IT记者李宇阳

2009年家电以旧换新政策在全国范围内实施，现在第一批参与以旧换新的家电已经到了以旧换新的时间，这意味着以旧换新市场有了新的契机。

3月30日，作为家电第一渠道，Suning.cn在京举办“新品升级发布会至新力2021”，这也是苏宁首次举办以旧换新行业发布会。

当前，以“绿色消费”为主要方向的家电以旧换新政策备受关注，减碳也成为当前能源结构调整和产业链转型的重要议题。家电市场存在巨大的置换购买基数，新一轮以旧换新可期。

送新拖旧一步到位，打破跨品类壁垒

据了解，会上发布的苏宁网家电3C以旧换新最新版本包括“推旧送新到位”、“差价支付”、“手机一小时”等服务，操作简单，对用户非常友好。

目前，苏宁已实现冰箱、洗衣机以旧换新送新机、拖旧机同步完成，一次性解决家中问题，节省用户等待更换的时间。

除了拓展以旧换新品类，苏宁的以旧换新功能也在不断迭代，品类之间的以旧换新壁垒终于被打破。只能从电脑换手机，升级手机换电脑，冰箱换洗衣机。

此外，依托全国数万家门店，苏宁可以在线下单购买新机，最快可在一小时内送达，用户最快可在门店以旧换新。在苏宁购买新机，可以同步完成旧机估值，旧机价格可以直接抵扣到新机型中。

此次产品升级，苏宁推出两大重磅福利:一是家电维修不收费。即日起，消费者可申请家电维修服务，专业工程师免费上门检查；第二，5亿美元的3C家电振兴基金正式启动，为用户节省了时间和金钱。

线上家电奢侈品频道，专注高端产品

旺旺智库研究院现场发布了《2021年中国家电以旧换新年度调查报告》(以下简称《报告》)，报告指出，2021年消费升级红利有望进一步释放，通过以旧换新的教育和普及，今年有望成为高端家电元年。

2021年，Suning.cn推出家电奢侈品频道，满足消费者对高品质、新科技、新潮流家电和高端家电的需求。苏宁认为，通过以旧换新，腾笼换鸟，为功能性和创意性家电、时尚家电、智能健康家电等创造市场空空间。

数据显示，2020年全年，Suning.cn家电回收量为315万件，新家电回收量为234万件，总转换量近70亿件。面对千亿级市场，苏宁有着成熟的服务体系。目前，苏宁已经整合了700多家本地化合作伙伴，7270名认证工程师，覆盖2942个区县，最高日作业量达5万。

中国家用电器研究院总工程师徐宏认为，作为家电流通的头部企业，苏宁双线服务升级满足了消费者对智能、品质家电的需求，同时配合政府推出相应的“以旧换新”服务措施，有助于促进家电消费的“内循环”。

报告认为，在以旧换新2.0时代，政府主导、企业自发的范式已经明显。在政策的推动下，家电渠道和品牌厂商积极参与以旧换新活动，相继推出以旧换新福利和补贴活动，先行布局家电市场。