“交友”神器陌陌不断引来“骗婚”的质疑。
近日，红星资本局注意到，有网友称在陌陌APP上相亲时，1小时内被骗近3000元。记者搜索后发现，该事件并非个例。在网页上输入“陌陌被骗”，显示13000多个相关搜索结果。
针对此事，陌陌回应红星资本局称，直播交友室只是为用户提供一个社交破冰的平台。主播承诺交友成功，诱导送礼，都是违法行为，平台会坚决打击和处罚。目前平台已永久封禁相关主播。
APP陌陌，2011年推出，是国内老牌社交软件。在软件推出十周年之际，公司更名为文志集团(纳斯达克股票代码:陌陌)，有了新名字的陌陌依然被老问题困扰着。
遇到婚姻诈骗？
日前，红星资本局注意到，有网友在腾讯新闻平台发帖称，“我在陌陌上被骗了2900元一小时，然后被女嘉宾拉黑。”随后，红星资本局联系了该网友。网友说:“我举报的都是真的。”
该网友称，2021年12月17日，他根据陌陌的消息进入了一个“老房间”。一个主播邀请他以“月老”的身份去相亲。于是该网友开始在“月老”的直播间和一个女网友聊天。这时“月老”让他给女网友刷礼物，说“这样会讨她欢心。”
红星资本局居然发现陌陌上的所有礼物都需要通过陌陌币购买，1元钱可以买10个陌陌币，30元钱可以买300个陌陌币，5万元可以买50万个陌陌币，购买方式有两种:支付宝和微信。礼物种类繁多，包括玫瑰、魔法书、水晶皇冠、旋转木马等。最贵的礼物“暖弦”需要52000个陌陌币，也就是5000多元。
在“岳老”的劝说下，该网友开始刷礼物。他提供的一份交易记录显示，一个多小时内，他一共消费了2898元。网友说:“我当时就问‘岳老’，为什么要花这么多钱？但是‘岳老’告诉我，女网友已经交了5200多元的定金。如果你是真心的，这钱算什么？岳老还说，如果不继续刷礼物，就意味着这次相亲会失败。”
用户提供交易记录。
当他最终拒绝继续刷礼物时，“岳老”告诉他相亲失败，礼物不退，还被“岳老”和女网友敲诈。“既然相亲失败，就应该退还礼金？为什么要黑？这不是诈骗吗？”该网友称已拨打110和12315进行投诉。
陌陌:主播“月老”有虚假承诺
该账户已被永久封禁
上述网友的经历并不是个例。红星资本局搜索关键词“陌陌被骗”，相关内容超过13000条。
针对上述网友的遭遇，3月6日，陌陌向红星资本局回应称，此前文章中主播“岳老”的账号已被封禁。
沫沫说:
直播交友室只是用户社交破冰的平台。主持人承诺交友成功，诱导送礼，都是违法行为，平台会坚决打击和处罚。
根据用户提供的信息，我们发现交友直播间的主播确实存在虚假承诺，诱导用户送礼的行为。平台根据相关处罚原则已将其永久封禁。
建议用户提高警惕，谨慎打赏。如果遇到虚假承诺或者诱导赠送，可以在直播间点击举报按钮，平台客服会第一时间核实处理。如涉及诈骗平台，建议用户报警，我们将全力配合警方调查取证。
但对于涉事“女网友”是否存在违规行为，陌陌并未表态。
红星资本局在实测中没有发现“老房间”，所以选择进入“游戏室”。进入房间后，会自动弹出陌陌公告和风险提示。建议陌陌24小时巡查房间内容，任何违反法律法规的，一律禁止。房间交友的承诺是个人行为。请不要通过游戏、活动、赠送虚拟礼物等方式参与任何有房间提供条件的非官方奖励活动。谨防被骗。
律师:可能涉及诈骗
平台方有审核义务，应承担相应责任
红星资本局注意到，2月15日，最高人民法院公布了《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》(以下简称《规定》)。
《规定》中，对于电子商务、网络直播营销等平台，强调压实平台责任。其中，第十一条规定了平台内经营者设置网络直播房间销售商品的情形，明确了平台内经营者的工作人员进行虚假宣传等。，平台内经营者应当承担赔偿责任。
对此，上海市大邦律师事务所律师尤告诉红星资本局，是否存在“虚假宣传”等问题，案件由谁负责，要看双方沟通内容。
“如果一个小时内双方没有实际沟通，但男方花了近3000元，确实应该退款，责任由平台方认定。”游听云认为，如果是这样，上述案件可能涉及诈骗。
但如果男方在具体交往过程中涉及到一些“不寻常的问题”，可能就不是这样了。
游听云建议用户可以向市场监管部门投诉陌陌未尽到平台责任，也可以向法院起诉陌陌。“因为不知道女方身份，陌陌提供女方身份后，可以追加被告，要求双方退还相应款项。”
