唯品会有假货吗 百度知道自营(唯品会VS得物,一条真假Gucci腰带引发的“互掐”)



唯品会和得物,因为“真假Gucci腰带”杠上了!

假货取之不尽,春风吹又高!

唯品会出售的古驰腰带会被流行的Get应用程序识别为假货。

最近,唯品会陷入了一场关于“真假古驰腰带”的罗生门事件。

据媒体报道,消费者郭先生于3月8日在唯品会购买了一条古驰腰带,花费2549元。郭先生收到货后发现尺寸不符,为了以后更好卖,就把皮带送去鉴定货物。



没想到,郭先生花2549买的皮带,居然被鉴定为假货。

随后,郭先生上诉至唯品会。唯品会给出的答案是,海淘产品和国内专柜属于不同的销售渠道,细节上有细微差别。不建议消费者去第三方app或线下精品店鉴定。同时,海淘商品不支持开发票,不能退货。

翻译成白话,第一,我们没有卖假货;第二,我们没有承认别人的测试;第三,我们没有还给他们。

真的时候是真的还是假的?唯品会的这个回复,颇有点回应消费者的味道。先不说获得的APP是否是国内知名的认证平台,认证结果是否可信。但客服的这个回应显然与此无关。你能拿我怎么办?

但是,纸不可能一直火。一旦消费者认真起来,唯品会就输了。

郭先生事件曝光后,不少网友也表示在唯品会买到了假古驰。其中,部分消费者已向法院提起诉讼。

人在大声喧哗,唯品会终于意识到问题的严重性了!

面对质疑,唯品会表示,这批古驰皮带是在海外购买的,渠道合法合规,保证正品。唯品会改口,称有退货需求的用户可以退货退款,以后会委托中国检验认证集团对这些产品进行鉴定。

同时,买家再次回应,经审查,消费者提供的古驰腰带确实是假货。

一个坚称自己卖的是正品,一个坚称对方确实卖的是假货。真相是什么?现在还不清楚。

有网友调侃,这是假货平台和炒货平台的较量。最近因为球鞋价格的话题,Takeshi屡屡引发关注,所以是公认的炒货平台。但该商品与唯品会并无直接竞争关系,其识别业务也一直得到用户认可,不会拿招牌开玩笑。

唯品会有假货吗

归根结底,这是唯品会和假货的较量!



自称100%正品的唯品会,连招牌都不要了?

“100%正品保证,假货必赔。”

唯品会有两个基础,一是正品,二是低价品牌。在强者云集的电商丛林中,唯品会因为这两个根本而生存下来。



但近年来,关于唯品会假货的争议越来越多。

在“黑猫投诉”中,关于“唯品会假货”的投诉有700多条。3月至4月期间,有几起关于古驰皮带假货的投诉。此外,还有很多关于假项链、假口红、假衣服的投诉。

此外,有知乎网友指出在唯品会买到了假护肤品。无论她怎么沟通,唯品会客服都是一副“装不懂”的敷衍样子,既不承认假货,也不接受退货。在这篇文章的评论区,有不少网友表示在唯品会买到了假货,正在协商中,唯品会也没有很好的回复。

除去网友投诉,唯品会在去年1月因销售假毛衣被北京市消费者协会点名。

从网友到官方点名,唯品会官方似乎从来没有正面回应过假货。事故发生后,大部分被紧急下架,并表示将进行自查,加强监管。

消费者可以质疑的种子已经被深深的埋下了!



那么,唯品会有卖假货吗?

从唯品会的运营逻辑和模式框架来看,卖假货真的没有必要,也不太可能。

原因很简单。唯品会一直号称100%正品,还特别强调品牌的低价。这两大招牌一旦破了,平台就倒了。此外,唯品会采用平台购买模式,直接从供应商拿货,供应商包括品牌官方授权总代理、品牌分公司、品牌厂商。它是典型的B2C模式,类似于JD.COM和天猫的自营模式。在这种模式下,没有中间商的替代,所以真实性得到了很大程度的保证。

在实践中,为什么会有这么多的假怀疑?

有两种可能:供应商提供假货,唯品会品控不到位,没有检测,导致消费者买到假货。

不管什么原因,一个号称100%正品的电商平台应该不会是假的。正品是唯品会的一个光环。一旦失去,唯品会还剩下什么?



唯品会,风波不断!

不到半年,唯品会被罚300多万!

2月8日,市场监管总局依法对唯品会(中国)有限公司作出行政处罚决定,处罚金额300万元,原因是不正当竞争,涉及限制其他平台商户正常经营。

去年年底,唯品会因不正当价格竞争被罚款50万元。

30万的罚款对于唯品会来说可能不算什么。但通过唯品会的这一系列动作可以看出,它确实很急,所以才会屡次违规。

除了行政处罚,唯品会在资本市场的处境也相当动荡。去年第二季度到第三季度,著名投资公司高瓴资本抛售了唯品会的全部股份。今年3月24日,唯品会股价4个交易日暴跌37%,市值蒸发800亿。



除去这些外部影响,唯品会2月份发布的财报显示,2020年全年营收1018.6亿,同比增长9.53%,但与此同时,营收增速却是十年来最低。另一方面,营销费用增速为80%,远高于营收22%的增速。

通过以上数据,一方面说明唯品会整体增速会放缓,但同时需要投入大量的营销费用来吸引流量。

如今电子商务的格局呈现出三足鼎立、多强争霸的趋势。淘宝和JD.COM的打折活动越来越频繁。Tik Tok、易车、小红书等新电商的崛起也在不断瓜分电商的市场份额。以低价销售为特色的主播带货模式吸引了大量女性观众。

这些都是唯品会不得不面对的威胁和挑战。如今唯品会被曝出假货,这对其平台声誉是极大的损害。

还记得2018年,在“全球精选、正品特卖”转型失败后,唯品会创始人沈亚曾经说过:“唯品会回归“特卖”战略,做自己擅长的事情。”

如今,情况正在发生变化。唯品会能坚持自己擅长的吗?

作者:木易

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