拥有23年历史的民族内衣品牌Metropolitan Beauty正在经历新的增长和变化。自公司原CEO肖辞职，公司创始人郑耀南回归后，都市丽人近期开始快速反应，打造全产业链体系。同时，都市丽人发布盈利预警公告，预计2021年亏损不低于4.5亿元。对此，都市丽人董事长兼行政总裁郑耀南在接受采访时表示，本次年度盈利预警是“公司前CEO离职，我再次接手都市丽人的原因之一”，是对之前内部运营成果的检讨，为2022年能够轻装上阵做准备。同时也预示着都市丽人需要实干家，接下来公司将专注于数字化、产品、品牌、人才的发展。
从近200亿港元到约10亿港元，都市丽人市值大幅缩水
1998年，保安郑耀南创办大都会美容，专注内衣赛道。经过十几年的努力，都市丽人在2014年敲开了港交所的大门，成为“mainland China内衣第一股”。2015年是都市丽人的高光年，净利润最高5.4亿元，市值近200亿港币，零售门店总数8058家。
图片/图片由城市丽人提供
2016年以来，都市丽人“跑马圈地”式的快速扩张适得其反。这一年，公司净利润首次下滑，库存积压问题凸显。虽然2017-2018年大都会丽人通过打折促销、关店、引入战略合作伙伴等方式，净营收有所恢复，但到了2019年，由于新锐内衣品牌的出现、市场竞争加剧和内部困难，大都会丽人交出了上市后的首份年度亏损报告，全年亏损12.98亿元，零售门店减少至5970家。
为了扭转业绩下滑，都市丽人从2019年下半年开始转型，引入原阿迪达斯大中华区高级副总裁肖担任首席执行官，负责规划公司战略发展等。都市丽人自称“二次创业”。
2020年上半年至2021年上半年业绩扭亏为盈，持续盈利。都市丽人在产品、渠道、供应链方面的“二次创业”似乎取得了成效。然而，12月16日晚间，都市丽人发布的一份盈利预警显示，过去三年，尽管都市丽人取得了看似有所提升的成绩，但仍“暗流涌动”，2021年预计亏损4.5亿元。截至12月21日，城市丽人市值约10亿港元，较2015年高光时期缩水约90%。
除了疫情反复、原材料价格上涨、旧货拨备和资产使用权拨备增加等因素外，大都会美容董事会在公告中指出，为提高2021年的营收，公司大幅增加了各项费用，如完善加盟商和员工的激励计划、开展广泛的促销活动、增加多名高管和咨询费等。这些支出并没有按计划带来成果，反而影响了运营。
新京报壳牌财经记者获悉，在公告指出的“增加的高管及咨询费”中，高管费用包括今年11月底离职的公司原CEO肖及部分管理团队成员上任时的工资。
对于前任CEO不到任期就离职的原因，郑耀南在接受采访时表示:“作为一个国际化大公司的高管，肖老师有自己的优势。他的离职一方面是因为个人职业发展的需要，另一方面也有一些民营企业发展的特殊原因。”同时他也指出，2021年的盈利预警是公司原CEO离职的原因之一，也是我再次接手都市丽人的原因之一。本次年度盈利预警是对前期内部运营成果的一次回顾，也是为2022年轻装上阵做准备。
创始人回归业务一线，亲自主抓“二次创业”
重回都市丽人管理层并再次出任CEO的郑耀南，将亲自主抓“二次创业”战略变革的业务拓展和整体运营。虽然距离高管变更公告发布只有20多天，但郑耀南的准备工作早在今年7月就已经开始。
喜欢读《孙子兵法》的郑耀南准备重返业务一线。从7月份开始，离开内衣市场后在投资等行业发展了几年的郑耀南，已经连续半个多月深入城市美妆店，与消费者直接沟通，了解他们的需求。另一方面，通过对公司线上线下产品的好评和差评的分析研究，了解自身产品的不足。此外，郑耀南还走访了多家传统国产品牌，学习转型经验和思路。
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在上述准备过程中，郑耀南梳理了当前都市丽人发展的优势和问题。郑耀南认为，与新锐内衣品牌相比，拥有坚实产品基础、5000家线下门店和6000万会员的都市丽人，在营销和数字化方面存在差距。在后期的发展中，一线城市的布局差距和线上渠道缺乏强爆品也导致都市丽人远离市场和消费者。针对上述问题，郑耀南表示，他接手后的都市丽人“二次创业”将聚焦于数字化、产品、品牌和人才。
