碎片时间已经成为我们目前最熟悉的概念。当我们在排队或通勤时，拿出手机已经成为一种常见的行为。就像电视改变了人们对客厅的看法一样，移动设备也占据了我们日常生活的闲暇时间。对此，有人认为这场“私有化运动”就像一道屏障，将公共生活拒之门外；另一些人认为移动设备将突出和激发人们在公共空房间中的现有行为和应对策略，提供额外的灵活性或自由和熟悉的感觉。
佐治亚州立大学教授伊桑·图西(Ethan Tutsi)认为，这些业余时间创造了碎片化的时间经济，在这种经济中，企业可以通过创造产品、应用、平台、订阅服务、小额支付和互动机会来盈利。随着商家将我们的休闲时间商业化，移动设备成为促销、产品推广和分发的重要工具，消费者也将移动设备作为在公私空之间浏览的手段。在利用我们的碎片化时间为企业创造收入的同时，移动设备也为我们提供了一种控制感和连接感。这些设备不仅改变了我们使用和计划时间的方式，也改变了我们与他人互动的方式，改变了我们对空之间关系的看法。
在《实现休闲:如何抓住海量碎片时间》一书中，伊桑·图西通过探索碎片时间经济的四个主要场景:工作场所、通勤、候车室和“互联客厅”，阐释了娱乐产业与数字化赋能大众的关系。
他解释了这些具体场景:在工作场所，碎片化的时间经济为辛勤工作的隔间上班族提供了“媒体零食”，他们希望通过自己喜欢的跨媒体作品了解即将到来的游戏、更新的剧集或电影。在上下班途中，订阅服务帮助移动用户创造了一个“媒体泡沫”，让人们在上下班的路上短暂放松。在候车室，休闲游戏试图利用人们的烦躁。他们会时不时地查看自己的移动设备，希望从中获得价值，从而记录自己在休息时间的成就。在客厅，第二屏应用和Twitter Amplify试图预测电视观众的需求，将移动设备视为观看电视时不可或缺的伴侣。
以下内容摘自《实现休闲:如何抓住海量碎片时间》，较原文有删节和修改。字幕是编辑加的，不归原文所有。已获出版社授权出版。
伊桑·图西[美]
安烨
《实现休闲:如何抓住海量碎片时间》，伊桑·图西著，严聪聪译，中信出版集团，2021年4月。
移动技术是如何一步步延伸到社会文化活动中的？
喜剧演员路易斯·C·K经常无情地讽刺手机及其用户。在表达他个人对移动技术的担忧时，他指出这种技术会让人分心，看不到生活的真相:“正是因为有了手机，人们才在开车时发短信。我环顾四周，发现大家都在边开车边发短信。这无异于谋杀。每个这样做的人都在拿车上乘客的生命开玩笑。但人们愿意冒着生命危险，这样毁灭自己，因为他们忍受不了一秒钟的孤独，孤独的感觉太难受了。”
路易斯的讽刺反映了他对媒体技术的关注，这是学者们研究了几十年的话题。媒体和通信技术改变了人与外界的关系，模糊了个人生活和公共生活的界限。雷蒙德·威廉姆斯(Raymond Williams)在评估电视技术的可用性时，提出了“移动私有化”的概念，形容电视让人们在家里就能了解外面的世界。Lynn Spigel在分析移动电视时，将Williams的话反过来变成了“私有化的移动”，用来形容移动设备在公共场合让人有宾至如归的感觉。每当人们使用移动设备在移动媒体上获得私人财产或在公共场合进行私人谈话时，他们都在享受这种私有化的移动。移动设备的批评者认为它是一个隔离罩，将里面的人与外界隔离开来。
移动设备往往像是公共生活的障碍，所以人们总是认为移动技术不利于培养同理心和公共团结。文化理论家乔纳森·斯特恩(Jonathan Sterne)认为，移动设备导致个人主义日益增长，人们可以在公共场合使用设备改变个人体验。迈克尔·布尔认为，移动设备会产生一种“声音气泡”，让市民们彼此隔绝。围绕移动设备的大量研究集中在移动设备对社交互动的影响上。河马小厨师·帕帕查里斯在他的书中写道，移动设备提供了一个私人的小世界，人们仍然可以在公共空房间里感到舒适。
电影《社交网络》(2010)的剧照。
对于Papacharles来说，在公共场所使用移动设备是一种政治行为。人们通过“维持现有的关系和建立新的关系”来维持他们的个人自主权。斯科特·坎贝尔的研究证实了帕帕查尔斯的一些结论。他发现，移动设备通过进一步巩固已经很强的关系，抵制脆弱的关系，形成了一种“网络私有化”。本质上，这些设备让我们更容易与我们爱的人保持联系，同时，它们也帮助我们远离周围的人或事。
