#学习门店运营#

门店数据是一个门店经营好坏的重要判断指标，比如门店营销活动效果好不好，门店单品销售好不好，会员复购率好不好，顾客对门店满意度好不好等等，如果想知道这些效果的好坏，那必须要了解相关数据指标。

一个好店长不仅非常重视结果性数据指标，而且还会重视过程性数据指标，结果性数据指标，就是我们日常关注的门店销售金额、成本金额和利润金额，过程性数据指标，主要包括门店线上线下客流量，门店客单价，门店会员量，老客复购率，门店购物转化率，门店畅销商品排行榜，门店滞销商品排行榜，门店顾客评价好评量投诉量等等。

通过各种数据指标，就可以不断发现问题，及时解决问题，比如一个面包店最近销售额下滑了，客流量数据没有减少，最后发现是门店一个畅销单品销售数据下降了，进一步调查发现，是因为这款商品口味出问题了，通过数据指标的一层层分析，就可以找到问题的根源，进而解决问题，提升门店销售。

数据分析指标也是店长日报的核心内容，店长经营日报是店长每天的最重要工作之一，所以好店长不仅要清楚知道结果性和过程性数据指标，更要清楚发现其中的问题和背后的原因以及最佳的解决方案。