此外，陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善也对红星资本局表示此次事件的特殊之处在于，这个小伙子需要在平台上购买陌陌币，才能通过陌陌币为女网友购买礼物，可见平台是有利害关系的。
"平台作为平台的运营者和管理者，对女性网民负有审核义务。未审核或者审核不严的，在过错范围内承担相应责任。平台承担责任后，可以向女网友索赔。"
赵良善建议小伙子可以先和平台协商。如果协商不成，他可以向当地市场监管局举报，由市场监管局进行调解。或者直接向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。
北京大成(成都)律师事务所律师李莎莎向红星首都局解释，如果老人只是劝退，没有虚假承诺，不构成欺诈，就不应该责怪老人或平台。如果有证据证明岳老存在恶意欺诈，应承担相应责任，平台也应承担审核失职责任
在上述网友在腾讯新闻发布的帖子下，执业律师侯发表了自己的看法:“可以推定，岳老和女嘉宾可能有诈骗的故意...根据《民法》相关规定，如果你向陌陌平台反映你的遭遇，平台有义务进行协调或采取必要措施。”
收入连续第七个季度同比下降
年轻人正在离开陌陌
陌陌从2011年上线至今已有十年，是国内老牌社交APP。2014年12月，在纳斯达克上市。在成立十周年之际，2021年8月，公司法定名称由“陌陌Inc”变更为“Hello Group Inc”，并启用了全新的中文名称“文志集团”。
2022年2月，有消息称，文志集团已启动港股上市计划。虽然该公司对此消息“不予置评”，但还是引起了广泛关注。
从单一的软件名到“群”，陌陌的多元化战略隐含其中。
最初，陌陌的定位是“陌生人社交平台”。2016年，公司开始发展直播业务。2018年，陌陌宣布收购探探，总金额约7.6亿美元。2020年，我们将推出聊天软件卡卡、短视频交友软件慧眼查和真实社交软件陌朵朵。2021年，图片社交“遇见”上线。此外，他还在影视业务上发力，参与电影和综艺节目的制作。
然而，在公司逐渐抛弃产品标签，拓展赛道的同时，也逐渐失去了资本的青睐。
上市之初，陌陌的发行价为13.5美元。过去几年，该公司股价波动较大，市值一度超过100亿美元。然而，截至2022年3月5日，文志集团股价为7.75美元/股，总市值仅为15.26亿美元。相比之下，2016年底上线、同样专注于陌生人社交的Soul，此前披露的招股书显示，估值已经达到近20亿美元。
从营收、净利润、用户规模来看，文志集团都在走下坡路。
文志集团2021年第三季度报告显示，本季度公司营收和净利润双双下滑。第三季度实现营收37.59亿元(人民币，下同)，同比下降0.2%；净利润4.032亿元，同比下降11.7%。值得一提的是，文志集团已经连续七个季度营收同比下滑。
从收入构成来看，直播仍然是文志集团的核心业务。2021年第三季度，直播收入21.67亿元，占总收入的58%；和总营收一样，连续七个季度同比下滑。增值服务收入主要包括虚拟礼物和会员订阅，金额为15.33亿元，同比增长15.2%，占总收入的41%。
可见，新业务未能给公司带来新的增长曲线，重采购的探索成为公司的“短板”。
文志集团的财报显示，自2020年第四季度以来，陌陌直播服务和增值服务的付费用户已经连续四个季度下降。2020年第三季度，去重后付费用户总数达到1310万，其中付费用户410万。2021年第三季度，付费用户总数为1220万，其中付费用户290万。
也就是说探索付费用户减少120万，总付费用户减少90万。
勘探的损失也趋于扩大。2021年第三季度，探探运营亏损1.798亿元，去年同期为1.215亿元。
此外，2021年6月，陌陌主App月活跃用户为1.156亿，创历史新高，但2021年9月回落至1.155亿。其实早在2018年，陌陌主APP的月活就已经过亿，也就是说这几年陌陌的用户月活增长非常缓慢。
年轻用户不再依附于陌陌。据《北京晨报》报道，2015年，19岁至32岁的陌陌用户比例高达82%，26岁以下用户是陌陌盈利的主力军。但到了2021年10月，易观千帆的数据显示，24岁以下的陌陌用户约占16%，24-30岁的约占27%，两者加起来只有43%。
付费用户数量下降，年轻用户比例降低，陷入负面舆论。陌陌未来的发展方向仍需探索。
本文来自红星资本局。
