【亿邦动力讯】近日,2020年中国零售百强榜单出炉,天猫、JD.COM、拼多多位列前三。苏宁和国美紧随其后。前十名企业中,唯品会以1640亿元的销售额,由上年的第10位跃升至第6位。值得注意的是,唯品会是前十中唯一专注于品牌销售的电商平台。
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连续34个季度盈利
在电子商务领域,能够保持长期盈利的企业很少。JD.COM成立12年后才开始盈利,拼多多也面临着盈利的压力。唯品会的财报数据显示,唯品会已经连续34个季度实现盈利。
目前,在天猫、JD.COM、拼多多等平台碎片化的局面下,不仅消费者,品牌也在被分割。在激烈的竞争中,盈利更是难上加难。
对比当当、凡客、聚美优品、蜜芽、蘑菇街等。,唯品会凭借“品牌特卖”模式找到自己的客厅空,成为为数不多的保持长期盈利的平台。
财报显示,唯品会一季度净利润将达到15.48亿元。利润水平的良好表现意味着GMV和收入也表现良好。唯品会一季度GMV达461亿元,同比增长59%。净营收达284亿元,同比增长51.1%。
唯品会的营收和利润会保持稳定增长,还是受益于其活跃用户和订单的强劲增长?第一季度,唯品会活跃用户数从去年同期的2960万增长至4580万,订单总数达到1.755亿,较去年同期的1.217亿增长44%。
活跃用户数同比增长54%不仅归功于核心女性客户的稳定增长,也得益于男性用户的快速增长。数据显示,2020年至今,男性用户相关商品订单量同比增长超80%,超过同期女性用户订单量增幅。可见,唯品会的用户结构会越来越稳定。
不仅如此,第一季度,唯品会的回购用户占比超过88%,平台上回购用户的订单数占比达到97%。为了保持用户的持续增长,提高复购率,唯品会通过在《三十而不为》、《老婆的浪漫之旅》、《姐姐乘风破浪》等综艺节目中投放,加深用户记忆。“品牌特卖就是价值”、“唯品会每天七折”等口号深入人心。
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当“特卖”不再是独家时
“品牌”成为唯品会的差异化优势
“品牌特卖”是唯品会的定位,特卖不是唯品会的专属。淘宝、天猫、JD.COM、拼多多、苏宁等综合性电商平台也有特卖属性,更不用说聚美优品、蘑菇街、九折、海外特卖等专注特卖的平台了。
在众多平台中,唯品会能够保持稳定增长,一方面是因为唯品会的定位与其他平台不同,专注于品牌,只卖品牌商品。
据了解,唯品会的商品销售将主要分为唯品会自营商品和商家直销两个渠道,唯品会自营商品将直接从品牌商购买。为此,唯品会拥有专业的全球买手团队。成千上万的专业买手都有多年的产品选择经验,可以提前了解产品开发、品牌推广等信息。通过预判提前和品牌买断大批量的爆款。
另一方面,唯品会将继续丰富平台产品,针对不同消费群体推出差异化产品。在唯品会占主导地位的女装类别中,“那威”重复了其20多年的经典西装和衬衫版本。为快速增长的男性用户丰富男装、体育用品、3C电子等品类。男装商务品牌雅戈尔,结合平台人群画像、品类需求、品牌优势,特别研发唯品会-CEO系列专属衬衫,免烫面料技术,创新款式设计。
此外,唯品会将不断完善覆盖用户购物全链路的服务体验,提高用户粘性、复购率和好感度。
其中,售前售后客服是重要环节,唯品会通过“一换一”、“一键免费上门退货”、“10天内价格保障”、“顺丰配送”等服务提升用户购物体验。同时升级了在线客服中心、智能客服系统等系统。拥有近2000人的专业客服团队,通过线上+电话进一步提高了解决用户问题的时效性。
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特卖不是短期生意?[/s2/]
唯品会同期的电商平台已经不多了,唯品会就是踩着品牌特卖的差异化定位,才走到今天的。
在当前潮流瞬息万变的情况下,服装鞋帽品牌和商家对清仓需求强烈。高性价比的销售库存产品,正是唯品会为商家提供的服务。同时,商家在打折的时候也不用担心影响品牌调性。
受疫情影响,服装行业库存压力明显增加,品牌对专门销售渠道的需求变得旺盛。甚至有些品牌把唯品会当成现货销售的重要渠道。
随着品牌销售预测准确性的提高,以及柔性供应链、C2M等工厂的出现,品牌库存的风险会逐渐降低。出售会是一项长期业务吗?
从市场来看,艾媒咨询数据显示,预计2021年中国特卖市场交易规模将超过1.6万亿元,市场前景广阔。
从社会角度来看,我国社会消费支出占GDP的比重逐年上升,2020年将达到54.3%。随着消费水平的提高,产品的产量无疑会增加。当行业内产品供大于求时,品牌商加快库存销售的需求会更强烈,尾货和特卖模式的机会会更大。
零售电商行业专家、安百里咨询创始人庄帅在对唯品会的分析中指出,未来十年、二十年,库存仍将长期存在,特卖模式有天然优势,唯品会在供应链和打折品牌商品的竞争中已建立优势。
尽管唯品会连续34个季度盈利,但其营收增速正在放缓。因此,唯品会继续“破圈”,坚持特卖模式,并尝试在海淘上发力,引入护肤、彩妆、数码家电等国际品牌。
线下也是唯品会尝试的方向之一。去年年底,唯品会在合肥开设线下门店。据悉,唯品会南京店和合肥二店将于今年年底开业。
海淘线下业务可能成为唯品会新的增长点。