杭州的陈女士说，有人给她打电话，自称是快递公司的，说她丢了一个快递，要给她赔钱。陈女士信以为真，被骗走了十几万。

20日陈女士通过淘宝购买了一瓶洁面乳，22日下午一点多，快递显示已经签收。陈女士说，当时她没有收到快递。

陈女士:“我联系了卖家，说是我的快递，但是我没有签收，上面显示是我签收的，所以他跟我说你不用担心，我们会帮你联系快递公司，所以我就没在意。”

陈女士还联系了ZTO快递的调度员，调度员说可以帮她找到。

23日中午，陈女士接到一个陌生电话。

陈女士:“我们是ZTO快递公司的。订单号是多少？你的棋子真的丢了。现在我们将为您提出索赔。他知道订单号和你的名字？)是的。知道订单号和我的名字。"

陈女士说，对方让她保持通话，还让她加了一个人的微信，发了一个二维码，识别为支付宝客服中心的登录页面。陈女士按照对方的指示登录，进入一个支付宝退款中心，在下面选择“其他银行”，然后输入信息。

陈女士:“就是填完这个之后，我想收到一个验证码，然后验证码一直没有收到，就是等这个验证码来来回回三四次，然后接电话的时候就听到，女声，男声，各种声音说，我们这里是快递公司，然后我就坚信他们是快递员。”

在没有收到验证码的情况下，对方让陈女士在电话中打开支付宝的网商贷款，显示陈女士的贷款额度为3万元。

陈女士:“他说怪不得手术不行，因为你这里有结余。你要清空余额，然后我把余额借出去。他说你用手机计算器算一下，就是你借出去的钱，减去你理赔的钱，是200多块钱，然后等于。

陈女士将钱转到对方发来的银行账户，对方仍称无法操作，继续引导陈女士从网商贷款和银行卡转账，陈女士又向对方转账近5万元。对方收到钱后还是说不能理赔，让她下载注册当当。上面有三张电子购物卡，供陈女士支付

陈女士:“让我下载当当APP，然后他说你已经收到信息了。我说我收到了。他说你应该进去付钱。”

陈女士又支付了2万元的电子购物卡。对方说会尽快快递赔偿给她，然后挂了电话。

陈女士隐约觉得不对劲，再联系对方，已经失联。

陈女士:“骗子电话服务已暂停，微信语音无人接听，然后QQ也打不通。”

到23号晚上7点，陈女士收到一条短信，说她的快递在菜鸟智能柜等着取。陈女士跑到楼下一看，是她买的那瓶洗面奶。她赶紧联系快递员。

陈女士:“快递员说他从来不进柜，但是他说找不到，因为他以为丢了，他不知道我收到了。”

陈女士不理解。如果快递没收到，怎么显示已经签收？是谁放在快递柜里的？记者联系了现场的快递员。

当时送件的快递员:“因为很多都是送上门的，所以一键签收嗯，不签收的话我们这边会罚款，我也没仔细看，就全部签收了。当她打电话给我的时候，我不知道那些碎片已经丢失了。(那)我们一天至少五六百件，我们没有印象。”

快递员说，他先一键签收快递，然后发货。他估计是陈女士的快递在他的送货车上被偷了，然后在对方行骗后放回了柜子里。监视器安装在express机柜周围。陈女士说，通过查看监视器，可以知道是谁放进去的。她联系了菜鸟智能柜的客服，对方表示只能提供给警方。24日，陈女士到星桥派出所报警。警方称案件正在调查中。