移动设备会在公共场合空凸显和启发人们已有的行为和应对策略。如果要关注碎片的时间经济性，就要把移动设备放在一个合适的空场合和历史背景下。事实上，人们利用媒体技术来填补碎片时间已经有很长一段时间了，现代移动设备只是这漫长历史中的沧海一粟。只有了解这段历史，我们才能真正理解碎片化的时间经济及其背后的逻辑:支持使用移动设备，并认可利用移动用户的习惯来创收的努力。学者们在探讨移动设备的技术可用性以及设备受欢迎的原因时，往往会忽略背景因素。
例如，坎贝尔认为，移动设备，特别是智能手机的可用性提供了“额外的灵活性，可以传播信息、通信和内容，而不影响用户继续从事他们的日常或非传统事务和活动”。坎贝尔对技术的评估非常准确——移动设备确实满足了随时与外界保持联系的需求——但这种技术的可用性并不能决定用途，也不能反映人们为什么会在特定场合使用移动设备。坎贝尔的“网络私有化”表明，我们使用自己的移动设备来寻求舒适和熟悉的感觉，但碎片化时间经济的历史表明，我们一直在使用媒体来实现这种需求。如果能从特定领域媒体的历史背景来考虑移动设备，就能更准确地理解移动技术是如何一步步延伸到社会文化活动中的。
人们会在社交场合使用手机媒体来改善周围环境
个人移动设备的普及让我们注意到日常生活中的新事物。然而，相对于休闲娱乐，我们在“消磨时间”、多任务或碎片化时间中的活动，往往被认为是微不足道、不值一提的。文化批评家和学术界认为电影、电视和电子游戏都是值得分析的艺术形式，而拖延症和浪费碎片化时间是效率专家的主要方向和需要克服的坏习惯。
尽管有这样的污名，但移动媒体在整个历史进程中的使用揭示了不同的技术如何巧妙地将娱乐、远程交流和艺术插入人们的日常生活。时间经济的历史表明，移动技术已经被用来提高生产力、娱乐和社会活动等。，以适应特定的社交活动和空关系。
与此同时，营销公司和媒体公司瞄准碎片化的时间经济，试图利用各种移动习惯来盈利。碎片化时间经济的历史是一部人们不断利用移动技术在公共场合宣示个人统治地位的历史，而媒体公司支持这种愿望，对那些经常在移动媒体上度过碎片化时间的人给予特殊优待。
媒体学者杰拉德·高金(Gerard Goggin)指出，媒体对手机使用的报道让人们担心公与私空之间的界限再次崩塌。Larissa Hjorth和Ingrid Richardson指出，原来通过手机的家庭、私人和个性化的东西——一个亲密的“指尖上的家”——变得相当移动和微媒体化，同时，“身临其境”的体验转化为“身临其境”。手机在很多方面扩展了Spigel提出的“私有化移动”的概念，提供了一种只需待在手机创造的私人移动房间空就能轻松与世界对话的方式。
电影《窃听风云2》剧照
移动媒体的历史解释了一个长期存在的情况。人们会在社交场合使用手机媒体来改善周围环境，展示自己。移动设备提供了娱乐、信息和通信渠道，可以改变公共领域的物理和社会属性。文化理论家米歇尔·德·塞尔托(Michel de Certeau)认为，随着工作与休闲边界的崩溃，人们开始寻找在有限条件下采取对策的方法。碎片化时间经济中的公司和机构规定了日常生活中使用移动设备的倾向性行为和社会秩序。媒体公司的赚钱方式和移动用户的创造性行动轮番展开了一场围绕控制和意义的拉锯战，它们共同定义了现代生活。
社交媒体平台也是碎片化时间经济的一部分
移动设备给消费者带来了各种便利，使他们能够随时社交，并对物理空房间有更多的控制权。同时，媒体公司利用这些移动设备从碎片化时间中获利。娱乐公司试图让消费者忘记对自己的内容和服务的厌倦。有行业的衡量标准，比如“参与度”和“评分”，来评价哪些产品和服务能让消费者投入最多的时间和精力。广播行业(电视和广播)已经证明，各种公司瞄准了移动受众，因为它们率先实施了“时段”(例如，清晨、白天、黄金时段和深夜)的策略，每天不同时段的流派、审美和形式都在满足相应受众的需求。
尼克·布朗(Nick Browne)这样的学者受到档期的启发，开始分析档期，认为这证明了电视行业使用的方法是建立理想的观众群体，用日常的意识形态之争吸引观众。比如肥皂剧主题专门安排在下午，制作方针对的是在家的妈妈们，讲述的故事可以穿插在家务之外的零碎时间里。布朗认为分时时间表把电视变成了一个文化系统，因为从时间表中可以看出，广播电视网络可以反映和强化工作日和工作周的社交媒体秩序，可以“在工作和休闲之间找到平衡”。这些节目策略已经把电视变成了日常生活的一部分。每个时间段都是为了加深工作和休闲之间的差距。碎片时间经济在我们的碎片时间周围创造了一个移动版的时间槽。
