作者戴戴丛飞
“一年半时间,账号矩阵累计粉丝超过228万,合作伙伴超过1000家。16.Aauto更快超级产品日GMV达到3721万,其中656万为自播。”这是零食品牌良品铺子在Aauto更快交出的成绩。
“2021年累计销量突破400套房源,销售额近5亿。”这是李总裁这位从业17年的地产元老,在Aauto快消平台上的成就。在房地产这样一个重工业行业,通过线上平台取得这样的成绩,显得尤为珍贵。
12月27日,在Aauto faster生态开放大会上,良品铺子高级副总裁与“李总裁说房”负责人李总裁分享了他们在Aauto faster的运营经验。
“从品牌所有者到中小型运营商,每个人都可以在Aauto中更快地实现他们的业务愿景。”这是Aauto Quicker对整个商业场景的预期,也是Aauto Quicker一直在努力做的事情。
发布会上,Aauto Quicker进一步为创作者和运营者详细解读了数字市场生态,并正式发布了Aauto Quicker的“一站式开放平台”,构建跨场景的一站式业务领域。
数字城市生态的秘密
数码市场的生态来自于Aauto Quicker的三个信念:相信科技,相信爱,相信开放的力量。Aauto更快生态开放平台负责人苗苗这样总结数字市场生态的由来。
这其中,科技就不用多说了。但是,爱情的感性和技术的理性之间似乎有些矛盾。对此,苗苗解释道,“我感觉Aauto Quicker从来都不是一个冰冷的玩家,而是一个充满人情味的普通社区。”
事实上,的确如此。正是每一位创作者在Aauto快消平台上贡献的真美,让Aauto快消吸引了越来越多的用户。Aauto quickent第三季度财报显示,截至第三季度,Aauto quickent日活跃用户(DAU)已达3.2亿,同比增长17.9%,环比增长9.3%。
在这样一个庞大的社区里,用户和创作者的关系不仅仅是消费内容和生产内容的关系,更是谈生活、交朋友、谈生意的伙伴。
开放的力量是什么?是敬畏。“我们敬畏用户,我们重视用户的每一个需求,我们敬畏所有行业,所有运营商在各自领域的特长。没有一家公司能够独立、完美地满足上亿用户的需求。只有开放,才能共同创造新机器。”苗坦率地说。
面对如此巨大的商机,创作者和运营者应该如何把握?
为了连接内容和商业,帮助运营者和粉丝建立足够的信任,Aauto Quicker总结了一个商业模式,叫做“信任”:转化内容,连接各类创作者,加速产品内容;Reach寻找用户,在整个区域共同努力推动业务运营;利用交易,支持多种交易场景,承担全链路业务机会;强化私域、平台助推与转化、私域赋能与强触;繁荣回购,挖掘粉丝价值,助力繁荣回购。
在苗苗看来,“信任”首先代表信任,是贯穿业务环节的关键词。那么,具体怎么做呢?
第一件事就是搞内容,创造内容似乎从来都不是一件简单的事情。然而,在Aauto faster中却不是这样,因为人们不需要伪装,只需要做真实的自己。这样的例子在汽车上比比皆是。
从干海熊二到赤峰向日葵豪格,虽然身份不同,但都是通过真实的生活感染了Aauto快消平台的用户。
通过海中生活的分享,熊二意外开始带海鲜,五年收获320万粉丝。郝记录了葵花籽种植、播种、开花的真实过程,带动家乡年收入近3000万。都是我们身边的普通人,在Aauto更快的收获了成千上万的粉丝。
除了简单的分享,Aauto Quicker中的创作者中心还会牵手提供从制作、编辑、发布到获取流量的全流程内容创作教程;推出人才开放平台,为运营商提供更加灵活、充足、高效的资源。
内容准备好了,用户该怎么找?在公共领域的整体战略上,auto更快地鼓励管理。推荐算法会增加交易信号,每个页面都会有流量倾斜,同城会增加流量入口为商家服务。2022年,Aauto faster中的公共域流量池预计将实现12倍的增长。
在交易需求方面,Aauto Quicker提供了线上到线下、内容到服务、用户到商业阵地三条路径。
用户可以通过在线种草点击POI页面扩展;还可以将消费内容扩展到小程序上,进一步完成交易。此外,消费者还可以通过服务号继续与商家互动,促进交易并完成退货和回购。
高价值的“人情味”
从内容到运营,a auto faster为开业提供了全方位的助力。如何将用户沉淀为自己的粉丝资产,实现长期运营,需要长期的投入。
平台的帮助就是背书,让更多人相信你是一个优质的运营者。人性化标签是良好商业口碑和持续流量的基础。该平台提供了沟通渠道和能力。创作者和运营者需要做的,是保持与用户的互动,真诚地为用户的需求提供更好的服务。
运营商自然非常关心这样贴心的服务沉淀了多少粉丝带来的私域价值。“人情的价值超乎你的想象。”苗苗说。相关数据显示,无论是直播还是短视频,粉丝带来的交易转化都是大盘的两到三倍。
正因如此,在Aauto Quicker看来,粉丝越多,粉丝越多,商机越大。因此,早在2019年,Aauto Quicker就推出了粉丝群功能,致力于为创作者和运营者打造高效的理粉工具。
Aauto Quicker在粉丝俱乐部的功能建设上可谓不遗余力。“我们率先将节目的粉丝群体容量扩大到全场景,让你拥有更多粉丝。”苗苗介绍。
