张女士5月27日反映，自己的淘宝账号今年2月突然显示无法下单。联系客服后，她被告知账号禁用980年。

淘宝客服解释道。之所以取名为980，是因为张女士频繁退货。

张女士称，自己淘宝账号中天猫超市里的1950元购物卡，封禁后无法使用并被退回。

5月29日，经淘宝平台核实，张女士的账号被解除。

无独有偶，福建的朱先生年初也遇到了类似的情况。供你自己使用& # 34；剁手& # 34；存在十几年的淘宝账号突然被封，封了980多年了。

朱先生自己也猜测，账号被封，可能与盖章当天的一笔交易有关。当天，朱先生看中了一块售价32999的手表。付款后，他觉得自己有点冲动，不到一分钟就申请退款，但淘宝平台发来的违规时间比订单事件晚了一分钟。

根据朱先生提供的截图，账号违规详情页写着& # 34；限价订单& # 34；，违章时间为2019年12月29日8: 49，违章结束时间为1999年1月1日。违规原因说账号有滥用购买商品、申请退款、发起投诉等会员权限。，侵犯了他人的合法权益，妨碍了淘宝平台的运营秩序，从而限制了账号的买家权限。

朱先生认为，自己正常购物时，在卖家不发货的情况下发起退款。为什么他认为自己违反了规则？而且，即使对方不满意送货，也可以发起退款，这是消费者的合法权益。对此，淘宝客服表示，朱先生应该是被卖家投诉了。

目前淘宝已经解封了朱先生的账号。

以前有句话叫店主欺负顾客。淘宝应该算是国内最大的店了！店大了就没脾气了吗？我认为管理有问题。对个别不良用户采取封号的措施无可厚非，但980年的封号就没必要了。对于正常人来说，98年的头衔足以把他送进殡仪馆。马云先生相信轮回吗？被淘宝命名后，10世轮回不能解封？