我用微信给朋友交了话费。我按错了号码，把钱转出去了。当时联系了10086客服，号码是空。他们说给腾讯打电话。我打了腾讯的客服电话。腾讯说直接打中国移动客服。最后中国移动客服说让他们去当地营业厅。营业厅的服务人员说他们没有权限办理。让我去腾讯。我给腾讯的客服打了电话。腾讯客服说我给中国移动客服打电话，和我错开话费的订单可以同路退回！我打电话给中国移动客服，让他们处理。当时中国移动客服让我等几天。我等了三天，还是没有回错开的话费。我打电话给中国移动客服，他们让我去交错话费所在的区域申请退款。这是什么意思？

为什么微信和网上可以交话费，却不能退？我也知道我又错了，但是谁能不犯错呢？如果我们在网上买东西，我们可以退货。另外，我们先交了话费，而且是在消费。为什么不能退？你能给我一些新的想法吗？