xxxx管理系统

第一章总则

第一条为进一步加强公司的管理和维护，充分发挥网站的作用，促进公司内外信息交流和沟通，及时掌握市场信息，拓展业务视野，提高管理水平，扩大公司对外知名度，提升公司对外形象，特制定本规定。

第二条本规定适用范围为公司淘宝店铺及相关信息流的管理和维护。

第二章管理机构和职责

模块

任务类别

任务项

负责人

宏观布局

平台选择

规划小组

投资策略

平拍策略

平台建设

网店定位

产品定位:确定适合网络运营的产品。

客户定位:确定网店的主要目标客户群和排名。

定位:确定网店价格。

定位:建立网店特色的表达模式。

服务定位:确定特色服务体系，建立表达模式。

网店设计

店标:所有直营店的设计标志。

规划小组

产品分类:设计直营店的产品分类。

子页面:设计了总店的子页面，分支不一样。

描述模板:用于设计产品描述的模板。

推广区:设计不同的推广区页面进行替换。

定制模块:设计品牌定制页面或推广定制页面。

辅助平台

网店空房间:打开空房间，里面装满了东西

市场组

企业博客:开博客，写博文。

淘宝论坛:在论坛发帖、发起、赞助活动等。

客户俱乐部:建立客户俱乐部

内部支持

建立人员

建立各相关部门的接口人。

车间主任

清除流程

为涉及不同部门的任务定义清晰的流程。

合作通信

与各部门的接口人员沟通流程。

管理组

团队建设

位置设置

明确工作职责和资格。

车间主任

薪酬制度

建立各岗位的薪酬体系。

通信系统

与团队成员沟通，传达工作职责和薪酬制度。

网上商店运营

产品货架

商品拍照:给店内商品拍照，尤其是畅销商品，比如适合网店销售的大图、细节图。

规划小组

产品描述:根据四个模块编辑产品描述。

价格确定:根据不同时期确定不同的价格。

在线销售

在线服务:几位旺旺的同事在网上为客户提供销售服务。

客户服务小组

交易:显示业务员同事处理价格变动、备注、修改发货状态、评价等各种处理。

分发和交付

分配:分配货物并检查。

包装:按照包装规范操作。

发货:安排快递。

售后

接收客户的各种反馈

客户维护

建立客户数据库。

市场组

客户关怀和促销信息发布

统计、决策支持

在线营销

软性营销

写作:所有成员形成写博文的习惯。

市场小组和计划小组

策划:营销人员策划软营销活动方案，提交审批。

实施:对已批准的计划，要分资源实施。

总结:监控数据，总结营销案例的策划与实施。

硬广告

策划:策划开业、节日、周年、庆典等重点活动的广告策划。

购买:联系淘宝相关部门购买广告。

设计:设计师根据策划方案设计广告。

实施:按计划推出，各部门做好配合销售变化的准备。

总结:监测数据，总结硬广告的策划与实施。

店内促销

策划:定期策划不同的促销活动，吸引买家的关注和参与。

设计:艺术家的设计和实现。

市场小组和计划小组

上线:活动上线，所有岗位准备调整。

总结:监测数据，总结硬广告的策划与实施。

市场调查

同类产品的市场和销售情况统计

第一条网站的管理和维护遵循“统筹规划、统一格式、分工负责”的原则。以每个项目组为单位开展具体工作。

去吧。网上商店的产品建立将由策划小组讨论，并报公司批准。

第二条所有网络稿件必须经各部门领导审核签字，并提交店长审批后方可发表。

第三章网店布局及栏目更新

第一条店长负责淘宝店的建设、运营、维护和技术支持，行使以下职权:审核市场团队淘宝店推广计划；监督检查网站推广工作；指导、检查和监督各网站的运行和维护；

第二条客服团队每周会派专人对淘宝店铺上的所有商品进行一次检查。详细记录库存、销售和其他实施概况。

第三条产品简介、产品照片、产品煽动性语言等栏目应根据产品和销售情况，每半个月进行一次改版，页面应适应产品特点和客户特点。

第四条商品名称的文字和描述应当是动态的、多样式的。

第五条所有员工可以预先设计一个页面改版的方案，与策划团队讨论，报运营总监审核，报公司批准后实施。

未完成。。。

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代码:一次飞行管理系统

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