欧洲报告:
在美国,最大的超市不是沃尔玛,而是好市多,是一种会员制的超市。会员费分别在60元和120元,山姆的知名超市就是模仿这种会员制模式。260元可凭年卡享受会员购物优惠和积分,成为时下最受欢迎的仓储超市。
山姆的超市真的很便宜吗?260元年费的会员卡值不值?
山姆超市的商品利润普遍很低,水果和生鲜的供应链很强,生鲜的质量远远优于其他超市,价格基本是通报产品价格的80%到90%。薄利多销是山姆超市的主要盈利模式。另外,山姆的寻宝购物可以让顾客充分享受购物的乐趣,但也会增加购物的时间成本。因此,成为会员可以准确挑选市场中的中高品质商品,节省购物时间。
要知道超市最大的目标就是盈利。采用会员制的超市,表面上看起来是组织大部分普通人进来消费,实际上是利用会员制对顾客进行细分、筛选和绑定。其次,像山姆、麦德龙这样的仓储式超市,品种相对较少,自有品牌产品数量较多,成为区别于其他超市,吸引顾客购买的重要特征。
但会员制也让山姆超市陷入了代购、分装、假卡的舆论风暴。一些个人或团体为了获取更多羊毛,往往会选择作为中间商采购,或者从Sam那里购买单价更高的商品进行分装,来自Sam会员的假冒卡更是在市场上数不胜数。Sam里的热门产品已经被代购空和260元买的会员卡抢光了。别人几十块钱就能买到一张假卡,同样有消费能力,这也在一定程度上降低了消费者在山姆超市的消费意愿。
陈腐的山姆会员卡背后,或许是“羊毛党”掌握了单卖、二次售卡、消费返利等“退钱”方式,但从长远来看是打破了会员制超市的规则。山姆在需要严格查验会员卡的同时,也要考虑自身的不足。要知道,山姆会员店的商品大包装已经远远超过了消费者的正常需求,代购的小包装成为了很多消费者的不二选择。
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