免费砍价,寄回家。这是拼多多免费砍价的广告语。前几年微信朋友圈都是砍价链接,尤其是三四线城市和农村,甚至有人打电话让你给他砍一刀。
免费拿便宜货有多好吃,为什么会引起无数人拼命转发便宜货链接,直到去年我真的在拼多多买了东西。当时无意中看到一个苹果手机的免费页面,那个苹果手机的市场价格在9000元左右。当我看到这个页面的时候,我在想,我中彩票了吗?
于是我按照上面的说明转发了一个微信群,这个转发很可怕。9000元的价格直接砍到了4500元,于是我转发了几个群,价格一度砍到了1000元。但此时,我放弃了。根据我多年的互联网行业经验,这本身就是一种营销方式,一种非常容易把握人性的营销方式。换句话说,也可以称之为套路。
前期砍价,砍价幅度很大。当价格越来越低时,每次降价的幅度也会越来越小。我不知道要想免费得到这个苹果手机需要砍多少刀,但是我的直觉告诉我,这个东西好像没有那么容易得到,我也不想做这么一件很low的事情,要别人帮我砍价,所以我放弃了。
免费送货是真的吗?当然是真的。只要你能把价格降到零,你就能拿走它。这就是前几年朋友圈很多人疯狂转发砍价链接的原因。那么问题来了?谁为这些免费商品买单?虽然砍价过程比较麻烦,但毕竟送出去那么多免费商品,贵的像苹果手机之类的东西,一件产品几万块钱,一些家居用品几块钱。
接下来,我们详细说说中间的业务逻辑。要理解这中间的商业逻辑,就要理解一个词叫获客成本,什么是获客成本?也就是吸引客户在平台上注册一个用户的成本。
一个电商平台最重要的是什么,就是用户?只有越来越多的用户在你的平台上购买商品,平台才能慢慢做大。为了吸引越来越多的用户,首先要做的就是大量投放广告,这是很多互联网公司的必经之路。所以用户的获取往往会成为互联网公司最大的成本。
一个互联网公司的发展取决于获取客户的能力,也就是吸引用户的能力,以及留住用户的能力。你可以通过广告或者其他方式吸引用户,但是如果你的产品和服务不能满足用户的需求,不能很好的服务客户,用户就会慢慢流失。相反,如果你的产品做得好,用户可以第二次买,第三次买,一直从你这里买,那么你就可以形成一个正向循环,之前的广告费用就可以赚回来了。
但是在实际操作过程中,很少有公司能把之前的广告费用赚回来,因为你很难做出一个让用户眼前一亮,忠诚度很高的产品。而且现在的互联网流量主要掌握在几家巨头手里,他们往往自带流量。比如说到购物,你会想到淘宝天猫JD.COM;说到搜索,你会用百度;说到社交软件,你会想到微信。
除了这些巨头,其他人要想获得流量,广告费用是非常巨大的。这个成本有多大?我们来看看几个巨头公司的获客成本。
这是阿里、JD.COM、拼多多过去几年的获客成本。阿里的获客成本是2016年526元,2017年279元,2018年390元,2019年536元。JD.COM的获客成本是2016年142元,2017年226元,2018年1503元,2019年757元。
假设在2019年,你第一次在JD.COM上注册了一个账户,JD.COM实际上在你身上花了757元。这个成本是一个综合的数字,包括广告成本,公司运营成本等等。
但你看拼多多获客成本,2017年才7元,2018年77元,2019年197元。这个成本很低。为什么低?砍价免费为这项业务做出了巨大贡献,尤其是2017年,三四线城市或农村的用户在微信生态圈疯狂转发砍价链接。
有了微信流量的支持,再加上抓住人性弱点,免费砍价的诱惑,拼多多才得以以极低的成本迅速积累了大量用户。品多多获客成本逐渐上升有两个原因。一方面,用户慢慢发现,免费砍价得到这个东西似乎没那么容易,也不太喜欢。另一个原因是微信开始打击恶意营销,但即便如此,2019年拼多多的获客成本仍远低于阿里和JD.COM。
当我们知道了这个获客成本,我们就回到免费砍价的话题上来。免费的苹果手机是谁做的?
假设一部苹果手机9000元,按照2019年拼多多197元的获客成本,只要能带来46个注册用户,拼多多就能赚回来。我觉得一部苹果手机通过免费砍价获得46个新用户并不难。
同样,46个新用户,拼多多只花了9000元,阿里花了24656元,JD.COM花了34822元。很多东西没有对比是无害的。拼多多的获客成本远低于阿里和JD.COM。
既然来了,就应该知道这些免费的商品是怎么来的。
类似的逻辑还有很多。比如有的app会推出走路给钱的业务。也就是说,你下载app后,每天步行到一定步数,就可以获得一定的金钱奖励,可能是几块钱,也可能是十九块钱。背后的逻辑是一样的。
当你通过走路获得一些钱,用户不能直接提现,但是可以用这些钱在app上购买相应的产品,这样app的运营成本会进一步降低。
所以很多商业现象,看似不合逻辑,其实背后都有一定的套路。如果你不懂他们,那只能说明你不懂他们。
今天的分享到此结束。我是巴渝。欢迎关注@巴渝先森,加入我的【有赚钱的方法】社区。可以在群里问我问题。
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