销售的第一步就是尽可能多的认识陌生客户，然后把这些陌生客户变成我们的新客户，最后把这些新客户变成我们的忠实老客户。那么如何让客户愿意接你的电话呢？如何让客户接到电话后迫不及待的想见你？怎么才能让他对你有好感，想和你做生意？销售除了满足客户的欲望和需求，还需要帮助客户实现这个从无到有的过程。

第一步:打电话前做好一切准备。

知己知彼，百战不殆。盲目联系客户只会浪费时间。

打电话前，分析客户，准备电话文稿，明确目的，了解客户的信息，根据这些信息激发客户的兴趣和潜在需求。

第二步:接通电话，简单介绍一下意思。

1.介绍你自己和你的公司。

2.及时切入谈话主题。

第三步:引起对方的兴趣。

如何在短短几分钟的电话沟通中，让客户对我们的产品产生兴趣？接受我们的产品？这取决于我们的电话通信中的问题的设计。

这里有几种提问方式:

(1)开门见山，提问法。

(2)委婉含蓄的提问方式。

(3)引入提问方式。

(4)协商讨论提问方式。

第四步:邀请见面。

电话预约时，考虑什么时候是最佳时间。一般来说，最好尽量避免休息和吃饭，节假日最好不要互相打扰。

商人、店长、部门经理一般上午十点半以后比较方便；种植者、工程师和化学家通常在下午1点到3点更方便；银行家和股票经纪人在上午10点前和下午5点后更方便。工人和工人晚上呆在家里通常更方便。

第五步:结束通话。

在现代社会，每个人的时间都很宝贵。销售人员要善于控制电话沟通时间。一般来说，一个电话不能超过30分钟。尽量言简意赅，少说细节，多见面。

另外，电话打完后，成功的客户要记录下预约时间和地点；对于表达不清楚的客户，要进行资料整理归档，安排下一次联系日期。

总之，电话预约客户不仅需要你动脑子，更需要你开口。还需要你在日常工作中认真准备，多积累经验，保证安全，提高订票成功率。