编辑导语:目前，小红书也成为品牌商家吸引用户、进行宣传推广的重要阵地。相比新媒体运营，小红书的运营方向更偏向于内容营销，运营人员需要做好笔记等工作，引导用户对品牌有一个认知。具体来说，小红书要运营哪些能力？本文作者对此做了总结，一起来看看吧。

前言

是真的。2019年的一个晚上，同事们都下班了，她还在查笔记。

未收录问题，眼睛又干又疼。

看着同行的小红书专业号和笔记，难免焦虑。“咦，老板又在群里发消息了。她压力很大，经常失眠。”

这个学生，两年前辅导的，现在已经成长为一家电商公司的团队负责人，在小红书的运营版块也颇有建树。也是小红书内容营销负责人，可以独立带领团队，管理两家天猫店铺。现在来说说她的成长路径和基本条件。

小红书运营方的意义:因为小红书不仅仅是一个推广渠道，更是一个孵化新锐品牌的地方。作为公司品牌产品的长期战略布局，小红书的营销意义在单纯的推广渠道之上，所以小红书运营者的作用非常重要。

本文内容

百度百科对新媒体运营的定义:通过现代移动互联网手段，如利用小红书、小红书等新兴媒体平台工具进行产品推广和产品营销的一系列运营手段。，达到相应的营销目的并详细看图。

嗯，万物都在生长。

小红书运营；这个比较新颖，偏向于品牌内容营销。需要操作小红书的企业号，贴博主笔记，了解小红书的信息流和平台规则，懂得基本的数据分析。

它有三个目的:

看过优秀的小红书操作。他们之前没有运营，有的是文案，有的是摄影师，甚至有的是电商客户。没有人天生就是做手术的。

小红书对这个位置的操作只是当下，不是终点。更重要的是，你会发现经营小红书的人是很务实的，因为日常经营的习惯已经形成了经营者的特点:事事落实。

看了上面的截图，BOSS直接录用上面的。对于小红书运营岗的能力要求，结合以下小红书运营应该具备的基本条件，以及后面要继续学习的内容。

1.“雕琢”小红书笔记的标题、内容和用户心理关系。

1)关于小红书笔记的标题；她得有多周到，才能把20个字的魅力带入用户的心情，然后让用户付诸行动。

这不仅仅是写作，必须是对背后人群的深刻理解。长期浸泡在目标群体中，或者你自己就是内容的目标群体。

2)她会对标题进行分类，然后在EXCEL电子表格上分析标题的优劣，每周收集30-100篇爆款文章 。将爆款文章拆解成标题、封面、内容形式、关键词、热点因素等等，最终形成爆款库。

当然，小红书没有标题，有一些爆款文章，但毫无疑问，封面是吸引人的。

3)如果你发现有很多问题，把所有的问题都写在纸上，然后你会发现你的心情稍微缓解了一些。12345号列在问题栏，一个问题一个问题解决找到问题-解决问题-重复问题，然后进入下一轮更新迭代。

4)每周收集30 -100篇同类型的爆款文章，然后组织或协助组织团队每周头脑风暴，共同交流研究这些内容有哪些好的地方，为什么能成为爆款文章。最后形成自己的爆款风格和模板。

2.“感知”小红书平台规则

1)针对执行过程中发现的票据流转不畅，我们会根据以往的经验和各种渠道了解原因，并勤于记录原因。还是庄军，因为他开通了微信微信官方账号。然后做测试，总结原因，然后继续测试。

2)对平台规则图有一定的了解，比如关注土豆管家、土豆队长、小红书生态营销、企业助手和小红书创作院等土豆官方账号。根据行业不同，关注不同的官方专题土豆。如果是服装品牌，我们关注穿土豆，美妆品牌关注美妆土豆等等。

3)明白非法词、敏感词、风险词不能出现在小红书的笔记中。最好不要用微信、Tik Tok、引流、中奖等词汇。，而不使用广告法中“最大、唯一、顶级”等词语来描述产品。

多留意未上报官方的注意事项，尽量减少敏感词；比如这款精华，美白效果非常好，这款祛痘祛斑祛黄膏特别有效。多看优秀同行发表的笔记，多收集，然后论证上面说的具体敏感度。

3.阅读内容的裂变传播

内容具有穿透力，甚至渗透到现实生活中。如果把小红书的内容营销仅仅理解为广告，那就有些肤浅了。内容营销的魅力在于可以形成二次复利。

1)了解为什么一张旅游指南笔记的背面被收集打印出来，最后放在行李箱和背包里。甚至在旅途中，我们拿出来给身边的朋友看，讨论“这个攻略很详细”，同城周末美食攻略也是如此，可以实现第二次复利。

2)理解为什么一份42天月子餐攻略笔记被新手妈妈打印出来贴在厨房里。每天边看攻略边看你的广告。这就是把广告带进她的生活，陪她度过可能引起抑郁的产后时期。

3)了解健身计划中的减脂餐和健身训练行动策略的注意事项，为什么她会把它带入以后的训练中，潜移默化地渗透到生活中。当他/她在健身方面成绩不佳时，就是这样一个关于温度知识的笔记一直激励着她。是的，如果培训中增加一个产品就更好了。

