如何销售服装的技巧(服装导购销售技巧全在细节中,做好这6点,让服装销售工资翻倍)

都说服装导购是最容易出成绩,也是最容易变得平庸的销售岗位。

都说服装导购最容易出成绩,因为每天都是人山人海,也不乏陌生顾客。

【/s2/】都说服装导购最容易变得平庸,因为服装导购想变得拔尖,需要太多的细节服务。大部分服装导购都做不到。

今天给大家分享一个优秀的服装导购服务客人需要做到的所有细节,希望大家能有很好的理解。



服装导购销售技巧尽在细节1

1。收到礼物登记表

进店给客人送小礼物,登记信息。

2。询问对方的职业

例如,客户拥有一家餐馆。"把你的商店地址给我,这样我可以和你一起吃饭."这会让你们的关系迅速拉近。

3。目测码数的技巧

服装导购这一行,在门店工作三个月以上的导购,如果不能“目测尺码”,那绝对是一种非常失职的行为,这是专业服务最基本的要求。

当有客人走进店里要求试穿某件衣服时,导购开口就是“美女(帅哥),你穿几号?”

服务一开始就已经在无形中打折了,很多客人会回答“不知道穿几号的”“不知道你的品牌是什么尺寸的”...

专业的导购员应该判断并知道客人进店时应该穿什么尺码的衣服。如果试穿时他们拿的衣服不合身,难免会让客人不信任你,甚至认为产品质量有问题。

导购员必须知道自己商品的每件商品的尺寸等。客人进店时,一眼就能目测出客人需要的码数,然后拿出合适的衣服送给客人。

这就是专业的服务,专业的服务才能体现你的专业性。



服装导购销售技巧尽在细节2

4。指导试戴的技巧

你有没有遇到过:很多客人把衣服放在面前,站在镜子前画画,但是就是不去我们试衣间试穿。

导购没有办法和客人深入交流。客人转身出去,除了画几下没有更多的兴趣。

我们的购物指南在哪里?我常常语重心长地说:“美女/帅哥,我们的品牌衣服得穿在身上才能得到效果……”

但是有多少客人进去试穿了呢?

也就是语言的影响有多大?

根据行为研究,是11%,也就是10个人才影响一个。...

怎样才能让客人尽快进入试衣间?

答案是使用适当的肢体语言来交流。

当客人把衣服放在面前,不进试衣间时,我们可以继续说之前的语言,更重要的是,站在客人面前,向前一步,伸出右手,做一个请的手势,同时伸手“啪”的一声打开试衣间的门(或者指向试衣间)。

“美女,请在这里试穿一下!”我们柜台现场培训效果显著。基本上10个这样的客人会有6-8个进去,刻意引导客人试穿。更多的人试穿获得更多的成交,更多的人试穿吸引更多的人进店,这就是行为影响力的魅力。



服装导购销售技巧尽在细节3

4。有效防盗的技巧

服装导购必须拿出衣架,将每位客人试穿的衣架放在相应的位置。

我们在找一些国外品牌店的导购,他们习惯把衣架挂在腰上。客人拿走的衣服数量等于我们手中的衣架,这是服装店有效的防盗技能。商店里到处都是衣架,凌乱的衣服陈列等等。可能会让人偷。

有很多导购会把拿出来的衣架丢得到处都是,或者丢在货架上,也不雅观。



服装导购销售技巧尽在细节4

5。送客人出去

对于已经做生意的客户,要让对方觉得我们对他真的很好。

送客人出店是最起码的礼貌,也是对客人最基本的尊重。如果我们让客人一个人默默离开,会让他们觉得不舒服。付钱前对客人好,付钱后对他好。

如果我们能调整自己的行为,让我们在购买时对他好,购买后对他更好,会让客人觉得我们是真的对他好。

对于不成功的客户,要为下次拜访打好基础。

我们要让客人有感动,买的时候对他们好,不买的时候对他们更好。

因为你想让他买你的衣服,你对他很好,他觉得是对的。但是当他不买就走的时候,你可以比刚接待他的时候对他更加热情,客人就会被感动,这也为客人下次进店打下了良好的基础。

但是注意不要在收银台护送客人出店。

如果我们直接在收银台跟客人说再见,会给客人一种一收钱就说再见的感觉,太现实了!

同时,客人离开后,要站久一点,目送客人离开。目的是防止客人回头。如果客人回头发现店员还站在店门口,心里会觉得很爽。



服装导购销售技巧尽在细节5

6。维护结帐

如何销售服装

试着在10分钟内发出一封感谢信。

亲爱的X小姐/先生,感谢您对我们服装的信任和选择,以及对我工作的认可和支持。在未来的日子里,我会尽力为您提供最好的服务。如果你有任何问题,请随时联系我。祝你越来越漂亮。刚刚伺候你的XX。

也可以给客人回电,争取得到介绍。

开场白:XX先生/小姐,我是X店的XX。你现在方便讲电话吗?您只需两分钟就可以在这里做一次简单的回访。你觉得我们的导购XX服务态度怎么样?你对我们的服务有什么建议吗?

请稍等,我拿支笔写下来。我会尽快通知公司。谢谢你的宝贵意见。我相信我们会越来越好,因为有你的支持。

尽量得到介绍:我们店现在在做老客户回馈活动。活动期间有优惠。推荐朋友过来可以帮你朋友省钱。欢迎过来。

再次感谢:再次感谢大家的支持。本人在服装行业从事导购3年。如果你需要什么,你可以打电话给我。如果你在匹配过程中有什么问题,我可以帮你解决无法解决的问题,也可以找朋友帮你解决。

我一会儿给你发消息,你可以把我的电话号码存下来。不好意思,再见!


最后我想说的是,导购的成功首先取决于客人的需求,其次取决于客人的购买预算和时间。导购要想快速提升业绩,就必须提升顾客的购买欲。这方面可以用讲解介绍、展示体验、回访问候、现场互动等方面来提升客人的情绪和欲望。[/s2/]

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