碎片化时间经济的内容和策划，也通过把那些等待、拖延、消磨时间的人塑造成演员，调和了效率与娱乐之间的张力。媒体公司基于我们将转向手机来填补碎片时间的想法来创建内容、应用和服务。电视出版商、有线电视服务提供商和流媒体平台通过在移动应用程序上传播、重新包装或扩展他们的故事世界，促进了碎片化的时间经济。
社交媒体平台也是碎片化时间经济的一部分，因为它们提供了“社区娱乐”(community entertainment)，这是斯图尔特·坎宁安(Stuart Cunningham)和大卫·克雷格(David Craig)创造的一个术语，意思是娱乐行业基于用户在社交媒体平台上的创意和交流创造媒体内容，并努力参与数字社区活动。移动设备制造商和视频游戏开发商通过开发针对特定场合的移动功能来促进碎片时间的经济发展。虽然公司经常发布某种移动战略，但实际上只是在尝试将这种休闲经济应用到移动设备上，而尝试在特定场合为移动设备使用定制化的内容和服务，同样适用于碎片化的时间经济。这本书详细描述了媒体公司如何调整移动策略，关注特定的场合和受众。正如电视学者会分析时间段以了解其潜在的意识形态一样，碎片化时间经济反映了行业对移动观众的看法。
那些推动移动时间的公司也推动了碎片化时间经济背景下理想受众的定义。从移动设备的设计功能、内容和服务上，可以看到受追捧的目标受众。《时间经济》所青睐的观众，与艾琳·米汉(Eileen Meehan)关于电视收视率的研究中所描述的“商品观众”有很多共同之处。在本文中，米汉分析了电视收视率的历史演变，并解释了宏观经济结构如何影响节目安排的决策和观众的理解。宏观经济分析表明，“电视产业的评价形式是根据经济目标选择的，而不是根据社会科学的原则”。
和收视率一样，媒体行业对移动受众的理解也源于其利用碎片化时间实现经济收入的愿望。例如，伊丽莎白·埃文斯(Elizabeth Evans)指出，移动电子游戏主要是通过免费增值商业模式获得资金，这种模式利用了玩家的易怒情绪。免费增值游戏是对所有人开放的，任何人都可以免费玩(有些是带广告的)，但是对于那些有可支配收入的玩家来说，他们有直接跳过游戏规定等待时间的特权。
理解碎片化时间经济背后的宏观经济现实非常重要，因为移动设备已经成为互联网的主要渠道。时间经济的发展与互联网的商业转型不谋而合。媒体学者乔纳森·齐特林(Jonathan Zittrain)认为，随着媒体行业数字化商业模式的建立，互联网早期特有的“复制”精神正在逐渐消失。在《连线》2010年8月刊中，编辑克里斯·安德森(Chris Anderson)和作家迈克尔·沃尔夫(Michael Wolff)提出，万维网终于进入商业发展阶段。他们解释说，随着移动计算的兴起，“一个利用网络进行交流的半封闭平台，而不仅仅是一个用于展示的浏览器”掌握了特权，简化了网络导航，创造了便捷的交付系统。更便捷、更具商业发展前景的互联网的兴起，使得互联网使用过程中的一些常态趋于规范，赋予了碎片化时间的经济特权。
2007年，iPhone(苹果手机)的发布是碎片化时间经济发展史上的一个里程碑，因为它推出的移动设备可以执行许多任务，分担忙碌的消费者的后顾之忧。在iPhone发布前夕，苹果公司召开了一场新闻发布会，标榜iPhone是一款“重新定义了用户可以用手机做什么”的设备，结合了三种产品:“一部手机，一个宽屏iPod(苹果数字多媒体播放器)，和互联网。”苹果最初的营销计划侧重于iPhone可以完成的各种任务，但从2007年开始，第二波广告开始专注于iPhone用户的赞美。
电影《社交网络》(2010)的剧照。
尤其与碎片化的时间经济相关的是一个特别的广告，主人公名叫埃利奥特，讲述了他的故事。埃利奥特有一次去参加一个晚宴，试图记住老板未婚妻的名字。在这则广告中，埃利奥特说，他在等老板来空的时候，用自己的iPhone在网上搜索老板未婚妻的名字。在其他广告中，摄像头分别针对企业家、一起打赌的人、脸书用户和遇到天气延误的飞行员等。他们都把手机作为日常生活中打发时间的工具。
智能手机和联网移动设备模糊了工作和休闲之间的界限