4)理解为什么一张男友为女友做的10件事的纸条，或者 10件要买的礼物，引起评论栏@周围的女性用户和朋友围观。甚至在评论栏互相交流，甚至回微信交流，这个内容还在讨论发酵。

5)知道一个化妆教程笔记和一个护肤攻略笔记会被即将毕业的大学生或者来往于职场的白领收集，刚学化妆的时候会频繁翻出来看，最后记住这个牌子。

核心:为懒人提供解决方案。

以上图文可以打印出来，收录在我自己的小红书“收藏相册”里，也分类了。如果是视频笔记，除了被收藏，还会被转发到自己的微信聊天栏。

所以，“一个纸质文案激起大量流量，一个视频穿越平台流量池。”是不是感觉很难？咳~这位同学，醒醒，别睡着了，还有更多。

6)笔记里要不要写攻略集？

不要！单品推荐笔记还是有比例的，因为用户通过攻略收藏笔记了解一个品牌，也会在小红书的搜索框里搜索品牌词。这时候单品和草的笔记就像一个生动可信的说明书，告诉这个用户品牌产品有什么好。

无论是运营自己的企业号，还是做一个业余博主号，还是发布博主笔记，和博主一起创作精美的内容。

4.基础数据分析

1)能理解小红书中博主笔记的曝光、阅读、互动之间的比例值。通过数据分析，可以发现互动背后的行为，比如为什么有的笔记被赞多，有的笔记被收藏多等等。

2)了解小红书企业曝光和互动的数据比例，每月登记表格，以便后期做数据对比，指导下一步内容发布。

3)看完小红书的数据，参考天猫店铺的转化率或者微信的流量。微信的转化率分为有效客户的微信量和添加到微信的量。算算两三个月的投入产出比。

4)通过笔记量、曝光量、互动量计算预算投入的曝光成本。当然，这里的种草成本不能和小红书或者天猫直通车的信息流成本相比，因为种草有大量的笔记内容成本。如果追求直观的产出比，可以直接投资小红书的信息流。

5)了解天猫后台和业务人员的数据分析，访客量、转化率、复购率等数据的分析概念。还要了解电商数据的专业词汇，比如PV、Roi、UV、SEM、CPC、肯德基、麦当劳等等。

