近日,外卖平台饿了么惊现“涉黄”服务,涉黄商家“绿灯”被曝光,引发热议。
虽然饿了么平台随后下架了涉事商家,但据蓝鲸TMT记者调查,平台涉黄商家并未根除。目前仍有部分SPA商家向用户提供异性挑逗按摩服务,且只向男性提供按摩相关服务。
与此同时,一些商家以涉嫌“色情营销”的照片为噱头吸引用户眼球,仍然徘徊在监管的灰色地带。
有些商家提供异性挑逗按摩,只针对男性。
在饿了么平台上,记者点击“足疗按摩”的导航入口,便可浏览到近百家提供相关服务的商家,大多是拔罐、刮痧、足浴、全身SPA、推拿按摩、中医保健等。记者随机点开了几个商家的推荐页面,以消费者身份联系商家,发现其中还是有猫腻的。
其中一家位于北京朝阳区的SPA主题会所推出了5款团购套餐,价格从38元到888元不等。但记者发现,在简介中,两个团购项目都是“全身按摩”,但价格相差超过500元。
随后,记者以消费者身份拨通了商家的电话,询问上述两个团购项目的区别。对方解释,“我们有300多项,就是全身经络油压和一个头部放松,800多项是SPA的价格。这两项主要是技术人员的差异。”
当记者询问SPA具体包含哪些按摩项目和技师时,商家表示,“其实就是异性按摩。我们(800元)项目规定有异性按摩,项目里的服务也不一样。会有一些花里胡哨的调侃感觉。”
同时,上述商家表示,800元以上的团购项目只服务男性,女性如果想做更贵的项目,也可以安排异性技师。
在另一家提供同样服务的商家,记者看到该店目前上线的团购套餐价格在198元至798元之间。其中,有两件标有“经典SPA”的商品价格与200元不同。记者以消费者身份联系商家,了解项目的不同之处。对方简单解释道,“区别主要在于按摩手法和持续时间的不同。”
同时,商家强调,“我们店只做男士按摩。如果女性想做的话,我们建议去美容店,因为我们这里是家庭式的,小区只有两个房间。”
当记者联系到一家地址靠近主街的水疗会所时,该会所负责人表示,会所只有三名技术人员,而且只针对男性。当被问及为何不为女性提供按摩服务时,上述人士表示“女性没有压力”。
此外,有用户向记者反映,饿了么平台上的一些商家一直在玩阴招。在团购项目的详细介绍中,商家以涉嫌“色情营销”的照片为噱头进行宣传,吸引用户眼球。
一位法律界人士告诉记者,判断商家用于宣传的图片是否色情的重要标准之一,就是是否有挑逗的动作、隐私、裸露或敏感部位露点等。“如果有这些情况,就判定为涉黄;如果没有,充其量只能说是低俗或无味。”
根据《互联网网站禁止传播淫秽、色情等不良信息自律规范》,淫秽信息是指文字、图片、音频、视频等信息内容。,从整体上宣扬淫秽行为,唤起人的性欲,导致普通人的腐化堕落,但没有艺术或科学价值。淫秽信息是指文字、图片、音频、视频等整体上不淫秽,但部分内容含有淫秽信息,对普通人特别是未成年人身心健康有害,缺乏艺术或科学价值的信息内容。
多位业内分析人士表示,此类涉嫌违法违规的商家出现在饿了么平台上,说明平台对入驻商家的审核并不严格,平台审核环节有待进一步加强。
饿了么被曝为黄商“开绿灯”,平台监管遭质疑。
前几天在饿了么上看到“涉黄”服务,很惊讶,被曝出给涉黄商家“开绿灯”。据南昌三套政法报道,一位投诉者称,自己在饿了么平台上的一家SPA店订餐,但去店铺页面宣传的地址时,发现店铺并未营业,商家在电话中回复只提供上门服务。
随后,政法报道特攻组记者跟进调查,发现饿了么平台上有商家出售色情相关服务。有些店饿了。网络平台页面标注的地址并不是店铺的实际经营地址,商家向记者解释其店铺提供“涉黄服务”,这样经营会更安全。
更让人惊讶的是,在利益的驱使下,饿了么的销售经理甚至声称可以给没有营业执照的商家“开绿灯”,帮助商家在网上打假,甚至向记者介绍如何增加涉黄服务的网上销售。据销售经理介绍,涉黄的一些足浴店上线后,饿了么页面标注的部分地址与实际经营地址不符;虽然有些地址是准确的,但是实体店的门都是关着的,只提供上门服务。这样即使有执法人员检查,也会相对安全。
此后,政法报道专项打击组记者联系了南昌市市场监督管理局。该局网监处工作人员通过内部平台查询了解到,报道中提到的三家SPA按摩店均未进行工商登记,而当记者再次通过饿了么平台查询时,发现涉事店铺已全部下架。饿吗?据说公司正在进行内部调查,涉事平台销售经理也被停职。
这再次引发了人们对外卖平台监管的讨论。不少网友指出,如果监管不到位,这样的乱象迟早会泛滥。
对此,北京贾云律师事务所律师赵占领表示,这种情况首先要看商家发布的信息是否构成淫秽色情信息。如果属于这一类,发布这些信息本身显然是违法的。作为网络服务商,饿了么等平台?虽然他们没有法律义务对用户或商家发布的信息进行事先审核,但根据《互联网信息服务管理办法》,他们应当采取措施禁止用户发布此类信息。本案中,网络服务提供者未尽到法律规定的必要管理义务,需要承担这方面的法律责任。
“如果商家发布的信息不构成淫秽色情信息,但在与消费者的私下交易中存在色情服务,那么网络服务提供者实际上并没有违反《互联网信息服务管理办法》,不需要承担相关法律责任。”赵律师表示,除非用户向平台举报投诉,否则平台应对相关商家的违法违规行为进行处理。
事实上,外卖平台涉黄问题存在已久,只是在监管趋严的形势下,相关商家变得更加隐蔽。业内人士认为,这一事件无疑给外卖平台敲响了警钟。如果相关平台不重视这个问题,严把审核关,最终可能要吃到口碑受损、用户流失的恶果。
本文来自蓝鲸财经。