此外,Aauto Quicker即将推出粉丝CRM(客户关系管理)系统,让粉丝更持久、更主动地与运营方建立联系,运营方可以精准地为粉丝提供服务。
“其实最重要的是:从内容入手,比私域停留更久,忠于用户。”苗苗给大家下了重点。但作为一个开放平台,这还不够。苗苗还分享了Aauto更快平台提供的几项扶持政策。
在产品辅助方面,Aauto Quicker将从场景层、数据层、内容能力层全面开放,让运营商的业务看得清、干得轻松、赚得钱。同时,Aauto Quicker将进一步为运营商、MCN、服务提供商和其他合作伙伴提供高效的匹配能力。
在政策激励方面,Aauto更快的带来了凝聚计划。具体来说,a auto faster会在人才、流量、现金、服务四个方面提供相应的支持。
在人才层面,Aauto Quicker将扶持百万优质人才,通过一年内提成翻倍等计划鼓励人才接单。在流量层面,计划倾斜1000亿公共域流量,支持各行业业务;另外给予粉丝高额返利,ROI目标提升300%+Aauto快投5亿现金,从交易规模贡献、用户服务质量、人才合作效果等方面对优质运营者进行奖励,并由服务商对平台进行背书认证。
简而言之,未来一年,Aauto Quicker将投入1000亿流量,邀请百万商家,扶持创作者十倍增长,打造一站式商业土壤。
构建数字清明上河图
十年间,Aauto Quicker从最初的GIF图和短视频制作工具,成长为拥有3.2亿DAU的短视频平台。经过十年的高速增长,a auto faster该何去何从?这不仅是创作者和用户所期待的,也是Aauto Quicker一直在思考的。
“我希望多年以后,Aauto quickless是一张清明上河图的数字地图,后来者可以通过阅读Aauto quickless了解过去的岁月,了解过去的中国。”Aauto快消科技高级副总裁王建伟表示,Aauto快消希望帮助创作者和消费者分享快乐、悲伤、知识和热点,甚至将吃喝玩乐、生活、交通、商业等各种事物呈现给用户,从而构建一个属于今天的数字清明上河图。
据王建伟介绍,很久以前,Aauto Quicker只需要思考如何让创作者做出更好的视频,把短视频和用户匹配起来。在auto faster中,这被称为二元线性方程。2018年,商家更快地被引入了Aauto。商家可以自己创作内容,也可以把产品卖给其他创作者,从而构建一个“三元二次方程”的优秀生态。现在,Aauto Quicker希望建立一个更加完善的数字市场生态。
在这种思路下,Aauto Quicker引入了一个新的变量:平台。至于为什么Aauto quicking作为一个平台要引入第三方平台,王建伟直言,随着用户花在短视频上的时间越来越多,无论是Aauto quicking还是创作者,都无法特别深入、完整、全面地满足每一个需求。
比如有的用户想买机票,有的用户想洗车或者做汽车保养。这些都是非常复杂的后链接生态,没有主播也能服务好。
因此,Aauto Quicker开始引入更多的机构、更多的服务商、更多的平台,让这些合作伙伴为用户提供更完善的后向链接服务。
半年前,Aauto Quicker开始在相关领域进行尝试,开放共生的力量已经显现。例如,Aauto Quicker引入了汽车养护服务商,提供各种汽车养护相关的知识和服务,允许创作者将此类内容与视频联系起来。Aauto quickless里也有很多餐厅,你可以通过Aauto quickless的短视频向用户介绍你美丽的家乡和你去过的有趣的商店。
据统计,在Aauto Quicker,现在每天有1.4亿用户访问业务页面。半年来,全业务服务号用户量增长130%,本地生活服务业务数量环比增长超过50%。这说明越来越多的商业机构已经更快的认识到了Aauto的实力和价值。
为了做好整个数字世界的开放共生,Aauto faster提供了短视频和直播的小程序挂载能力;构建一站式数据能力,以及最重要的服务号和小程序定制开发能力。
在本次大会上,Aauto Quicker正式发布了“一站式开放平台”。这将有助于运营商、平台合作伙伴、服务提供商、MCN等。打通售前、售中、售后的业务场景,实现一站式智能运营和跨场景长期运营。
具体来说,“一站式开放平台”通过服务号、POI详情页、小程序、小店等场景开放,工具开放平台、人才开放平台、服务供给开放平台的能力开放,基础数据开放,质量标签开放,一站式数据产品和服务的数据开放,大大降低了运营商、平台合作伙伴、服务商、MCN做生意的门槛。
在即将到来的2021年,互联网行业充满了太多的变化,从对效率的极度追求,到对公平与包容的考量,而这些东西,正是Aauto Quicker十几年来所坚持和信赖的社区文化。
在互联互通的趋势背景下,Aauto Quicker的“开放共生”不仅仅是一句口号,更是互联网企业未来的发展方向。
发布会上,Aauto Quicker与美团郑重宣布达成互联互通战略合作。未来,基于Aauto Quicker开放平台,双方将开放内容场景营销、线上交易、线下演出服务的能力,共同为用户打造“一站式”的完整消费链路。
美团与Aauto快消的互通,不仅为行业提供了新的范式,也标志着Aauto快消生态开放共生的新起点。一幅现代化、数字化的《清明上河图》正慢慢向我们走来。