5.善于分析竞争对手

分析竞争对手的维度，《小红书新品牌发布会:从0到1拆解竞争对手指南(6000字电商珍藏版)》一文中有10个分析竞争对手的维度，可以详细看到。

6.对产品、项目、品牌建设有方向感。

1)能理解为什么这样做。如果是针对电子商务公司，公司要求将小红书的流量引向天猫或者指定的流量承载池。

越是有野心的品牌公司老板，再去创造新的品牌或者更年轻的老品牌，在接下来的半年或者一年里，品牌对子群体有了深刻的了解。

2)如果是旅游项目，公司的目的通常是吸引微信交易。公司领导更关心的是每天引流多少精准客流，卖多少钱。

按照现在的布局，下一步就是要不要增加小红书投资的企业数量和运营人数。

如果是从0到1的项目，考虑从现在的布局周期到见效需要多长时间。

3)如果是线下店，婚纱摄影、餐饮、美容，重要的是小红书企业、小红书个人号运营后的日到率、质量、交易意向、最终成交。

预算多少钱，周期多久？面对相对较短的时间，小红书的运营者将很难得到结果。

7、会领导团队或团队合作。

1)统一目标

知道做小红书的阶段性目标，第一个月做什么，第一个季度做什么，半年的计划是什么。根据第一个月的反馈和与竞争对手的比较，你的目标数字是多少？以及结果如何。

2)模板

每个工作都会有手册，每个手册都会有详细的记录。这个详细的记录就是把自己的经验复制给团队成员，让他们快速学习。

总之可以看看小红书企业运营手册，里面记录了之前运营一个账号的思路，内容形成的过程，笔记发布的时间等等。

3)分工明确

有人负责收集和分析爆炸物品。有人负责和博主沟通，或者和第三方小红书内容服务公司沟通。有人负责执行，有人负责规划。总之分工要明确。

测试反馈

发表什么样的笔记，会得到更好的数据，众说纷纭。只有结合别人的经验，形成你自己的策略，才能知道做发布测试的时候，什么样的方法会更适合自己。

头脑风暴

每周定期召开一次头脑风暴会议，讨论上周遇到的问题。如果你提出好的建议，你可以得到现金奖励。奖励多少，奖励什么，要看具体情况。

6)奖惩分明

如果做得好和做得一般没有区别，那么团队伙伴可能就不努力了。从一个简单的基础操作到运营团队的负责人，这些都是会面临的问题。所以要注意奖惩机制。

不管怎样，我还是希望每一次小红书操作都减少“油腻感”和“套路党”的感觉。经过网络信息的洗礼，当代年轻人很聪明，减少了笑掉大牙的老套路，否则只会让人觉得恶心。

这部分就是完成前面的基础，然后一步一步来。

1.继续学习小红书的营销知识和电商知识。

嗯，继续向庄军学习小红书品牌的内容营销，后面会有课程，做小红书的资源，新书正在写。

学习网络俚语可能需要经常看天猫店铺后台或者小红书企业后台，但是不要沉迷于俚语，要随时转换角色。多找电商社区，泡在里面，沉浸式学习很重要。

每天沟通，遇到问题反馈，然后做测试，直到有好的结果。

2.学习品牌营销和社会心理学。

看书，书柜记得以前看过的书就不会翻了。

3.掌控小红书从0到1的整个营销布局。

小红书的运营者不仅发企业号的笔记，还切入目标用户的喜好和生活场景，产出好的内容。

小红书博主的笔记发帖经过长时间的测试和反馈，已经形成了自己的发帖策略。以及整个投放节奏和框架，都是根据数据反馈进行深度布局。

小红书的信息流也是小红书营销布局的一部分。毕竟是小红书的官方工具，就像天猫的运营一样。除了Sao运营，还需要直通车和活动来吸引更多的流量。

4.小组管理

参考书目在这里:有效的管理者，从优秀到卓越，组织行为学，孙子兵法。

但是不能光靠书本，还要问有管理经验的人，他们是怎么领导团队的，他们是怎么规范团队里的事情的。剩下的就靠自己在做事的实践中遇到问题，找到解决问题的方法，最后形成自己的方法论。

一本小红书运营商成长计划表1.0版

1.内容运营总监/新媒体运营总监

目前内容别墅阅读器的小伙伴很多都是内容运营总监/新媒体总监，但是三年前做基础运营和文案策划，一步步走到了这个位置。他们所想的将与过去三年不同。

无论如何，你心里要有一个目标，这样才能不断前进。

2.品牌交易商

当一个品牌操盘手和小红书运营、内容运营总监相比，要考核的综合能力和思维会更强，所以不仅要做好内容，还要考虑营销渠道。考虑产品研发、设计包装、名称、团队组织等因素。

3.一个懂内容、懂用户、懂产品、懂营销的老板。

创业不是一件容易的事情。在你没有足够的把握，时机成熟之前，尽量不要有这个想法。如果牵扯的东西太多，就不仅仅是营销了。这是一门生意，包括营销、内容、产品、财务、前景等等。

最后写给还没进小红书运营大门的小伙伴们。面试前最好有自己的案例，很明显自己的方向是运营岗或者内容运营岗。

目前很多公司都把小红书作为推广渠道之一，所以说新媒体运营。

新媒体运营申请者也可运营微信微信官方账号，涉及Tik Tok企业、小红书企业等。不要做排字工。没用的。尽量找一家非常重视小红书营销的公司。才可能有空。

面试小红书运营岗前核心成绩单

1)女生成绩单:我是博主

面试的时候遇到油腻大叔来面试你，问这问那不相干的问题，你能感觉到“我是小红书的博主，KOL人才，问这问那不相干的问题。你理解年轻人吗？”

是的，当你是博主的时候，你更能理解平台对内容的考核。即使是业余博主也是有说服力的，因为你是博主群体中的一员，博主笔记的推广是小红书营销的重中之重。

2)男生成绩单:勤操作基础账号

大部分男生的心思没有女生细腻，可以试着办2-3个小红书账号。虽然你靠的是复制和提高，但还是能得到好的数据。运营账号的体验和不运营账号的体验在面试过程中还是有区别的。

3账号运营，只要有一个数据好，这个比教育“学历”更重要。当然也不排除男生也可以成为博主。

小红书的操作训练人的心智，但经过炼狱般的禅修场，能脱颖而出的都是佼佼者。只有勤奋和专注就足够了。剩下的漫漫征途，需要靠爱和才华来对抗孤独。

小红书运营的意义不仅仅是推广，更是一个孵化新锐品牌的地方，还可以引流沉淀口碑。所以小红书的运营很重要。

本文通过对小红书运营角色的定义，引申出需要的七种能力。小红书运营需要运营小红书企业号，发布博主笔记，了解小红书信息流发布和平台规则，懂得基础数据分析。

尤其是对于笔记的营销，背后的人深有体会。继续成长需要学习什么？最后，小红书运营的角色未来输出方向可以是内容运营总监新媒体运营总监品牌运营总监。

沉浸其中，实践才有收获，小红书经营者，祝你成功！！

作者:庄军，10年互联网营销传播，4年小红书内容营销，亿邦动力小红书主讲人、专栏作家，人人都是产品经理作者，多位企业营销顾问。

本文由@庄军小红书营销原创发布。每个人都是产品经理。未经许可，禁止转载。

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