经常网购的朋友可能听说过这样一件事，昨天“拼多多”购物app出现了“优惠券漏洞”。有网友表示，只要收到面值100元的优惠券，不到五毛钱就可以用100元充值话费，还可以通过注册新账号无限量领取优惠券。消息曝光后，大批用户一夜之间开始了“薅羊毛”的节奏，用无门槛优惠券充值话费和q币。
相关漏洞曝光后，引发舆论关注。一度有媒体甚至称拼多多此轮亏损200亿。那么，拼多多对此是如何应对的，采取了哪些应急措施呢？对于这个漏洞造成的损失，拼多多、羊毛党和普通消费者的责任是什么？
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根据公开报道，优惠券漏洞发现于20日凌晨，每位注册用户均可随意获得100元无门槛优惠券，而上车的网友大多选择充值话费或q币，获得了属于自己的“成功”。根据截图显示，用户使用该优惠券，只需支付不到0.5元的钱，即可充值100元的话费。
拼多多于20日中午12: 00发布声明，称黑灰产团伙(即通过虚假账号注册从事非法交易的团伙)通过一个过期的优惠券漏洞盗取了数千万平台优惠券，并进行不当获利。针对该行为，平台已第一时间修复漏洞，正在追查涉案订单。同时已向公安机关报案，将积极配合相关部门打击涉黑涉灰团伙。
由一个漏洞引发的“薅羊毛狂欢节”暂时告一段落，但背后仍有许多问题有待解答。
首先，拼多多亏了多少？网上传说是“200亿人民币”。拼多多公关部对此予以否认，但承认最终损失金额不到1000万人民币。
其次，已经使用优惠券的用户会从已经消费的订单中收回吗？充值的话费和q币会被追回吗？拼多多公关部负责人对此没有回应。北京市律师协会律师葛表示，拼多多是否应该被追回，需要另行讨论。
葛尤山:“在此次事件中，拼多多首先应该保护善意消费者的消费行为。对于普通消费者合理善意获得的优惠券，拼多多应当兑现承诺或者完成交易行为。对于那些“充值金额巨大”的恶意用户，拼多多也可以启动其维权程序，可以否定交易结果，向法院申请撤销交易合同。”
很多没“上车”的网友觉得自己“一觉醒来就亏了一个亿”，而很多已经领了券但还没用过的网友则表示，自己账户里的100元无门槛券已经被回收，拼多多从5元起补偿了一张券。
三、幕后团伙如何追责？品多多表示，这一事件背后，有黑灰产团伙进行不当得利。湖南金洲律师事务所律师邢鑫表示，如果拼多多的说法属实，相关团伙涉嫌犯盗窃罪等等。
邢鑫律师:“如果本案由公安机关侦查，发现黑灰产团伙以非法占有为目的，明知受害人单位拼多多平台存在过期优惠券制度漏洞，利用该漏洞盗取平台优惠券数额特别巨大，其行为已涉嫌构成盗窃罪；如仍有提供程序、工具侵入、非法控制计算机信息系统等行为，造成经济损失且情节特别严重的，其行为已涉嫌构成非法获取计算机信息系统数据罪、非法控制计算机信息系统罪。”
近年来，网络黑灰产已经成为一条庞大、复杂、隐蔽、高效的产业链，“薅羊毛”就是其中的盈利模式之一。电子商务研究中心主任曹磊说:
曹磊:“如今的职业羊毛党已经属于黑灰产业链，呈现出团伙化、规模化、自动化的趋势，其危害不可小觑。这种“羊毛党”现在遍布网络，利用优惠漏洞低价买入高价卖出，获利颇丰。根据《合同法》的相关规定，如果这次拼多多出现优惠券漏洞是因为黑羊毛一方恶意“搞”拼多多，这种交易属于“重大误解”订立的合同，可以撤销。”
那么，平台端的漏洞是怎么产生的呢？你如何定义黑色产业集团的“偷窃”行为？拼多多没有回应。曹磊认为，这次拼多多存在漏洞。一种可能是平台存在经营策略漏洞，另一种可能是被有预谋的黑灰产机构操作过，但目前来看，后者的可能性更大。
最后，拼多多在《用户守则》中写道:用户不得利用拼多多平台的插件或拼多多平台的BUG漏洞获取不正当利益。这是否意味着拼多多对此次事件没有责任？律师邢鑫认为拼多多不能完全撇清责任。
邢鑫律师:“本案中，拼多多本身在风险控制、预警机制、技术和操作漏洞等方面都有一定责任。最终，如果拼多多的无门槛优惠券活动被认定为普通的互联网推广活动，除了上述有组织犯罪团伙大量使用新注册账号的“薅羊毛”行为外，拼多多很可能自行承担其他损失。”
中央记者:王逸群
新媒体编辑:、张(见习)
