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一些新经营者在做淘宝和天猫店铺的时候，不知道该做什么，也不知道该注意什么。现在，他们整理出了30个店铺运营小技巧，希望能帮助这些运营者一起学习，一起成长。

1.不要刻意为新产品做一些关键词，平台给我看什么词我就提什么词；

2.不要修改价格，可以用打折软件修改。改价格会影响重量；

3.标题不要一下子改太多，因为改太多关键词会影响权重；

4.宝贝属性要在上架的时候尽快填写。如果以后改不了，就改不了。修改属性会影响权重；

5.优化修改，建议晚上12点以后做，方便数据对比；

6.在操作过程中，往往需要对主画面进行优化。当一个点击率高于同行的好图片被衡量出来，这个产品就成功了一半，同时还需要优化提升转化来承接流量；

7.五张主图都要上传。现在很多买家网购都是看主图的介绍。细节的对比比以前少了很多。做好主图的产品介绍，提炼卖点和兴趣点，吸引买家，可以降低辍学率。

8.修改主绘图。建议要更换的新主图先放在第二、三张图的位置，第二天再换到第一张图的位置，以免影响权重；

9.宁愿用优惠券，或者返现，也不愿意订单改价，改价会降低客单价，影响店铺销售水平，还会有最低价，影响活动报名，人才获取，淘宝推广等。

10.产品突出了一个大部分买家关心的卖点，你可以在自己和同行的评论和问题中看到买家有什么反馈；

11.主图，直通车图，超级推荐图，钻展图，活动海报等。，可以参考同行点击率高的图，比如可以在淘宝后台创意工坊看到行业排名的思路；

12.找品类群，多关注群内的活动新闻，有些活动是在群内发布的，更多的人跟二中关系不错，最好能互相熟悉；

13.把每一个数据指标都优化到比同级同行更好，店铺做到的几率就大很多；

14.宝贝链接里的每一张SKU图都上传，可以减少客服工作量，减少掉线，提高转化率；

15.让产品与人群标签保持一致。如果流入店铺的访客人群标签和产品标签不一致，转化率低；

16.关注商店和产品的DSR评分。评分太低，缺乏信任，买家不敢买，会影响转化率和店铺权重；

17.关于产品，要做好产品定位和产品布局。如果定位过高或过低，产品布局不合理，店铺就会事倍功半。

18.关于店铺的首页，细节，主图以及各种推广和活动图片，每一张图都要做好。网购更多的是看图。如果产品和同行同价位同款式，图片看起来很低档，而同行的图片很高档很漂亮，大部分买家会选择从同行那里购买。刚毕业的设计和有经验的设计差距很大。

19.一定要重视买家的评价，问问大家，这很大程度上影响转化率。一个不好的评价可能会让一个爆款的销量连续几天下降，被同行超越后想起来可能都不容易。

20.衣服，包包，配饰之类的需要经常更新。做好更新会是每周或每月的业绩增长点，也可以增加老客户的复购，获得一些新的产品流量；

21.正确设置促销，如使用满减、优惠券、满赠等。来提高客单价，而一些喜欢打折的买家也可以转化订单进行促销；

22.对于高复购的品类，建议每个月会有不同的店铺活动，不同的会员活动，提高买家粘性；

23.做好老客户维护工作。现在流量成本越来越贵。老客户维护的好，店铺才能发展的更好。对于一些复购率低的品类，做好老客户的维护工作。虽然现在老客户不需要再买了，但是可能会介绍身边的人来买。

24.客服需要对产品和店铺活动有很好的了解，也需要提供很好的服务。不了解产品和活动或者态度不好，咨询转化率低，容易造成差评、投诉和纠纷的客服；

25.售后问题，部分订单退款退货时间过长，会导致店铺不达标，影响店铺权重和活动报名。不管是不是因为买家的问题，建议积极处理。毕竟不好是因为一个订单影响了店铺的大局，但是你也不必对一些故意找茬的买家的售后订单妥协，你自己把握好度就可以了；

26.配套的套餐，好的相关销售可以提高客单价，也可以带动其他产品的销售。搭配套餐可以搭配互补产品，比如衣服裤子，也可以搭配同类产品，比如成人奶粉和老奶粉；

27.找同级的竞争对手，不要盲目找太高太低都不是对手的店铺，以免出现影响运营方向的失误。比如第三关找到第六关或者第七关的竞争对手，这就不是一个关；

28.关于店铺直播，大部分店铺在店铺直播的公共领域并没有太多的流量，更多的是来自自己的粉丝和店铺的流量。所以在进行直播的时候，多是从店铺到直播间进行，或者可以向粉丝渠道发一个预告，比如微淘、微博、微信等地方，在这些地方直播可以大大提高转化；

29.多关注活动，推广，促销等。有竞争力的店铺，在很多地方做的比他好，有竞争力的店铺，你的店铺自然会比他好；

30.运营要细心，要有耐心，坚持这些品质和强大的执行力，才能把店铺的很多细节做好，最后才能把店铺做的越来越好。

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