在人才培养方面，郑耀南指出，城市丽人需要实干家，只有把合适的人才放在合适的位置上，才能真正发挥作用。新京报贝壳财经记者注意到，郑耀南回归后，领导班子成员大多由回归和内推的创始团队组成。当年批发内衣时认识郑耀南的大股东张胜峰也回到大都会美容担任副董事长兼副总裁，负责R&D和供应链。2011-2016年在都市丽人负责零售运营的冼顺祥，出任都市丽人首席运营官，负责直销中心、加盟销售中心、渠道发展中心。此外，专门负责公司供应链和品牌的肖伟和李想是从内部提拔的。
郑耀南表示，未来几年，都市丽人的人才战略主要是内部提拔和培养，不排除从外部招聘一些急需或缺失的岗位。比如数字算法方面的人才，对于目前城市美女的内部地位，可能需要从外部招聘。
启动供应链“战略联盟”，城美明年将主打“爆款产品”
产品是都市丽人两位CEO在“二次创业”中的重点之一。再次上任CEO半个月的郑耀南，在产品创新上动作迅速，宣布与各目标供应商签订战略联盟合作协议，组建供应链战略联盟。
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其中面料纱线，花边，肩带，编织等供应商。，都市丽人首批筛选了20家供应商，通过控股或参股的方式达成战略合作。在产品开发初期，战略联盟成员将在商品策划、新材料研发、流行趋势、产品设计等方面共享信息、深度融合、共同开发，提升都市丽人及目标供应商的产品开发能力和市场竞争力，同时降低都市丽人产品开发的整体成本；在供应链管理方面，战略联盟成员在精益生产、产销协同、订单分配和快速反应等方面开展工作。，以提高性价比，降低都市丽人的整体购买成本。
张胜峰表示，希望通过精益生产，让供应链战略联盟提高15%-20%的效率，降低成本，提高效率，减少库存。新京报壳牌财经记者在汕头潮南丰德工厂的内衣车间看到，随着一些智能化生产设备的引进和精益生产的转型，一件内衣从接单、投料、缝花边到包装，只需要25分钟。大都会美容供应链负责人肖伟表示，通过精益生产，一批在传统生产线上需要3到4天才能完成的产品，现在只需要8到12个小时。供应链战略联盟可以快速响应市场需求，减少家居服、内衣、内裤等新产品上市的时间和速度。
都市丽人董事会认为，战略联盟合作协议的达成将有助于整合供应商开发新产品新材料的能力，进而缩短新材料新产品的开发生产周期，提高快速反应能力。另一方面，有助于加强对供应商质量的控制能力，提高优质产品的自给率，保证足够的优质产能。
肖伟透露，过去一年，都市丽人在供应链战略联盟上投入了1.8亿元，首批合作供应商20家。都市丽人目标合作供应商约30家，未来投资将超过1亿元。他还表示，都市丽人的战略联盟合作是开放的，公司将采取循序渐进的管理方式。在后续考察中脱颖而出的供应商将通过升级改造加入战略联盟，在产品开发或持续改进方面不达标的合作供应商也将采用淘汰机制。
郑耀南表示，近年来，都市丽人正在打造产品基础。未来除了不断打磨产品，建立战略联盟，数字化转型和会员运营将是变革的重点方向，并成立专门团队研究爆款产品。他在采访中透露，2022年3-4月上市的大都会美妆新品将成为超级爆款产品。这款新品具备“舒适、时尚、性价比高、物超所值”的爆款产品四大关键特征。
在接受媒体采访时，以郑耀南为代表的都市丽人现任管理团队看好公司在新阶段的“二次创业”。郑耀南希望一批“元老”回归后的管理团队能给都市丽人和投资人带来好的回报。不过，都市丽人的新品能否成为明年春夏的超级爆款，未来都市丽人的“二次创业”能否成功，还需要时间来验证。新京报贝壳财经将持续关注。
新京报壳牌财经记者王真真
编辑杰克校对刘军。
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