的信息收集和整理。这里的重点是，对于热点和时事信息，运营商也要从运营的角度来使用。快速反应不仅是前提，也是把握内容敏感度的关键。

当然，反应快只是一方面。在快速反应的同时，对自己还有一个要求需要注意，那就是在使用信息时对操作人员思想的一丝不苟的要求。这个要求体现在对待信息的态度上，就是要注意甄别。

在互联网时代，全球信息传播非常迅速和频繁。这些信息中，有真有假，就看运营者对信息的判断和辨别了。只有当真假敏感内容已经被识别和验证后，才有操作的必要。

至于人，这是针对目标用户的。以真实数据为基础，根据目标用户的不同年龄层次、性别、职位，把握内容的敏感性，然后根据目标用户的认知和接受程度来运营内容，才是运营敏感内容的正确方式，否则是危险的，也是不利的。