这篇文章的大纲
产品经理的工作流程?
需求文档怎么做?
需求文档参考案例(Web,App端)?
【实践|需求文档培训】完成优惠券发放的产品设计
【需求文档|PRD】知识背景
PRD =产品需求文档,中文也可称为“新产品开发需求文档”。
眨眼之间,九篇关于产品经理方法论的系列文章到了最后一篇。
是的,我也累坏了。哈哈哈哈,每天真的累死了,但是写这篇的时候感觉神清气爽。
这篇文章[PRD| |需求文档]的主题可以说是前八篇文章的“集成”。
我们再简单回顾一下九条的训练过程:
如果你已经花了半个小时阅读、学习、研究了前八条的每一条,一般来说,你应该可以基本完成产品岗位的独立任务,开始独立撰写PRD文档。
这是产品经理工作流程:“产品分析画布”。到本文为止,所有的过程都应该准备好了。
但是,就像我的网络课程,开头第一篇作业完成率90%,第十一篇(最后一篇)作业完成率只有40%,有多少人能有耐心完成整个系列的文章?
当然,并不是说我整理分享的内容很棒,很有信息量。毕竟每个人的需求不一样。我也想给自己送送,评评,顶多要求“以内容交友”。
但是,如果你现在的需求和我所能提供的几乎匹配,你又控制不了自己的懒惰(我们最讨厌的人性)嗯,我觉得那就太可惜了。
需求文档怎么做?
1.项目背景和需求分析
2.此需求的目的和功能列表。
3.产品模块和所有互动流程
4.用例简介(前景和背景原型图)
5.考核指标和计算方法
好了,下面我们用几个问题来详细说说如何做需求文档。
问:为什么要做需求文档?
首要目的是“促进内部沟通”。
除了明确产品需求和细节,还要让协作的其他同事清楚的知道要实现的计划,并做好记录,还要让以后加入的同事知道之前的做法和流程,避免后来者跟不上进度的困难。
问:需求文档是什么?
需求文档的内容包括产品背景、定义需求、过程和逻辑、原型和交互等。
通过需求文档,主要说明“为什么要做”、“怎么做”、“做了之后期望什么效果”。公司的设计人员、R&D和测试人员将根据我们写好的需求文档进行下一步的工作。
问:如何制作一份好的需求文档?
下面的文章会介绍工具,但这不是重点,因为PRD会根据不同公司的工作习惯而有所不同。
点评: 【产品经理PM |页面原型图制作】AppSo页面原型图的恢复与设计
问:需求文档的具体内容是什么?
项目背景和需求分析(目的:达成共识)
在团队里,我们从需求后台和R&D合伙人沟通,把用户的故事讲出来,会更被别人认可和理解,这样产品推广会顺利很多。
通过用户、场景、需求、解决方案,把这一次的产品需求说清楚,谁来提需求?什么场景?把遇到的问题说清楚。必要时参考竞品类似功能的深入调查。
本次需求的目的及功能列表(目的:梳理产品功能框架)
整体需求是什么样的?你想登台吗?如果是阶段性的,这次我们需要做什么?语境是什么?
这次需要的函数列表是什么?涉及哪些功能或页面?
流程与其所在的产品模块之间的关系(目的:梳理产品的完整逻辑,包括前端和后端)
业务图、业务流程图和页面流程图。这三张图包含了功能点的异常情况和用户的使用路径。
功能详细介绍(目的:整理产品展示)
主要从“页面原型图”来说明功能细节,展示用户与流程的交互。
(可选)用例简介(测试人员专业时不需要)(目的:做好产品检验)
关键用例、关键关注点和错误提示表是什么?
考核指标及计算方法(目的:检查产品效果)
如果是产品优化,一定要有明确的目标,设定考核指标,把考核指标的计算方法讲清楚。方便埋没功能。功能上线后,可以根据收集到的数据进行分析,逐步优化功能流程。
这个需求要算什么指标?(比如把列表页和详情页的功能点改成了需要统计。点击转化率是怎么计算的?)以及如何埋没发展,这些都要梳理清楚。
PRD参考示例:谷歌云硬盘
【需求文档训练】完成优惠券发放的产品设计
你是某餐饮app的产品经理。由于公司推广需要,你需要为新老用户设计一个H5界面发送优惠券,供用户在微信中自发分享传播。
要求:以H5为载体,主要用于微信聊天窗口和朋友圈之间的分享。“这里有两种分享模式”。注意分享过程和过程中必要的判断,注意后台逻辑和前端逻辑的配合。不要忽视后端。重要页面需要一个完整的原型,其他页面需要简单的页面流和整体串联。
要做的工作:
清晰的需求背景
需求分析:通过简单的产品功能调查,提供决策过程和依据。
目的:定义需求的目的和功能列表。
梳理流程的模块关系:业务逻辑、业务流程、页面流程。
功能介绍:原型设计
考核指标及计算方法
PRD 大纲
优惠券分发]目录大纲|三类|侯智薰
一.需求分析
1.1用户场景需求分析
【优惠券分发】用户、场景、需求分析|三类|侯智迅
1.2整理实现“优惠券分发”的具体功能点
根据上面的“用户场景需求”分析,
整理出以下几项【需求→功能点】(运营策略):
兴趣需求|想以优惠价格下单,获得返现→提供不同折扣(留存)
使用要求|想要直观的活动说明,不知道怎么用→直观的界面和通俗易懂的说明(新)
社交需求|想和朋友分享优惠券→分享渠道,微信朋友圈
需求增加|吸引更多用户下单,自传播→加强优惠券分享。
1.3产品功能优先级(重要、紧急、四象限)
【优惠券发放】产品功能的优先级和排序|三类
界面和基本功能是第一重要的功能点。
其次,为了提供不同的优惠幅度(推广新用户和留存用户,新老用户),
最后,如果有余力,可以考虑一下什么创新的优惠券游戏。
(结合用户社交需求和门店销售需求)
二、流程逻辑
2.1业务逻辑
优惠券发行的业务逻辑图|三类
这个业务逻辑有两个主要角色:新用户和老用户。
从老用户开始:
登录App,进入【我的】页面,分享到微信(朋友圈)或生成二维码图片(优惠券收藏H5页面)
然后就是新老用户:
进入链接,进入H5页面,并输入手机号码获得优惠券。(未安装App的新用户会被提示下载客户端,老用户则直接将优惠券存入个人页面)
也就是说,优惠券的功能将在产品原有功能的基础上,再加强“用户间自发的交流和分享”。
让这个App平台有了一个闭环:
“下单购物——获得优惠券资格——分享优惠券——获得优惠券——下单并使用优惠券。」
以此鼓励用户不断分享和使用,增加产品推广和品牌量。
2.2业务流程图
优惠券发行业务流程图|三级
2.3页面流程图
优惠券发行页面流程图|三级
第三,原型设计
3.1优惠券发放和优惠券收取(前台原型)
优惠券发放页面原型图(前台)|三类
【优惠券发放】(背景)|三类页面原型图
四。考核指标和计算方法
4.1需要收集的数据项(评估指标和计算方法)
这种优惠券策略可以分为几个考核指标:
用户的自传播效应:
分享率=(总链接分享/优惠券分享页面总点击量)*100%
用户的优惠券收藏程度:
收款成功率=(点击的优惠券链接总数/发送的优惠券链接总数)*100%
此活动更新情况:
新拉动率=(新注册优惠券总数/已注册优惠券总数)*100%
本次活动的推广:
激活率=(dau new-dauld)/dau new * 100%
使用优惠券的订单比例:
使用优惠券的订单数量/订单总数*100%