智能手机的功能也影响了互联网公司和社交媒体平台，它们都开始优化自己的网站，以方便移动终端的使用。自从智能手机普及以来，脸书一直是移动用户最喜欢的终端。自2006年以来，它已经开发了一个移动平台。同年，在平台开发后不久，脸书推出了自己的新闻流，并重新设计了网站的功能。新闻流相当于一个个性化的“新闻聚合器”，可以在用户的社交网络上发布具体的活动，突出与人相关的信息、用户参与的活动以及用户选择分享的内容。新闻流曾被称为“社交网络史上最重要的发明”。对于碎片化的时间经济来说，这个评价是非常准确的，因为它已经成为移动设备社交的标准设计。
在新闻流之前，脸书用户需要主动搜索朋友的最新状态。重新设计后，所有更新的状态将自动刷新内容流。这从两个层面促进了碎片时间经济。首先，它有效地改变了社交网站的商业模式，从网页浏览到广告赞助的社交互动。其次，简化了脸书的导航，使该平台成为一个可靠的移动应用程序，可以在白天与朋友保持联系。广告主现在可以针对这些时间碎片，知道自己的广告在哪些场合更有吸引力。虽然重新设计最初引起了公愤，但这并没有影响用户对脸书的热情。毕竟它一直是最受欢迎的移动应用之一。此外，界面设计和广告商业模式已经成为定义和获取移动受众的标准策略。
电影《窃听风云2》剧照。
在互联网平台为方便移动终端而优化网站的同时，电影公司、电视网络和品牌经理开始将智能手机视为推广产品和服务的新屏幕。例如，2007年，华纳兄弟娱乐公司创建了一个专门的子公司——华纳兄弟家庭娱乐公司，负责数字传播。华纳兄弟家庭娱乐公司(Warner Bros. Home Entertainment)的任务包括打包录制媒体CD-ROM和Blu-ray Disc，电子销售电影服务点播和下载文件，以及设计数字平台和工具(游戏和社交媒体推广)以支持其媒体资源。2011年，这家子公司收购了社交电影网站Flixster，后者拥有电影评论网站烂番茄。
华纳兄弟的数字团队使用Flixster的品牌和电影评论数据库设计了一个移动应用程序。用户可以通过这款应用获得其平台上收集的内容的电子副本，包括电影评论、电影在互联网上的排名以及为移动消费者提供电影票和电影信息的各种搜索工具。在Chuck Tryon看来，这款应用试图为消费者提供“平台移动性”，换句话说，消费者可以从任何设备上获取各种媒体收集的内容。无论是通过Flixster，还是华纳兄弟对脸书、75iTunes或BitTorrent的尝试，该公司一直在培养与数字观众的关系，这类似于一种承诺，即观众将能够在路上观看电影和电视。重视通过移动终端获取内容源于尝试将家庭娱乐的策略应用于移动受众。
虽然在数字传播上的投入往往忽略了具体的使用场合，但媒体公司已经制作了许多平行文本和短视频，如宣传视频剪辑、品牌定制客户端、表情键盘和GIF生成器，这些都可以促进碎片化时间经济的发展。不管初衷是什么，人们确实是在碎片时间使用这些产品和服务的。
在智能手机和联网移动设备时代，碎片化时间经济正在蓬勃发展，因为这些技术模糊了工作和休闲的界限。Tryon的“平台移动性”概念以及Lynn Spigel和MaxDawson的“灵活休闲”表明，业界正在努力将移动媒体定位为消费者可以随意食用的自助餐，他们可以随时随地享用。然而，相比之下，碎片化时间经济详细地展示了娱乐行业如何努力吸引移动观众在不同场合用“零食般”的内容和社交媒体对话来填充他们的碎片化时间。然后这个比喻下去，碎片化时间经济的产品和服务就像快餐业提供的一样。
Spigel和Dawson认为，这种全新的一年24小时的后工业信息经济“获得性心律失常”将促使电视网放弃习惯的时间段和基于8小时工作日的观众战略定位。虽然工作日变了，对消费者注意力的要求越来越高，但娱乐公司还是想定义移动受众所在的场合。尽管Spigel和Dawson将“灵活的休闲”视为点播内容背后的商业逻辑，但仔细研究媒体行业的努力可以发现，按时间段安排节目的做法并没有消亡。在碎片化的时间经济背景下，专门设计的内容和服务无处不在，针对工作场所、候车室、通勤，按需服务给了消费者一定程度的控制权。他们可以决定何时以及如何使用内容，但是媒体公司仍然可以决定内容及其可访问性。所以，移动设备最终被碎片化时间经济背后的思维方式所定义。
作者易[美]伊桑·图西
安烨
编辑张进
校对:陈
来源:北京新闻网
