中新网海南客户端、南海网、南方都市报10月19日电(记者王)近日，海口市民林女士因手机话费交错而懊恼不已。从两年前开始，她给一个号码为“138xxxx4072”的手机号(以下简称“4072”号)充值了1558.2元的月租费和话费，她一直以为就是这个手机号。

林女士对“4072”号收费的部分记录(截图，林女士提供)

2002年，我“自动充”了别人的号码。

今年9月29日，林女士到海口市南沙路中国移动营业厅办理业务，准备将之前“4072”号码上的话费转到自己常用的手机号上。经营业厅工作人员查询，发现“4072”号并不在她名下，而是在“小X”名下。肖某从2015年开始一直使用“4072”这个号码，而林女士名下的另外两个号码目前已经注销。当时林女士在营业厅给肖某打电话，但无人接听，营业厅工作人员打电话也无人接听。

据林女士查询，2019年10月19日，她收到“腾讯手机充值”提醒:请确认充值信息。提醒还显示，林女士手机充值的号码为“4072”，自动充值会帮你充值30元话费。

根据林女士提供的充值信息，2019年10月至2021年8月，期间每月充值30元，初步统计为660元。

9次手动充值，依然交错话费

林女士说，她有一个用了很多年的手机号，最后一个号码是“2529”。几年前，她还有另外两张手机卡。林女士说，“三张卡都用过。后来以2529卡为主，另外两张卡渐渐没用了。”

2020年国庆节前，她的“2529”手机收到欠费提醒。她10月1日充值了100元，第二天电话还是打不通。她在10月2日连续充值了两次，每次都是100元，还是打不通“2529”手机号。她查看了电话充值记录，发现这三次充值的300元话费都是充值到“4072”这个号码的。

“手机充值时，‘4072’这个数字会跳出来，不加注意直接充值。”发现打错号码后，林女士进行了统计。2020年7月至10月，她给“4072”号充值9次，每次支付到100元。因为她每次充值0.2元，实际每次支付99.8元。按此计算，9次错充费用共计898.2元。

多次联系对方未能退费

今年9月下旬，林女士到移动营业厅办理业务，发现“4072”号码不是她的手机，而是肖某的。林女士仔细回忆，发现肖是海口市灵山镇某中学的高三学生。她曾于2019年9月将教学书籍寄给肖。由于拨打4072无人接听，林女士给对方发了一条短信:“国庆节后就要开课了，我去xx中学找教务处处理这件事。”

10月3日晚上8点，小加了林女士的微信。肖回答说:“阿姨，我们想说，只要你有证据证明你交了，我们就把钱退给你。”“10月5日，晚上7: 00-7: 30，你要去xx中学法真楼5楼中办解决这个问题。你要带上身份证和复印件，还有证据。我去找老师作证，别等过期了。在那之前，不要再给我打电话了。”

林女士交错了话费，对方一开始还愿意退钱。记者王摄

10月5日，海口大雨。林女士上不了灵山镇的中学。在随后的沟通中，双方有点不愉快。10月9日，林女士发现微信已被对方拉黑，拒绝了该消息。

随后，林女士到移动营业厅打印了自己为“4072”号码充值的记录。工作人员说只能用“4072”号用户的身份证打印。林女士在第三方平台充值，需要林女士联系第三方平台或者对方协商。

10月18日、19日，记者多次拨打“4072”号码，均显示该手机号码已关机。记者给这个号码发了短信。截至发稿，未收到对方回复。

来源:南方都市报