来源:中国商报

珠宝作为一种有价值的商品，在一般的观念中，往往被认为不适合网络销售，但事实并非如此。

2020年初，突如其来的新冠肺炎疫情迫使许多珠宝店倒闭，损失惨重。不过，知名珠宝品牌周大福通过JD.COM、天猫、微信小程序等线上渠道取得了可喜的增长成绩。周大福发布的财报显示，2020年前三季度，周大福在mainland China的电子商务及O2O相关零售价值录得30.2%的同比增长，本季度对mainland China零售价值的贡献为5.4%。

不仅周大福，其他珠宝卖家今年也在网上获得了快速增长。a股上市珠宝商周大生公布的2020年半年报显示，2020年上半年，公司自营线上业务营业收入继续保持高速增长，报告期内营业收入3.87亿元，同比大幅增长73.98%。2019年上半年，公司实现自营线上业务收入2.22亿元，同比增长34.71%；2020年全年，周大生实现自营线上业务收入5.01亿元，同比增长43.22%。

在刚刚过去的2020年，直播发货和私域流量营销在整个珠宝行业掀起了一股浪潮，珠宝电商行业迎来了大爆发。调查数据显示，近两年来，随着直播电商的兴起，相关企业的年注册量再次实现了巨大的增长。2019年，新登记企业9.1万户，同比增长225%；2020年新登记46万余人，同比增长402%。

线上渠道的爆发式增长也加速了珠宝卖家的数字化升级，不断推出新的营销模式，推出创新产品，满足年轻线上客户的需求。比如，近年来，周大福陆续推出了SOINLOVE、独白等轻奢珠宝子品牌，吸引追求时尚的年轻消费者。2020年，周大福还推出了多项跨境联名产品或营销。值得一提的是，2020年新冠肺炎疫情爆发后，周大福大大加快了私人交通的运营。新冠肺炎疫情爆发之初，周大福在一周内实现了企业微信的全面使用，积累了350多万客户，建立了1万个客户群。通过员工提供的专属服务，周大福品牌会员的复购率在复购率原本不高的珠宝行业从20%提升到50%。

近年来，周大生还通过全方位的创新来促进线上和线下的销售。2020年新冠肺炎疫情期间，其线上运营能力也实现了新的突破。根据周大生透露的信息，得益于早在两年前对直播商品的关注和提前布局，周大生已经组建了成熟优秀的主播和直播运营团队，2020年上半年店铺直播已经累计销售额数千万元。上半年，公司与淘宝、Aauto Quicker、Tik Tok的头部主播维娅、李佳琪、李二、辛巴、张婷等进行了深度合作。上半年，公司还与天猫市场合作了多个重点项目，推出并生产了一批特色产品，如具有民族时尚风格和时尚个性的大赢家麻将系列，在多个销售节点上多次卖断货。与宝可梦官方合作的IP产品“皮卡丘”硬金，因其造型可爱、做工精致，成为上半年珠宝圈消费者和网友追捧的珠宝IP产品之一。(记者张涛)

[纠错][责任编辑:白]