销售与口才技巧全书(看完这六本好书,可以提高你沟通情商和销售口才)

说到销售,我们大多数人考虑的都是如何销售自己的产品。

当然没错。

但从广义上讲,销售不仅仅是“卖产品”,更是“卖自己”,也就是“把你个人的想法、思想、观点、看法卖给别人”,让别人更容易接受。

要做到这一点,你的口才和情商是不可或缺的。前者是表达能力的体现,后者是对人性心理控制的技巧。

这种销售能力在很多方面对我们每个人都有很大的帮助。

所以尽早掌握这个技能,能让我们更好的促进自身发展,做自己想做的事情。

下面我推荐这六本好书,让大家对“销售口才”有更清晰的认识和理解,从中学习到很多使用技巧。



《全脑演讲:左脑逻辑,右脑情商》大卫祁

演讲口才和销售口才有很多共同点。

如果你知道如何做好演讲,你的表达能力不会差到哪里去。因为演讲中用到的技巧或技巧几乎涵盖了生活的方方面面。

比如面试中的自我介绍,销售中的产品推广,汇报工作中的有条不紊的叙述等等。

这本书的特别之处在于,作者详细解释了左右脑对说话的不同影响和作用。

如果你是一个习惯了严谨逻辑的说话方式的左脑人,那么学习一些右脑高情商的表达技巧,会让你的说话更加生动。

相反,如果你是一个右脑的人,你通常说话很理智,想到什么就说什么,那么学习一些合乎逻辑的说话方式可以让你的表达更有条理。

在描述了左右脑的表达方式后,作者给出了不同场景的具体应用实例,如自我介绍、产品销售、工作汇报等。,让读者更好地学习说话,提高口才。

说话可以既理性又感性,这是对作者提出的“全脑说话”概念的最好诠释。



《说话心理学:渗透前意识的语言说服力》斯蒂芬·C·杨

一个销售能力很强的人,首先要懂得如何通过语言去影响别人的心理。

虽然这种方法不是100%有效,但当你知道如何提高自己语言的说服力时,销售成功的几率会大大增加。

怎么说话,或者说怎么说话,能影响别人的心理吗?这是说服别人的前提。

说服别人不是一件容易的事,也不是刻意去做就能做到的。我们必须从自己以前的意识开始,让别人说服自己。

我们能做的就是把这种影响用好的方式植入到对方的潜意识里,让对方做出一些决定。这是销售人员最常用的方法。

这本书提供了很多把你的想法植入对方潜意识的技巧。虽然没有电影《盗梦空间空那么奇幻,但有些方法还是挺实用的。

比如“同意框架”用来增加亲和力,消除对方的抵触情绪;“语言操作”,增删潜意识想法,为他人创造积极情绪。

销售在一定程度上是一种“心理战”。如何用好的技巧去影响别人的心理很重要。



《用事实说话:透明化沟通的8项原则》马克·墨菲

书名已经说明了这本书的主旨。最好的沟通就是用事实说话。

销售最忌讳什么?当然是扯淡,夸大产品,以为这样就能吸引顾客。很多销售人员都会犯这个错误。

但真正有效的方法是把事实展现给客户。至于如何展现事实,更有效地赢得别人的信任是很重要的。

毕竟不要对人与人的交往“谈浅谈深”。如果大家的关系还没到一定程度,就什么都坦诚的说,沟通效果不会很好。

这本书的作者给出了八个有用的沟通原则,让我们知道如何说真话,我们可以在不伤害他人的情况下达到沟通效果。

当你发现说实话并没有那么难的时候,无论是遇到不公平的事情,还是想给别人自己中肯的意见,你都可以轻松应对。



《第一选择:抢占用户心智》约翰·霍尔

如果说上面这本书是与说话相关的销售硬技能,那么这本书就是销售软技能。

要想把东西卖给你想卖的人,首先要了解用户的需求和痛点,并且能够满足。

正如本书开头所说,除了产品和服务,你有没有给客户提供过真正有价值的东西?如果有,你该如何和他们沟通,抓住他们的心思?

可以说,客户需求是内容营销的出发点和最终目的。如何从需求出发创作适合的内容,抓住受众的痛点,让你的产品和服务成为受众心目中的首选,这是本书要解决的核心问题。

作者告诉读者为什么首选战略是硬竞争优势的必要条件之一。基于此,如何创造真诚、透明的品牌价值构建方法是有效的手段之一。

如何才能抓住客户的痛点,为客户提供有效的价值?这些都是营销需要注意的。

如果你不知道该怎么做,这本书可以帮助你!



《高情商销售》蒂姆·赫森蒂姆·邓恩

作为销售人员,提高或改善业绩最重要的方法之一就是获得客户的信任。这不仅是表达能力的问题,也是情商的问题。

很多时候,一个好的推销员不一定是那种和侃侃谈个不停的人。就算你性格内向,不善言辞,只要情商高,和对方做个交易就够了。

所以你要懂得了解客户的心理,增强别人对你的信任感。

而这本书则介绍了各种销售策略、工具和成交技巧,旨在克服陌生人的困境,解决问题,促进订单。

这本书提出了许多实用简单的销售策略和工具。比如八种增加可信度的方法。提出关键问题,了解客户的问题、挑战和目标等。

销售的技巧与口才

就像这本书里说的,如果你需要向任何人推销任何东西,那么这本书里的工具、言行和概念会帮助你做得更好。



《销售铁军》贺学友

这是一本比较正规的关于“销售”的书,也就是如何把产品卖出去,把钱拿回来。

作者是阿里巴巴前销售冠军何学友,曾经创下一年11个销售冠军的纪录,至今无人打破。

2003年,马云赌自己无法完成365万元的销售目标。结果他做到了630万,比当年第二名和第三名的销售额总和还多。

而这本书就是他这么多年销售经验的分享。如何做好销售,如何赢得客户,如何赢得结果,如何运用技巧提高销售能力,这本书有很多实用知识。

如果说我上面推荐的书是真正为销售行业写的,那也不多。当然,每一本书的知识都可以提高我们的销售能力。

但说到实际销售技巧,这支“销售铁军”更“接地气”。前一本书讲的是销售心态,这本书讲的是实际销售。

有了以上几本书的“基础”,运用本书的方法提高自己的销售技巧就不难了。

如果你是做销售的,学习阿里巴巴明星销售冠军的经验,学以致用。我相信这本书对你的工作和业务很有指导意义。

你不用把所有的书都看完,根据自己的需求去买去读,认真读一本,学一本,然后学以致用,这就足够对你帮助很大了。

毕竟销售在我们的生活中无处不在。

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