越来越多的企业开始运营社区，通过群聊来管理和维护客户关系，将客户变成私有领域流量进行运营。

但是很多企业在运营社区的时候可能会面临很多麻烦:一个员工管理好几个社区，在和群里聊天的客户交流的时候，会有点不知所措。此外，许多不同的客户会问一些重复的问题。如果员工一一作答，会增加员工的工作量。

为了避免这类问题，企业可以配置蜂群机器人在使用企业微信时，自动回复客户消息，协助员工运营社群！那么，配置企业微信自动回复的机器人呢？

如何设置企业微信自动回复机器人

这种通过机器人自动回复客户消息，其实是通过企业微信自动回复功能实现的。登录企业微信管理后台【客户联系】-->【聊天工具】-->【自动回复】

在企业微信管理后台的客户联系功能中，管理员可以找到自动回复功能，填写自动回复的关键词以及关键词对应的回复内容，然后设置关键词自动回复的规则。

管理员设置好自动回复规则后，员工会在自己管理的企业微信群中开启自动回复规则，机器人助手会自动拉近与群聊的距离。当群成员艾特的助手提到某个关键词时，它会自动回复相应的消息。

以上都是关于设置企业微信群关键词自动回复，可以提高我们运营社区的效率，从此运营社区可以更轻便。

如果您在使用企业微信运营客户的过程中需要更多的运营功能，拓流SCRM为您提供客户画像、自动标记、群SOP、群聊质检[/s2/]等更高级的运营功能。，可以帮助企业更好的利用企业微信，更方便的操作客户。