国内知名家纺品牌“罗莱”在“双十一”期间实现全网GMV(网站成交额)3.65亿元，增速超过40%。其在美国的业务从去年下半年开始逐渐从疫情的影响中恢复，尤其是9月份以来，订单增加，第三季度实现了两位数的收入和利润增长。
这家江苏企业连续15年同类产品市场占有率全国第一，是全国首家上市的床上用品企业。在网络经济的新浪潮下，老牌企业正在探索数字化转型之路，并不断增加R&D投资以提升核心竞争力。罗莱运营销售总部“上海罗莱生活科技有限公司”位于长风生态商务区，现正在发挥集聚效应，逐步集聚其在上海的主要纺织品牌——
建立技术创新体系
罗莱生活科技有限公司(以下简称罗莱生活)成立于1992年。凭借在产品研发、渠道建设、品牌发展、企业文化建设等方面的领先优势，成为行业内发展最快、最具竞争力的家纺企业之一。前不久，世界品牌实验室发布的2020年中国500最具价值品牌分析报告显示，罗莱品牌排名376位，品牌价值155.32亿元。
是什么让罗莱连续15年蝉联“床上用品综合市场占有率”第一？这可能与多年的品牌建设和渠道深化密切相关。在品牌建设过程中，公司建立系统的消费者和市场洞察机制，以创新有效的方式提升品牌形象和知名度。大量的市场调研走访和品牌健康调研，让罗莱生活“知己知彼”，深挖客户和细分市场的消费需求。企业据此推出了多品牌矩阵——高端品牌LAVIE、罗徕，低端品牌LOVO。其中不仅有享誉全球的家居产品和世界知名品牌产品，还有由欧洲新锐设计师设计的互联网销售时尚产品，满足不同维度的消费需求。
在渠道深耕过程中，罗莱生活通过区域竞争策略研究，重点投资重点省市，构建具有行业竞争力的加盟商管理体系。公司对客户进行分级管理，通过EMBA、价值客户峰会、政策返利、技能培训等方式对加盟商进行赋能，不断提升渠道能力。
对于一个现代企业来说，建立技术创新体系是可持续发展的核心竞争力。作为国家高新技术企业，罗莱生活拥有多个R&D和创新平台。在过去的三年里，R&D每年在科技方面的投入达到1.1亿元。与东华大学、上海纺织研究所、同济大学等高校和科研院所进行了产学研合作。企业按照国际先进水平，从高新技术、产品设计技术、工艺技术三个方面进行技术攻关。围绕“超软”的定位，构建全产品链和不同层次的软技术。同时结合材料、工艺、设计、生产等环节，构建“软+”家族，构建全系统软复合技术和产品应用，不断提升技术能力。
“面料”和“科学睡眠”是罗莱生活核心技术的两大研发重点。近年来，公司引进了多项具有自主知识产权的核心技术，如柔软度、保暖技术、降温技术、睡眠人体工程学等。通过消费者研究和高科技R&D，公司根据消费者需求设计了单品套件设计、图案设计、款式设计和产品功能设计。公司还聘请了英国潮流公司TB团队和意大利高端设计师Marta，将国际最新潮流引入产品设计。
加速数字化转型
今年的疫情对实体商家的线下销售渠道影响很大。家纺行业自然也没有逃过这场“劫难”。行业内企业收入和利润水平明显下降，经营压力不断加大。一方面，家纺行业是传统行业，以劳动密集型企业为主。延迟复工导致原材料供应不足，出现短缺。另一方面，疫情防控期间，各大商场、购物中心、街边小店等客流量大减，给线下销售带来很大限制。
对此，罗莱生活调整了营销策略，成为行业内较早采用线上线下联动模式的企业。疫情期间，公司迅速开发了“罗莱享购”小程序，通过小程序平台链接各地区经销商和大型商场。用户可以在小程序上看到各种商品，也可以直接下单后选择“门店快递”或“到店提货”两种不同的方式。此外，小程序还推出了“社区”板块，定时直播，定时发布各个店铺的消息，积累下一批忠实用户。
经过这次“疫情”，罗莱生活进一步提升了数字化能力，在线上成功拓展全渠道。现在不仅有小程序等自建平台，还有天猫、JD.COM等主流电商平台的官方旗舰店。两大平台全品牌网店粉丝总数超过2000万，也是行业之首。在今年的线上“双十一”活动中，罗莱生活提前做了充分的准备，不仅准备了充足的货源，还推出了多重降价策略，一举实现了全网3.65亿的销售额，增幅超过40%。
罗莱生活从线下向线上转型的过程中，大胆尝试了各种新玩法。针对线上消费圈分工明确的明显特征，公司进一步明确了“双品牌战略”，罗莱品牌聚焦中高端市场，而Lowo品牌则以快时尚出现，满足不同互联网用户的家纺需求；此外，根据不同电商平台上人、货、市场的不同运作规律，有针对性地进行产品开发和人货匹配推广模式，取得了良好的效果。今年以来，公司还加大了对电商直播的投入，与国内大V网络名人李佳琪、Viya、Simba等合作。同时，更快地加快了品牌自播直播在天猫、Tik Tok、Aauto的布局，陆续开设品牌直播间。下半年，电商平台上的销售额增长达到30%。
在未来建立更高的壁垒
面向未来，罗莱生活不局限于单纯的产品研发，将继续以大健康研究为基础和导向，推动医疗层面的品类、产品和服务的差异化创新。同时，结合各类商业模式，深耕供应链并持续进行深度研发，构建“高性价比”和“高附加价值”的双层竞争壁垒，以文化、机制、人才为核心竞争力，实现高速成长和相互协作。公司还将积极整合内外部资源，加速实现使命和愿景，履行社会责任，为消费者提供健康、舒适、美好的家居生活，努力成为全球家居行业的领导者。
位于长丰地区的上海罗莱生活科技有限公司作为上海的运营销售总部，将逐步聚集其在上海的各大纺织品牌。在企业入驻长丰的过程中，普陀区职能部门和长丰招商中心量身定制扶持政策，为企业可持续发展提供资源匹配、产业配套、人才服务等全方位支持，消除各种后顾之忧。
今年5月，从事家纺研发、设计、销售的罗莱生活“恐龙纺织”关联公司上海恐龙生活科技有限公司也落户长丰。罗莱生活的品牌“尚马克”入驻长丰后，“罗莱家族”越来越壮大。当时，为促进“恐龙纺织”品牌尽快落户，长丰招商中心罗莱项目专班积极对接，与普陀区市场监督管理局合作，商讨注册方案，解决了“恐龙纺织”因商标保护无法被罗莱生活直接控制等问题，最终使企业高效完成工商注册，无需跑腿。
未来，长风生态商务区和普陀相关部门将在前期与企业良好合作的基础上，继续拓展合作，通过服务总部经济，促进产业集聚发展。
编辑:卫兰
