3月16日15时，上海召开本市疫情防控新闻发布会。如今，很多市民在准备核酸检测时，都打不开“健康云”系统。市卫生健康委员会主任吴对此进行了解释。

吴说，今天开始新一轮重点区域筛查以来，有市民反映“健康云”系统一时打不开或者出现延迟问题，我们上午都注意到了。由于采样人员较多，“健康云”核酸检测系统一度存在生成量高、登录困难等问题。为了保证系统的稳定运行，当访问次数达到一定值时，我们实施了限流措施，并逐步调整。经核实，该系统故障并非系统故障，而是限流保护措施。

目前整个“健康云”系统正常。本次放映给公众带来了不便，我们特别表示歉意。虽然我们预料到了这些情况，但还是不顺利，所以采取了限流措施。

这次疫情后，核酸采样量持续上升。3月11日至今，核酸日均注册量和采样量均超过500万。在前期高位运行的基础上，今天上午系统核酸检测登记数为433万，是昨天同期的两倍。

截至目前，该系统已在春运期间进行了多轮升级扩容。针对大规模核酸检测系统运行中遇到的问题，我们密切关注优化。一是继续升级扩容，加强运行监控，尽早介入并处理问题，确保系统安全运行。二是加强招投标与健康云的合作，市大数据中心积极完成相关技术对接。三是要求各区加强筛查组织，确保错时错峰、有序组织、分批抽样，避免大人群同时排队挂号健康云。

我们也提醒市民，如果有大量的系统访客，可以通过截屏保存注册码，同样有效，这样可以更有效的提高现场验证的效率。如果想查询核酸结果报告，也可以通过“点播”APP、“点播”支付宝、微信小程序进行查询。不便之处，望得到广大市民朋友的理解。

主编:顾勇文字编辑:顾勇

来源:作者:秦东英